Atracción, Desarrollo y Retención de Talento

Descubrir y hacer crecer la fuerza laboral que llevará a Greif al futuro.

Por qué es importante la atracción, el desarrollo y la retención de talentos

GRI 401: 103-1 | 103-2 | 103-3 | 401-1 | 401-3; GRI 404: 103-1 | 103-2 | 103-3 | 404-1 | 404-2 | 404-3;
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura
103-2
Explicar los componentes del enfoque de gestión
103-3
Evaluar el enfoque de gestión
401-1
Nuevas contrataciones de empleados y rotación de empleados
401-3
Licencia parental
404-1
Media de horas de formación al año por empleado
404-2
Programas para mejorar las habilidades de los empleados y programas de asistencia para la transición
404-3
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares de desempeño y desarrollo profesional

El éxito de Greif depende de nuestra capacidad para atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos de todo el mundo. Cultivar una fuerza laboral diversa, comprometida y talentosa es fundamental para brindar el mejor servicio al cliente de su clase y el éxito comercial. Nuestros programas de gestión del talento abarcan todo el mundo y van desde la contratación hasta la planificación de la sucesión.

Gobernancia

87%

Finalización de la revisión del desarrollo del desempeño

Los colegas elegibles completaron su revisión anual de Desarrollo de Desempeño, revisando sus competencias y planificando contra sus marcos de competencias.

Los programas de atracción, desarrollo y retención de talentos de Greif son administrados por nuestro Centro de Talento Global de acuerdo con nuestra Estrategia y filosofía de Gestión de Talento Global y, en última instancia, son supervisados por nuestro Vicepresidente Ejecutivo, Director de Recursos Humanos. La estrategia y la filosofía establecen nuestros estándares globales para la gestión del desempeño, las actividades de capacitación y desarrollo, el reclutamiento y la planificación profesional. Nuestro Centro Global de Talento brinda un enfoque uniforme y centralizado para la gestión del talento para que cada región lo aplique a sus necesidades locales y ejecuta programas en colaboración con nuestros Socios Comerciales de Recursos Humanos y representantes regionales que implementan programas de acuerdo con las leyes y regulaciones específicas del país y actúan como una extensión del equipo de gestión del talento. Contamos con un equipo dedicado de 69 campeones del compromiso: colegas altamente comprometidos que demuestran sólidas capacidades de liderazgo y trabajan para respaldar el compromiso en sus equipos y unidades de negocios. Los campeones del compromiso han completado dos cursos de capacitación formales y participan en sesiones mensuales para equiparlos mejor para impulsar el compromiso a nivel mundial.

En 2020, comenzamos a implementar módulos de talento adicionales de nuestro sistema de gestión de capital humano, Workday, para construir un sistema de atracción, desarrollo y retención de talento más consistente. Esta plataforma nos permite recopilar métricas de atracción de talento más detalladas, brinda información adicional sobre oportunidades a nivel mundial y nos permite comunicar a colegas y candidatos que Greif es un empleador de elección. Implementamos el módulo Workday Recruiter que proporciona una plataforma unificada de seguimiento de candidatos en los Estados Unidos y Canadá. Nuestra plataforma de seguimiento de candidatos nos permite comprender nuestro grupo de candidatos y garantizar que estamos atrayendo a un grupo diverso de candidatos. En 2021, continuamos implementando este módulo a nivel mundial y ampliando nuestro uso de Workday. También comenzamos a probar VIBE, la herramienta de Valor, Inclusión, Pertenencia y Equidad de Workday. A través de VIBE recopilaremos y realizaremos un seguimiento de las métricas de diversidad clave a lo largo del ciclo de vida del talento y compararemos nuestro rendimiento con el de otros clientes de Workday. En 2022, ampliaremos nuestro uso de VIBE al integrar los datos en nuestro cuadro de mando de la fuerza laboral.

La capacitación y el desarrollo son aspectos integrales de nuestras estrategias de desarrollo. En 2021, lanzamos la Universidad Greif y ofrecimos más de 100 temas de aprendizaje estratégico, como el sistema empresarial Greif, cumplimiento y desarrollo de liderazgo. A través de la Universidad de Greif, continuamos con nuestro programa Conozca y crezca con Greif, una oferta global de presentaciones mensuales dirigidas por instructores. La Universidad de Greif, además de nuestro LMS (Skillport) actual, realiza un seguimiento de la formación necesaria para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y los requisitos reglamentarios pertinentes. Complementamos nuestra capacitación global con programas regionales que abordan necesidades relevantes. Greif University nos permite integrar mejor la capacitación en cumplimiento y código de conducta y facilitar el acceso a aprendizaje relevante y atractivo para nuestros colegas. Actualmente ofrecemos 58 cursos con 247 módulos de aprendizaje disponibles en Greif University y 350 cursos a través de Skillport. Desde la implementación de la Universidad de Greif, hemos visto un aumento en la utilización del material de aprendizaje y mayores tasas de finalización de la capacitación. En 2021, más de 3000 colegas de Greif accedieron a la Universidad de Greif.

Este año ofrecimos tres capacitaciones de liderazgo centradas en el liderazgo inclusivo, el liderazgo en seguridad y el liderazgo basado en valores, completadas por 565 participantes con un promedio de 8,6 horas dedicadas a la capacitación en liderazgo por participante. En 2022, continuaremos ofreciendo capacitaciones de liderazgo inclusivo y liderazgo en seguridad junto con nuestro nuevo programa de desarrollo de liderazgo. Este año, llevamos a cabo entrevistas y compromisos con las partes interesadas internas para ayudar a desarrollar la nueva capacitación de liderazgo, que debutará a principios del próximo año.

Greif utiliza la gestión del desempeño como una plataforma para comunicar las expectativas de desempeño de los colegas, mantener un diálogo continuo sobre el desempeño y realizar evaluaciones de desempeño anuales. Posibilitamos la evaluación y el desarrollo de los conocimientos, actitudes, habilidades y comportamientos de nuestros colegas a través de marcos de competencias. Todos los colegas profesionales, oficinistas y administrativos, aproximadamente el 19,7 por ciento de la fuerza laboral de Greif, participan en una Revisión de Desarrollo de Desempeño anual. El proceso consiste en una autoevaluación y la evaluación del gerente de su desempeño en comparación con las competencias específicas del trabajo. En 2021, el 87 % de los colegas elegibles completaron las revisiones de desarrollo de desempeño. Como parte de nuestros procesos globales de gestión del talento, alentamos a los líderes a realizar controles trimestrales y centrarse en los Planes de desarrollo individual (IDP) para respaldar las oportunidades de aprendizaje y desarrollo de los colegas.

Nuestro proceso de revisión de talentos informa nuestra planificación de sucesión, que se encuentra en una cadencia global estándar para roles de nivel de director y superiores, lo que garantiza que tengamos una fuente de talento adecuada para permitir nuestro éxito futuro. Nuestro proceso de planificación de la sucesión se desarrolló para crear más puntos de contacto con nuestros colegas, mejorar la diversidad de nuestra cartera de talentos e identificar las necesidades de desarrollo de colegas de alto potencial. El proceso está respaldado por una sesión anual de calibración de talentos con nuestro Equipo de Liderazgo Ejecutivo y la revisión de la Junta de nuestros planes de sucesión. En 2021, comenzamos a automatizar nuestro proceso de revisión de talentos y planificación de sucesión a través de nuestro sistema Workday en todas las unidades comerciales globales. Este proceso nos permite evaluar nuestro talento a través de 9 Box Reviews y capturar la sucesión más allá del nivel de director, lo que nos lleva a una mejor comprensión de nuestra fuente de talento y la composición de nuestra futura fuerza laboral.

Greif completó el lanzamiento global de su programa de incorporación para colegas profesionales que presenta puntos de contacto de 30, 60 y 90 días en 2020. El programa incluye una guía para gerentes, guías para nuevos empleados y aprovecha nuestro módulo de incorporación de Workday para agilizar el proceso de incorporación. En 2021, tradujimos la Guía para gerentes, las Guías para nuevas contrataciones y los materiales relacionados a seis idiomas adicionales para uso global.

Continuamos aumentando nuestro programa de pasantías en 2021. Desde el lanzamiento del programa en 2018, hemos contratado a 110 pasantes, incluidos 13 en 2021. El programa de ocho a doce semanas incluye oportunidades de desarrollo, oportunidades de trabajo en red y esfuerzos de colaboración. Las oportunidades de pasantías están disponibles tanto en nuestras instalaciones corporativas como de fabricación y se enfocan en brindar oportunidades para participar en proyectos multifuncionales y observar cómo operamos y tomamos decisiones comerciales. A medida que continuamos expandiendo este programa a nivel mundial, estamos trabajando con universidades locales para identificar candidatos talentosos. Capitalizamos los aprendizajes del programa de pasantías para mejorar los procesos de incorporación para los colegas recién contratados, mientras que muchos empleados continúan trabajando de forma remota. Consulte nuestra página de Carreras para conocer las oportunidades de pasantías actuales.

A medida que Greif adoptó nuevas formas de trabajar en medio de la pandemia de COVID-19, nos enfocamos en brindar la capacitación y el desarrollo adecuados para garantizar que nuestros colegas tuvieran el apoyo y los recursos necesarios para trabajar de forma remota y mantener la continuidad del negocio. Aprovechamos el entorno de trabajo virtual para conectar a colegas a nivel mundial a través de ayuntamientos, visitas a la planta y otros eventos virtuales. Con más eventos virtuales y oportunidades para interactuar entre regiones, observamos una mayor participación de los colegas.

En 2021, continuamos con nuestra encuesta interna de participación de colegas en toda la empresa utilizando la encuesta Gallup Q12. Realizamos la encuesta en varios idiomas para nuestra fuerza laboral global y logramos una tasa de respuesta del 91 por ciento. Con un aumento continuo en nuestra puntuación de compromiso, alcanzamos el percentil 90 entre la base de datos de fabricación global de Gallup. Como parte de nuestro informe al liderazgo ejecutivo, demostramos el vínculo entre las mejoras en el compromiso de los colegas y un mayor rendimiento en las medidas comerciales clave, incluidas las métricas de seguridad, servicio al cliente, finanzas y capital humano. Según los resultados de la encuesta local, la plataforma de Gallup proporciona a los gerentes recursos de aprendizaje específicos para aumentar la participación de los colegas. Estos recursos ayudan a informar y empoderar a nuestros líderes locales a medida que construyen planes de acción para impulsar el compromiso de los colegas. En 2021, los líderes locales presentaron más de 1700 planes de acción.

Para mantenernos competitivos y mostrar nuestro compromiso con nuestros colegas, evaluamos continuamente nuestros beneficios y políticas asociadas. En 2021, actualizamos nuestro plan de beneficios para que los colegas en América del Norte tengan acceso a todos sus beneficios inmediatamente después de la contratación y aumento del salario mínimo en los Estados Unidos. También actualizamos nuestra política de recontratación y restauración, así como nuestra política de relaciones en el trabajo para seguir siendo competitivos. También alineamos nuestras políticas para que el legado de Caraustar ahora opere bajo las políticas de Greif. Si bien la elegibilidad para las pólizas varía según las regiones y los países, los beneficios de Greif incluyen:

  • Remuneración justa
  • Opciones de trabajo flexibles y remotas
  • Cuidado de la salud
  • Pago por tiempo extra
  • Licencia pagada que incluye:
    • luto
    • Licencia por Violencia Doméstica
    • Licencia familiar y médica
    • Discapacidad a corto plazo
    • Licencia parental
    • Servicio de jurado
    • Vacaciones
  • Tiempo libre para votar

Metas y Progreso

En 2017, Greif estableció tres objetivos de atracción, desarrollo y retención de talento:

  • El 100 por ciento de los colegas permanentes participarán en discusiones periódicas sobre el desarrollo del desempeño para fines del año fiscal 2025.
  • Usando la referencia del año fiscal 2017, aumente el promedio de horas de capacitación anual por colega en un 50 por ciento para fines del año fiscal 2025.
  • El 100 por ciento de los colegas estarán cubiertos por la licencia parental para fines del año fiscal 2025.

La mejora continua de Greif en la atracción, el desarrollo y la retención de talentos nos permitió lograr un gran progreso en nuestras metas para 2025 el año pasado. Aproximadamente el 87 por ciento de los colegas recibieron evaluaciones de desempeño en 2020. Para alcanzar nuestra meta del 100 por ciento, continuaremos educando a nuestros colegas profesionales, oficinistas y administrativos elegibles sobre los beneficios y el valor de las revisiones de desempeño de Greif y los pasos necesarios para completar el proceso. En 2022, evaluaremos nuestro proceso de revisión para nuestros compañeros de producción y la posibilidad de incluirlos en nuestra meta.

A través del crecimiento continuo y el acceso a recursos de capacitación y desarrollo, así como la implementación de la Universidad de Greif, hemos superado con creces nuestra meta de capacitación, alcanzando las 5,38 horas de capacitación por colega. En 2022, comenzaremos a desarrollar nuevas metas y objetivos para 2030 para fomentar la capacitación y el desarrollo de los empleados.

En general, el 68 por ciento de los colegas de Greif están cubiertos por una política de licencia parental. Estamos enfocando nuestros esfuerzos en América del Norte para seguir avanzando hacia nuestra meta de 2025.

COLEGAS CUBIERTOS POR POLÍTICAS DE LICENCIA PARENTAL

Año fiscal 2019

Año fiscal 2020

Año fiscal 2021

Total

56%

62%

68%

Asia Pacífico

28%

29%

100%

Europa

99%

96%

96%

America latina

100%

100%

100%

Norteamérica

18%

33%

32%

Rendimiento

GRI 401: 103-1, 103-2, 103-3; 404: 103-1, 103-2, 103-3; 404-2
103-1
Explicación del tema material y su Cobertura

103-2
Explicar los componentes del enfoque de gestión

103-3
Evaluar el enfoque de gestión

404-2
Programas para mejorar las habilidades de los empleados y programas de asistencia para la transición

 

Año fiscal 2017

Año fiscal 2018
Año fiscal 2019
Año fiscal 2020
Año fiscal 2021
Contrataciones de nuevos colegas

2,925

2,941

3,626

2,910

3,330

Deserción de colegas*

21.3%

24.3%

24.0%

20.5%

23.2%

Horas de formación por compañero**

Skillport (Red de aprendizaje de Greif)

2

2.6

5.5

5

5.38

Liderazgo, Profesional, Producción

9.6

6

3.2

2

8.6

Colegas que completan evaluaciones regulares de desempeño^

92%

85%

92%

89.1%

87%

* Deserción por región y tiempo de servicio dado como porcentaje de deserción para el año fiscal.
**Promedio de horas de formación por participante único. Los datos excluyen el entrenamiento funcional local. Para obtener más información sobre capacitación en seguridad, consulte Salud y Seguridad.
^Incluye colegas profesionales, oficinistas y administrativos elegibles.
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100 lugares de trabajo más amados

Greif entró en la lista de Newsweek de los lugares de trabajo más queridos en 2021. Los resultados se determinan mediante encuestas a más de 800 000 empleados sobre una variedad de áreas temáticas que incluyen los sentimientos de inclusión, respeto y alineación de los empleados con los valores personales. La encuesta también mide los sentimientos de apoyo de los empleados para lograr resultados y una visión positiva para la mejora continua, así como la satisfacción general de los empleados. Greif se enorgullece de haberse ganado un lugar en la lista y continuaremos haciendo de Greif un excelente lugar para trabajar.

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Programa de Becas Greif

En 2007, Greif estableció un programa de becas para ayudar a los hijos de nuestros colegas que planean continuar su educación en programas universitarios o de escuelas vocacionales. Los beneficiarios de las becas se seleccionan en función de la necesidad financiera, el historial académico, el liderazgo demostrado, la participación en actividades escolares y comunitarias, los honores, la declaración de aspiraciones y metas educativas, las circunstancias personales y familiares inusuales y una evaluación externa.

El programa es administrado por Scholarship Management Services, una división de Scholarship America. Scholarship Management Services es el diseñador y administrador de programas de reembolso de becas y matrículas más grande del país para corporaciones, fundaciones, asociaciones e individuos. Los premios se otorgan sin distinción de raza, color, credo, religión, orientación sexual, género, discapacidad u origen nacional. La selección de los beneficiarios la realiza Scholarship Management Services. En ninguna circunstancia ningún funcionario o colega de Greif participa en la selección. En 2021 apoyamos 44 becas. Desde 2007, 213 estudiantes de todo el mundo han recibido becas patrocinadas por Greif.

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Universidad de Greif

En 2021, lanzamos Greif University, nuestra plataforma de capacitación con más de 100 ofertas diferentes de aprendizaje estratégico. Greif University sirve como un lugar unificado donde todos los empleados pueden ir para el desarrollo. Actualmente ofrecemos 58 cursos y 247 módulos de aprendizaje en 14 categorías diferentes, que incluyen Excelencia en el servicio al cliente, Salud y seguridad ambiental, y Liderazgo y desarrollo profesional. Cada módulo está disponible en inglés y español para ofrecer capacitación a los empleados en su idioma local. Desde el lanzamiento de la Universidad de Greif, ha habido un aumento significativo en el uso de materiales de desarrollo y mayores tasas de finalización de la capacitación.

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ASPECTOS DESTACADOS DE LA SOSTENIBILIDAD

100

Más de 100 ofertas de aprendizaje estratégico

En 2021, lanzamos la Universidad de Greif, que incluye ofertas de aprendizaje estratégico sobre temas como el sistema de negocios de Greif, cumplimiento y desarrollo de liderazgo.

87%

Finalización de la revisión del desarrollo del desempeño

Los colegas elegibles completaron su revisión anual de Desarrollo de Desempeño, revisando sus competencias y planificando contra sus marcos de competencias.