Attraction, développement et rétention des talents

Découvrir et développer la main-d’œuvre qui portera Greif dans le futur.

Pourquoi l'attraction, le développement et la rétention des talents sont importants

GRI 401 : 103-1 | 103-2 | 103-3 | 401-1 | 401-3 ; GRI 404 : 103-1 | 103-2 | 103-3 | 404-1 | 404-2 | 404-3 ;
103-1
Explication du sujet matériel et de ses limites
103-2
Expliquer les composants de l’approche de gestion
103-3
Évaluer l’approche de gestion
401-1
Embauches de nouveaux employés et rotation du personnel
401-3
Congé parental
404-1
Nombre moyen d’heures de formation par an et par salarié
404-2
Programmes de perfectionnement des employés et programmes d’aide à la transition
404-3
Pourcentage de salariés bénéficiant d’entretiens d’évaluation et d’évolution de carrière réguliers

Le succès de Greif dépend de notre capacité à attirer, développer et retenir les meilleurs talents du monde entier. Cultiver une main-d’œuvre diversifiée, engagée et talentueuse est essentielle pour offrir le meilleur service client et la réussite commerciale. Nos programmes de gestion des talents couvrent le monde entier et vont du recrutement à la planification de la relève.

Gouvernance

87%

Achèvement de l’examen du développement du rendement

Les collègues éligibles ont effectué leur examen annuel de développement des performances, en examinant leurs compétences et en planifiant par rapport à leurs cadres de compétences.

Les programmes d’attraction, de développement et de rétention des talents de Greif sont administrés par notre Global Talent Center conformément à notre stratégie et à notre philosophie de gestion globale des talents et sont finalement supervisés par notre vice-président exécutif, directeur des ressources humaines. La stratégie et la philosophie définissent nos normes mondiales en matière de gestion des performances, d’activités de formation et de développement, de recrutement et de planification de carrière. Notre Global Talent Center fournit une approche cohérente et centralisée de la gestion des talents pour chaque région à appliquer à leurs besoins locaux et exécute des programmes en collaboration avec nos partenaires commerciaux RH et nos représentants régionaux qui mettent en œuvre des programmes conformément aux lois et réglementations spécifiques à chaque pays et servent de une extension de l’équipe de gestion des talents. Nous avons une équipe dédiée de 69 champions de l’engagement – des collègues très engagés qui font preuve de solides capacités de leadership et travaillent pour soutenir l’engagement dans leurs équipes et leurs unités commerciales. Les champions de l’engagement ont suivi deux cours de formation formels et participent à des sessions mensuelles pour mieux les équiper pour stimuler l’engagement à l’échelle mondiale.

En 2020, nous avons commencé à mettre en œuvre des modules de gestion des talents supplémentaires de notre système de gestion du capital humain, Workday, afin de créer un système plus cohérent d’attraction, de développement et de rétention des talents. Cette plate-forme nous permet de collecter des mesures d’attraction de talents plus détaillées, fournit des informations supplémentaires sur les opportunités à l’échelle mondiale et nous permet de communiquer à nos collègues et candidats que Greif est un employeur de choix. Nous avons déployé le module Workday Recruiter offrant une plateforme unifiée de suivi des candidatures aux États-Unis et au Canada. Notre plateforme de suivi des candidats nous permet de comprendre notre bassin de candidats et de nous assurer que nous attirons un bassin diversifié de candidats. En 2021, nous avons continué à mettre en œuvre ce module à l’échelle mondiale et à étendre notre utilisation de Workday. Nous avons également commencé à piloter l’outil de valeur, d’inclusion, d’appartenance et d’équité de Workday, VIBE. Grâce à VIBE, nous collecterons et suivrons les indicateurs clés de diversité tout au long du cycle de vie des talents et comparerons nos performances à celles d’autres clients Workday. En 2022, nous étendrons notre utilisation de VIBE en intégrant les données dans notre tableau de bord de la main-d’œuvre.

La formation et le développement font partie intégrante de nos stratégies de développement. En 2021, nous avons lancé l’Université Greif et proposé plus de 100 sujets d’apprentissage stratégiques tels que le Greif Business System, la conformité et le développement du leadership. Grâce à l’Université Greif, nous avons poursuivi notre programme Know and Grow with Greif, une offre mondiale de présentations mensuelles dirigées par un instructeur. L’Université Greif, en plus de notre LMS actuel (Skillport), suit la formation requise pour assurer la conformité avec les politiques internes et les exigences réglementaires pertinentes. Nous complétons notre formation mondiale par des programmes régionaux qui répondent aux besoins pertinents. L’Université Greif nous permet de mieux intégrer la formation à la conformité et au code de conduite et de faciliter l’accès à un apprentissage pertinent et engageant pour nos collègues. Nous proposons actuellement 58 cours avec 247 modules d’apprentissage disponibles sur Greif University et 350 cours via Skillport. Depuis la mise en œuvre de l’Université de Greif, nous avons constaté une augmentation de l’utilisation du matériel d’apprentissage et des taux d’achèvement de la formation plus élevés. En 2021, plus de 3 000 collègues de Greif ont accédé à l’Université de Greif.

Cette année, nous avons offert trois formations en leadership axées sur le leadership inclusif, le leadership en matière de sécurité et le leadership axé sur les valeurs, complétées par 565 participants avec une moyenne de 8,6 heures consacrées à la formation en leadership par participant. En 2022, nous continuerons d’offrir des formations inclusives sur le leadership et le leadership en matière de sécurité en conjonction avec notre nouveau programme de développement du leadership. Cette année, nous avons mené des entretiens et des engagements avec des parties prenantes internes pour aider à développer la nouvelle formation en leadership, qui débutera au début de l’année prochaine.

Greif utilise la gestion des performances comme plate-forme pour communiquer les attentes de performance des collègues, maintenir un dialogue continu sur les performances et effectuer des évaluations de performances annuelles. Nous permettons l’évaluation et le développement des connaissances, des attitudes, des compétences et des comportements de nos collègues grâce à des référentiels de compétences. Tous les collègues professionnels, de bureau et administratifs – environ 19,7% de l’effectif de Greif – participent à un examen annuel du développement des performances. Le processus consiste en une auto-évaluation et une évaluation par le responsable de leur performance par rapport aux compétences spécifiques à l’emploi. En 2021, 87 % des collègues éligibles ont effectué des examens de développement des performances. Dans le cadre de nos processus mondiaux de gestion des talents, nous encourageons les dirigeants à effectuer des vérifications trimestrielles et à se concentrer sur les plans de développement individuels (IDP) pour soutenir les opportunités d’apprentissage et de développement pour les collègues.

Notre processus d’évaluation des talents informe notre planification de la relève, qui suit une cadence mondiale standard pour les postes de niveau directeur et supérieur, garantissant que nous disposons d’un vivier de talents approprié pour permettre notre succès futur. Notre processus de planification de la relève a été développé pour créer plus de points de contact avec nos collègues, améliorer la diversité de notre vivier de talents et identifier les besoins de développement pour les collègues à fort potentiel. Le processus est soutenu par une séance annuelle d’étalonnage des talents avec notre équipe de direction et l’examen par le conseil de nos plans de relève. En 2021, nous avons commencé à automatiser notre processus d’examen des talents et de planification de la relève via notre système Workday dans toutes les unités commerciales mondiales. Ce processus nous permet d’évaluer nos talents à travers 9 revues de boîte et de capturer la succession au-delà du niveau de directeur, conduisant à une meilleure compréhension de notre vivier de talents et de la composition de notre future main-d’œuvre.

Greif a achevé le déploiement mondial de son programme d’intégration pour les collègues professionnels qui comprend des points de contact de 30, 60 et 90 jours en 2020. Le programme comprend un guide du gestionnaire, des guides des nouveaux employés et s’appuie sur notre module d’intégration Workday pour rationaliser le processus d’intégration. En 2021, nous avons traduit le Manager Guide, les New Hire Guides et les documents connexes dans six langues supplémentaires pour une utilisation mondiale.

Nous avons continué à développer notre programme de stages en 2021. Depuis le lancement du programme en 2018, nous avons recruté 110 stagiaires, dont 13 en 2021. Le programme de huit à douze semaines comprend des opportunités de développement, des opportunités de réseautage et des efforts de collaboration. Des opportunités de stages sont disponibles dans nos installations d’entreprise et de fabrication et visent à offrir des opportunités de participer à des projets interfonctionnels et d’observer comment nous fonctionnons et prenons des décisions commerciales. Alors que nous continuons à étendre ce programme à l’échelle mondiale, nous travaillons avec des universités locales pour identifier des candidats talentueux. Nous avons capitalisé sur les enseignements du programme de stages pour améliorer les processus d’intégration des collègues nouvellement embauchés tandis que de nombreux employés continuent de travailler à distance. Veuillez consulter notre page Carrières pour les opportunités de stage actuelles.

Alors que Greif adoptait de nouvelles méthodes de travail au milieu de la pandémie de COVID-19, nous nous sommes concentrés sur la fourniture de la formation et du développement appropriés pour garantir à nos collègues le soutien et les ressources nécessaires pour travailler à distance et maintenir la continuité des activités. Nous avons tiré parti de l’environnement de travail virtuel pour connecter nos collègues à l’échelle mondiale par le biais d’assemblées publiques, de visites d’usines et d’autres événements virtuels. Avec plus d’événements virtuels et d’opportunités d’interagir entre les régions, nous avons observé un engagement accru des collègues.

En 2021, nous avons poursuivi notre enquête interne sur l’engagement des collègues à l’échelle de l’entreprise en utilisant l’enquête Gallup Q12. Nous avons mené l’enquête en plusieurs langues pour notre personnel mondial et avons obtenu un taux de réponse de 91 %. Avec une augmentation continue de notre score d’engagement, nous avons atteint le 90 e centile parmi la base de données de fabrication mondiale de Gallup. Dans le cadre de nos rapports à la haute direction, nous avons démontré le lien entre les améliorations de l’engagement des collègues et une meilleure performance à travers des mesures commerciales clés, notamment la sécurité, le service client, les mesures financières et le capital humain. Sur la base des résultats d’enquêtes locales, la plateforme Gallup fournit aux managers des ressources d’apprentissage ciblées pour accroître l’engagement des collègues. Ces ressources aident à informer et à responsabiliser nos dirigeants locaux lorsqu’ils élaborent des plans d’action pour stimuler l’engagement des collègues. En 2021, les dirigeants locaux ont soumis plus de 1 700 plans d’action.

Afin de rester compétitifs et de montrer notre engagement envers nos collègues, nous évaluons continuellement nos avantages et les politiques associées. En 2021, nous avons mis à jour notre régime d’avantages sociaux afin que les collègues en Amérique du Nord aient accès à tous leurs avantages dès leur embauche et à une augmentation du salaire minimum partout aux États-Unis. Nous avons également mis à jour notre politique de réembauche et de restauration ainsi que notre politique de relations au travail pour rester compétitifs. Nous avons également aligné nos politiques afin que l’ancien Caraustar fonctionne désormais selon les politiques de Greif. Bien que l’éligibilité aux polices varie selon les régions et les pays, les avantages de Greif incluent:

  • Rémunération équitable
  • Options de travail flexibles et à distance
  • Soins de santé
  • Paiement des heures supplémentaires
  • Congés payés comprenant :
    • deuil
    • Congé pour violence familiale
    • Congé familial et médical
    • Incapacité de courte durée
    • Congé parental
    • Service juridique
    • Vacances
  • Temps de vote

Objectifs et progrès

En 2017, Greif a établi trois objectifs d’attraction, de développement et de rétention des talents:

  • 100% des collègues permanents participeront à des discussions régulières sur le développement des performances d’ici la fin de l’exercice 2025.
  • En utilisant la référence de l’exercice 2017, augmenter le nombre moyen d’heures de formation annuelle par collègue de 50 % d’ici la fin de l’exercice 2025.
  • 100 % des collègues seront couverts par un congé parental d’ici la fin de l’exercice 2025.

L’amélioration continue de Greif en matière d’attraction, de développement et de rétention des talents nous a permis de faire de grands progrès sur nos objectifs 2025 l’année dernière. Environ 87 % des collègues ont reçu des évaluations de performance en 2020. Pour atteindre notre objectif de 100%, nous continuerons à informer nos collègues professionnels, de bureau et administratifs éligibles des avantages et de la valeur des évaluations de performance de Greif et des étapes requises pour mener à bien le processus. En 2022, nous évaluerons notre processus de révision pour nos collègues de production et la possibilité de les inclure dans notre objectif.

Grâce à une croissance continue et à l’accès à des ressources de formation et de développement, ainsi qu’à la mise en œuvre de l’Université Greif, nous avons largement dépassé notre objectif de formation, atteignant 5,38 heures de formation par collègue. En 2022, nous commencerons à élaborer de nouveaux objectifs et cibles pour 2030 afin d’encourager la formation et le perfectionnement des employés.

Dans l’ensemble, 68 % des collègues de Greif sont couverts par une politique de congé parental. Nous concentrons nos efforts sur l’Amérique du Nord pour continuer à progresser vers notre objectif de 2025.

COLLÈGUES COUVERTS PAR LES POLITIQUES DE CONGÉ PARENTAL

EXERCICE 2019

EXERCICE 2020

EXERCICE 2021

Le total

56%

62%

68%

Asie-Pacifique

28%

29%

100%

L'Europe 

99%

96%

96%

Amérique latine

100%

100%

100%

Amérique du Nord

18%

33%

32%

Performance

GRI 401:103-1, 103-2, 103-3; 404:103-1, 103-2, 103-3; 404-2
103-1
Explication du sujet matériel et de ses limites

103-2
Expliquer les composants de l’approche de gestion

103-3
Évaluer l’approche de gestion

404-2
Programmes de perfectionnement des employés et programmes d’aide à la transition

 

EXERCICE 2017

EXERCICE 2018
EXERCICE 2019
EXERCICE 2020
EXERCICE 2021
Nouveaux collègues embauchés

2,925

2,941

3,626

2,910

3,330

Attrition des collègues*

21.3%

24.3%

24.0%

20.5%

23.2%

Heures de formation par collègue**

Skillport (Greif Learning Network)

2

2.6

5.5

5

5.38

Direction, Professionnel, Production

9.6

6

3.2

2

8.6

Collègues effectuant des évaluations régulières des performances^

92%

85%

92%

89.1%

87%

* Attrition par région et durée de service exprimée en pourcentage de l'attrition pour l'exercice.
**Moyenne d'heures de formation par participant unique. Les données excluent l'entraînement fonctionnel local. Pour plus d'informations sur la formation à la sécurité, veuillez consulter Santé et sécurité.
^Comprend les collègues professionnels, de bureau et administratifs admissibles.
Histoires en surbrillance

100 lieux de travail les plus appréciés

Greif a fait la liste de Newsweek des lieux de travail les plus aimés en 2021. Les résultats sont déterminés en interrogeant plus de 800 000 employés sur une variété de sujets, y compris les sentiments d'inclusion, de respect et d'alignement des employés avec leurs valeurs personnelles. L'enquête évalue également le sentiment de soutien des employés dans l'obtention de résultats et une vision positive de l'amélioration continue ainsi que la satisfaction globale des employés. Greif est fier d'avoir gagné une place sur la liste, et nous continuerons à faire de Greif un endroit où il fait bon travailler.

Histoires en surbrillance

Programme de bourses Greif

En 2007, Greif a mis en place un programme de bourses pour aider les enfants de nos collègues qui envisagent de poursuivre leurs études dans des programmes collégiaux ou professionnels. Les boursiers sont sélectionnés sur la base des besoins financiers, du dossier scolaire, du leadership démontré, de la participation aux activités scolaires et communautaires, des honneurs, de l'énoncé des aspirations et des objectifs éducatifs, des circonstances personnelles et familiales inhabituelles et d'une évaluation extérieure.

Le programme est administré par Scholarship Management Services, une division de Scholarship America. Scholarship Management Services est le plus grand concepteur et gestionnaire de programmes de remboursement de bourses et de frais de scolarité du pays pour les entreprises, les fondations, les associations et les particuliers. Les récompenses sont accordées sans distinction de race, de couleur, de croyance, de religion, d'orientation sexuelle, de sexe, de handicap ou d'origine nationale. La sélection des récipiendaires est effectuée par Scholarship Management Services. En aucun cas, aucun officier ou collègue de Greif ne joue un rôle dans la sélection. En 2021, nous avons soutenu 44 bourses. Depuis 2007, 213 étudiants du monde entier ont reçu des bourses parrainées par Greif.

Histoires en surbrillance

Université Greif

En 2021, nous avons lancé Greif University, notre plateforme de formation avec plus de 100 offres d'apprentissage stratégiques différentes. L'Université de Greif sert de lieu unifié où tous les employés peuvent se perfectionner. Nous proposons actuellement 58 cours et 247 modules d'apprentissage dans 14 catégories différentes, notamment l'excellence du service client, la santé et la sécurité environnementales, ainsi que le leadership et le développement professionnel. Chaque module est disponible en anglais et en espagnol pour offrir une formation aux employés dans leur langue locale. Depuis le lancement de l'Université Greif, il y a eu une augmentation significative de l'utilisation du matériel de développement et des taux d'achèvement de la formation plus élevés.

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POINTS FORTS DE LA DURABILITÉ

100

Plus de 100 offres d'apprentissage stratégiques

En 2021, nous avons lancé l’Université Greif, y compris des offres d’apprentissage stratégiques sur des sujets tels que le système commercial Greif, la conformité et le développement du leadership.

87%

Achèvement de l'examen du développement du rendement

Les collègues éligibles ont effectué leur examen annuel de développement des performances, en examinant leurs compétences et en planifiant par rapport à leurs cadres de compétences.