جذب المواهب وتنميتها والاحتفاظ بها

اكتشاف وتنمية القوى العاملة التي ستنقل Greif إلى المستقبل.

لماذا يعتبر جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها أمرًا مهمًا

GRI 401: 103-1، 103-2، 103-3 ؛ 404: 103-1 ، 103-2 ، 103-3 ؛ 404-2
103-1
شرح الموضوع الجوهري وحدوده

103-2
شرح مكونات نهج الإدارة

103-3
تقييم نهج الإدارة

404-2
برامج لرفع مستوى مهارات الموظفين وبرامج المساعدة على الانتقال

يتوقف نجاح جريف على قدرتنا على جذب أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم وتطويرها والاحتفاظ بها. تعد تنمية قوة عاملة متنوعة ومتفاعلة وموهوبة أمرًا أساسيًا لتقديم أفضل خدمة عملاء ونجاح في الأعمال. تمتد برامج إدارة المواهب الخاصة بنا إلى جميع أنحاء العالم وتتراوح من التوظيف إلى تخطيط التعاقب الوظيفي.

الحكم

يتولى فريق Global Talent & Learning الخاص بنا إدارة برامج جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها في Greif بما يتماشى مع فلسفتنا واستراتيجيتنا العالمية لإدارة المواهب. وضعت الإستراتيجية والفلسفة معاييرنا العالمية لإدارة الأداء وأنشطة التدريب والتطوير والتوظيف والتخطيط الوظيفي. ينفذ فريق Global Talent & Learning برامج بالتعاون مع شركاء أعمال الموارد البشرية لدينا والممثلين الإقليميين المسؤولين عن تنفيذ البرامج وفقًا للقوانين واللوائح الخاصة بكل بلد ويكونون بمثابة امتداد لفريق إدارة المواهب. لدينا فريق متخصص من 68 بطل مشاركة أكمل كل منهم دورتين تدريبيتين رسميتين ويواصلان المشاركة في الجلسات الشهرية لتجهيزهم بشكل أفضل لدفع المشاركة على مستوى العالم. يتم تعزيز الدروس المستفادة من هذا التدريب من خلال اجتماعات الأبطال الشهرية. يتم الإشراف على جهود المواهب لدينا في نهاية المطاف من قبل رئيس الموارد البشرية لدينا. يوفر مركز المواهب العالمي التابع لنا نهجًا مركزيًا متسقًا لإدارة المواهب لكل منطقة لتطبيقها على احتياجاتها المحلية.

في عام 2020 ، بدأ Greif في تنفيذ وحدات مواهب إضافية لنظام إدارة رأس المال البشري لدينا ، Workday ، لمواصلة بناء نظام جذب مستمر للمواهب وتطويرها والاحتفاظ بها. تتيح لنا هذه المنصة جمع المزيد من المقاييس التفصيلية لجذب المواهب ، وتوفر المزيد من الأفكار حول الفرص على مستوى العالم وتسمح لنا بالتواصل بشكل أفضل مع الزملاء والمرشحين لعرض قيمة متسقة مفادها أن Greif هو صاحب العمل المفضل. بدأنا في طرح وحدة Workday Recruiter التي توفر نظامًا أساسيًا موحدًا لتتبع المتقدمين في الولايات المتحدة وكندا. تتيح لنا منصة تتبع المتقدمين لدينا فهم مجموعة المرشحين لدينا والتأكد من أننا نجتذب مجموعة متنوعة من المتقدمين. خلال عام 2021 ، سنواصل تنفيذ هذه الوحدة على مستوى العالم.

التدريب والتطوير هما جانبان لا يتجزأ من استراتيجيات التنمية لدينا. في عام 2020 ، قمنا بتطوير جامعة Greif بأكثر من 100 عرض تعليمي استراتيجي تغطي موضوعات مثل نظام Greif للأعمال والامتثال وتطوير القيادة. عندما نطلق جامعة Greif في أوائل عام 2021 ، سيتم دمجها كجزء من منصة إدارة المواهب العالمية الخاصة بنا. ستقوم جامعة Greif ، بالإضافة إلى LMS (Skillport) الحالي لدينا ، بتتبع التدريب المطلوب لضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. نحن نكمل تدريبنا العالمي ببرامج إقليمية تلبي الاحتياجات ذات الصلة. تمكّننا جامعة Greif من دمج التدريب على الامتثال وقواعد السلوك بشكل أفضل في النظام وتسهيل وصول زملائنا إلى التعلم ذي الصلة والمشاركة.

يستخدم Greif إدارة الأداء كمنصة لتوصيل توقعات أداء الزملاء ، والحفاظ على حوار الأداء المستمر ، وإجراء تقييمات الأداء السنوية. نقوم بتقييم وتطوير معرفة زملائنا ومواقفهم ومهاراتهم وسلوكياتهم من خلال أطر عمل الكفاءة. يشارك جميع الزملاء المهنيين والكتابيين والإداريين – حوالي 20 بالمائة من القوى العاملة في Greif – في مراجعة تطوير الأداء السنوية. تتكون العملية من التقييم الذاتي والمدير لأدائهم مقابل الكفاءات الوظيفية المحددة. في عام 2020 ، أكمل 89.1 بالمائة من الزملاء المؤهلين مراجعات تطوير الأداء. كجزء من عمليات إدارة المواهب العالمية لدينا ، نشجع القادة على إجراء عمليات فحص ربع سنوية والتركيز على خطط التنمية الفردية (IDPs) لدعم الفرص المتاحة لزملائنا للتعلم والنمو.

تقوم عملية مراجعة تطوير الأداء لدينا بإبلاغ تخطيط التعاقب لدينا ، والذي يكون وفقًا للإيقاع العالمي القياسي للأدوار على مستوى المدير وما فوقها ، مما يضمن أن لدينا خط مواهب مناسب لتمكيننا من النجاح في المستقبل. تم تطوير عملية تخطيط التعاقب لدينا لإنشاء المزيد من نقاط الاتصال مع زملائنا ، وتحسين تنوع المواهب لدينا وتحديد احتياجات التطوير للزملاء ذوي الإمكانات العالية. يتم دعم العملية من خلال جلسة معايرة المواهب السنوية مع فريق القيادة التنفيذية ومراجعة مجلس الإدارة لخطة التعاقب الخاصة بنا. في عام 2020 ، أكملنا بنجاح برنامجًا تجريبيًا داخل وحدة الأعمال الخاصة بتغليف الورق والخدمات (PPS) وقسم تكنولوجيا المعلومات العالمي لأتمتة مراجعة المواهب وعملية التخطيط للتعاقب من خلال نظام يوم العمل لدينا. تتيح لنا هذه العملية التقاط الخلافة إلى ما هو أبعد من مستوى المدير ، وفهم مسار المواهب لدينا بشكل أفضل وعرض شكل القوى العاملة لدينا في المستقبل. سنقوم بتنفيذ هذه العملية عبر وحدات الأعمال العالمية الخاصة بنا في عام 2021.

89.1%

استكمال مراجعة تطوير الأداء

أكمل الزملاء المؤهلون مراجعة تطوير الأداء السنوية الخاصة بهم ، ومراجعة كفاءاتهم والتخطيط وفقًا لأطر كفاءاتهم.

تم الانتهاء من الإطلاق العالمي لبرنامج التأهيل الخاص بنا للزملاء المحترفين الذي يضم نقاط اتصال 30-60- و 90 يومًا في عام 2020. يشتمل البرنامج على دليل مدير ، وأدلة توظيف جديدة ، ويستفيد من وحدة Workday Onboarding الخاصة بنا لتبسيط عملية الإعداد للموظفين الجدد. 

ما زلنا نفخر بنجاح ونمو برنامج التدريب الداخلي لدينا. منذ إطلاق برنامج التدريب الداخلي في 2018 ، قمنا بتوظيف 97 متدربًا. تتوفر فرص التدريب في كل من مرافق الشركة والتصنيع لدينا وتركز على توفير الفرص للمشاركة في المشاريع متعددة الوظائف ومراقبة كيفية عملنا واتخاذ القرارات في أعمالنا. في عام 2020 ، قمنا بتعيين 17 متدربًا ، بما في ذلك أول متدرب لدينا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. بينما نواصل توسيع هذا البرنامج عالميًا ، فإننا نعمل مع الجامعات المحلية لتحديد المرشحين الموهوبين. أجرى جميع متدربينا لعام 2020 بنجاح كامل فترة تدريبهم عن بعد. لقد استفدنا من الدروس المستفادة من برنامج التدريب الداخلي حيث طورنا عمليات الإعداد للزملاء الجدد المعينين بينما يواصل العديد من زملائنا العمل عن بُعد. يرجى الاطلاع على صفحة الوظائف لدينا للحصول على فرص التدريب الحالية. 

نظرًا لأن Greif اعتمد طرقًا جديدة للعمل وسط جائحة COVID-19 ، فقد ركزنا على توفير التدريب المناسب والتطوير لضمان حصول زملائنا على الدعم والموارد التي يحتاجون إليها للعمل عن بُعد والحفاظ على استمرارية الأعمال. لقد استفدنا من بيئة العمل الافتراضية لربط الزملاء على مستوى العالم من خلال برنامج Global Know and Grow ، والقاعات العامة وغيرها من الأحداث الافتراضية. لضمان صحة وسلامة زملائنا ، لم نقدم برنامجنا التقليدي لتسريع القيادة وتطويره (LEAP). بدلاً من ذلك ، قمنا بتجربة برنامج تنمية قيادة افتراضية مدفوعة بالقيمة مع قادة عبر BUs والوظائف الخاصة بنا. أكمل 77 مشاركًا برنامج القيادة هذا بين دورتين. مع المزيد من الأحداث الافتراضية والفرص للتفاعل عبر المناطق ، شهدنا زيادة مشاركة الزملاء.

في عام 2020 ، واصلنا استطلاع مشاركة الزملاء الداخلي على مستوى الشركة باستخدام استطلاع Gallup Q12. لقد أجرينا الاستطلاع بلغات متعددة لزملائنا على مستوى العالم وحققنا معدل استجابة بنسبة 94 بالمائة عبر جميع زملائنا. مع الزيادة المستمرة في درجة المشاركة لدينا ، وصلنا إلى النسبة المئوية 89 بين قاعدة بيانات التصنيع العالمية لمؤسسة غالوب. كجزء من تقاريرنا إلى القيادة التنفيذية ، أظهرنا الصلة بين التحسينات في مشاركة الزملاء والأداء الأفضل عبر تدابير العمل الرئيسية بما في ذلك السلامة وخدمة العملاء ومقاييس رأس المال المالي والبشري. بناءً على نتائج الاستطلاع المحلي ، توفر منصة Gallup للمديرين موارد تعليمية مستهدفة لزيادة مشاركة الزملاء. تساعد هذه الموارد في إعلام قادتنا المحليين وتمكينهم أثناء قيامهم بوضع خطط عمل لدفع مشاركة الزملاء. في عام 2020 ، قدم القادة المحليون أكثر من 1700 خطة عمل.

من أجل الحفاظ على قدرتنا التنافسية وإظهار التزامنا تجاه زملائنا ، نقوم باستمرار بتقييم مزايانا والسياسات المرتبطة بها. بينما تختلف الأهلية للسياسات باختلاف المناطق والبلدان ، تشمل مزايا Greif ما يلي:

  • مكافأة عادلة
  • خيارات عمل مرنة وعن بعد
  • رعاية صحية
  • أجر العمل الإضافي
  • إجازة مدفوعة الأجر تشمل:
  1. الثكل
  2. إجازة العنف الأسري
  3. إجازة عائلية وطبية
  4. العجز على المدى القصير
  5. اجازة امومة
  6. واجب هيئة المحلفين
  7. عطلة
  • إجازة التصويت
  • ملكية الأسهم
  • الأهداف والتقدم

    في عام 2017 ، أنشأت Greif ثلاثة أهداف لجذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها:

    • سيشارك 100 بالمائة من الزملاء الدائمين في مناقشات تطوير الأداء المنتظمة بحلول نهاية السنة المالية 2025.
    • باستخدام خط الأساس للسنة المالية 2017 ، قم بزيادة متوسط ساعات التدريب السنوي لكل زميل بنسبة 50٪ بحلول نهاية السنة المالية 2025.
    • سيتم تغطية 100 في المائة من الزملاء بإجازة والدية بحلول نهاية السنة المالية 2025.

    مكننا التحسين المستمر لجريف في جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها من إحراز تقدم كبير في تحقيق أهدافنا لعام 2025 في العام الماضي. تلقى ما يقرب من 89 بالمائة من الزملاء مراجعات الأداء في عام 2020. للوصول إلى هدفنا بنسبة 100 في المائة ، سنواصل تثقيف زملائنا المؤهلين من المحترفين والكتاب والإداريين بفوائد وقيمة مراجعات أداء Greif والخطوات المطلوبة لإكمال العملية بالكامل. في عام 2021 ، سنقوم بتقييم عملية المراجعة الخاصة بنا لزملائنا في الإنتاج والقدرة على تضمينهم في هدفنا.

    من خلال النمو المستمر وإمكانية الوصول إلى موارد التدريب والتطوير ، فقد تجاوزنا كثيرًا هدفنا التدريبي ، حيث قمنا بتحسين التدريب من ساعتين إلى خمس ساعات لكل زميل. مع إطلاقنا لجامعة Greif وتوفير المزيد من فرص التعلم الافتراضية ، نتوقع من زملائنا الاستمرار في تخصيص المزيد من الوقت للتدريب.

    إجمالاً ، 62 في المائة من زملاء جريف على مستوى العالم مشمولون بسياسة إجازة الوالدين. نحن نركز جهودنا على مناطق أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ لمواصلة التقدم نحو هدفنا لعام 2025.

    الزملاء الذين تغطيهم سياسات إجازة الوالدين

     

    السنة المالية 2019

    السنة المالية 2020

    مجموع

    56%

    62%

    آسيا والمحيط الهادئ

    28%

    29%

    أوروبا

    99%

    96%

    أمريكا اللاتينية

    100%

    100%

    شمال امريكا

    18%

    33%

    أداء

    GRI 401: 103-1، 103-2، 103-3 ؛ 404: 103-1 ، 103-2 ، 103-3 ؛ 404-2
    103-1
    شرح الموضوع الجوهري وحدوده

    103-2
    شرح مكونات نهج الإدارة

    103-3
    تقييم نهج الإدارة

    404-2
    برامج لرفع مستوى مهارات الموظفين وبرامج المساعدة على الانتقال

     

    السنة المالية 2016

    السنة المالية 2017

    السنة المالية 2018
    السنة المالية 2019
    السنة المالية 2020
    تعيين زميل جديد

    2,467

    2,925

    2,941

    3,626

    2,910

    استنزاف الزميل *

    21.8%

    21.3%

    24.3%

    24.0%

    20.5%

    ساعات التدريب لكل زميل **

    Skillport (شبكة Greif التعليمية)

     -

    2

    2.6

    5.5

    5

    القيادة والمهنية والإنتاج

     -

    9.6

    6

    3.2

    2

    الزملاء يكملون مراجعات الأداء المنتظمة ^

    90٪ ^

    92  ٪

    85%

    92%

    89.1%

    * التناقص حسب المنطقة ومدة الخدمة يُعطى كنسبة مئوية من التناقص في السنة المالية.
    ** متوسط ساعات التدريب لكل مشارك فريد. البيانات لا تشمل التدريب على السلامة والتدريب الوظيفي المحلي. لمزيد من المعلومات حول التدريب على السلامة ، يرجى الاطلاع على الصحة والأمان.                            
    ^ يشمل الزملاء المهنيين والكتابيين والإداريين المؤهلين.
    تسليط الضوء على القصص

    برنامج جريف للمنح الدراسية

    في عام 2007 ، أنشأ جريف برنامجًا للمنح الدراسية لمساعدة أطفال زملائنا الذين يخططون لمواصلة تعليمهم في الكلية أو برامج المدارس المهنية. يتم اختيار المستفيدين من المنح الدراسية على أساس الحاجة المالية ، والسجل الأكاديمي ، والقيادة الواضحة ، والمشاركة في الأنشطة المدرسية والمجتمعية ، والتكريم ، وبيان التطلعات والأهداف التعليمية ، والظروف الشخصية والعائلية غير العادية ، والتقييم الخارجي.

    يدار البرنامج من قبل خدمات إدارة المنح الدراسية ، وهي قسم من Scholarship America. تعد خدمات إدارة المنح الدراسية أكبر مصمم ومدير في البلاد لبرامج سداد المنح الدراسية والرسوم الدراسية للشركات والمؤسسات والجمعيات والأفراد. تُمنح الجوائز بغض النظر عن العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي. يتم اختيار المستفيدين من خلال خدمات إدارة المنح الدراسية. لا يلعب أي ضابط أو زميل في Greif بأي حال من الأحوال دورًا في الاختيار. في عام 2020 ، قمنا بدعم 32 منحة دراسية. منذ عام 2007 ، تلقى 169 طالبًا من جميع أنحاء العالم منحًا دراسية برعاية Greif.

    تسليط الضوء على القصص

    عملة أبطال غريف

    كجزء من جهودنا المستمرة لتطوير وإشراك زملائنا ، في يوليو 2019 ، قدم Greif عملات تحدي Greif Champion. ابتكر جريف عملات معدنية لكبار المديرين التنفيذيين المكونين من مجلس القيادة لدينا ، بما في ذلك الرئيس التنفيذي وفريق القيادة التنفيذية. بدأ البرنامج بتمرير كل من قادتنا العملة إلى أحد زملائنا للتعبير عن تقديرهم للعمل الجيد الذي تم القيام به باستخدام نموذج ملاحظات محدد. في غضون أسبوع واحد ، من المتوقع أن يقوم متلقي العملة بتمرير العملة إلى زميل آخر تقديراً للعمل الجيد الذي تم إنجازه باستخدام نموذج التعليقات نفسه. بشكل عام ، تم تداول هذه العملات المعدنية أكثر من 600 مرة في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. في كل مرة يتم فيها تغيير عملة ما ، يصف زميلنا الذي يمرر العملة الموقف المحدد ويؤثر على المتلقي الذي تم إنشاؤه من خلال سلوكه الملحوظ ، مما يعزز الاعتراف والقيادة.

    Previous
    Next

    مؤشرات الاستدامة

    100

    عروض التعلم الاستراتيجي

    89.1%

    استكمال مراجعة تطوير الأداء