ДЕЛАВЕР, Огайо–(BUSINESS WIRE)– Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B), світовий лідер промислової упаковки та послуг, сьогодні оголосив, що її бізнес-підрозділ Paper Packaging and Services отримав першу нагороду Демпсі за відмінне обслуговування клієнтів. Ця нагорода відзначається бізнесом, функцією чи командою в Greif, яка демонструє найкращу ефективність обслуговування клієнтів у відповідності з баченням Greif.
"У Greif ми щодня працюємо над тим, щоб реалізувати наше бачення: у сфері промислової упаковки бути найкращою компанією з обслуговування клієнтів у світі. Створення культури досконалого обслуговування клієнтів — це безперервний шлях, і ми будемо святкувати успіх на цьому шляху.
"Наша команда Paper Packaging and Services працює над виявленням можливостей стати стратегічними партнерами для своїх клієнтів, забезпечуючи при цьому максимальну підзвітність і продуктивність для своїх клієнтів. Цілодобове обслуговування клієнтів, яке працює цілодобово, 7 днів на тиждень, є основою їх діяльності та є видатним прикладом для наслідування нашому підприємству", - сказав Піт Уотсон, президент і головний виконавчий директор Greif.
Темпи зростання в бізнесі з виробництва паперової упаковки та послуг перевищують середні показники галузі по Північній Америці та частково пояснюються провідним у галузі обслуговуванням клієнтів.
Про Greif, Inc.
Greif є світовим лідером у сфері промислових пакувальних продуктів і послуг і дотримується свого бачення: бути найкращою компанією з обслуговування клієнтів у світі у сфері промислової упаковки. Компанія виробляє сталеві, пластикові та волокнисті барабани, контейнери середньої вантажопідйомності, відновлені контейнери, гнучкі вироби, тарний картон, пакувальні аксесуари та надає наповнення, пакування та інші послуги для широкого кола галузей промисловості. Грайф також керує деревними об’єктами на південному сході Сполучених Штатів. Компанія має стратегічне розташування в більш ніж 40 країнах, щоб обслуговувати глобальних і регіональних клієнтів. Додаткова інформація на сайті компанії за адресою www.greif.com. Індекс задоволеності споживачів Грейфа — це внутрішній показник продуктивності заводів або підприємств у порівнянні з вибраними параметрами, які відчувають клієнти, які дають нам індикацію нашого рівня задоволення основних потреб клієнтів. Компоненти включають: отримані скарги клієнтів; скарги клієнтів відкриті більше 30 днів; залучені кредити; кількість прострочених поставок; і кількість поставок. Категорії зважені за важливістю. Оцінка Greif's Net Promoter Score — це інструмент управління, який використовується для оцінки лояльності відносин з клієнтами компанії. Опитуванням керує 3rd вечірка.
Переглянути вихідну версію на businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20170216006234/en/
Джерело: Greif, Inc.
Greif, Inc.
Метт Айхманн, офіс: 740-549-6067
Віце-президент із зв’язків з інвесторами та корпоративних комунікацій
Електронна пошта: matt.eichmann@greif.com
