ديلاوير، أوهايو - (بيزنس واير) - أعلنت اليوم شركة جريف (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: GEF، GEF.B)، الشركة العالمية الرائدة في مجال التغليف والخدمات الصناعية، عن فوز وحدة أعمال التغليف والخدمات الورقية التابعة لها بجائزة ديمبسي الأولى للتميز في خدمة العملاء. تُكرّم هذه الجائزة الأعمال أو الأقسام أو الفرق داخل جريف التي تُقدّم أفضل أداء في خدمة العملاء، بما يتماشى مع تحقيق رؤية جريف.
في شركة جريف، نعمل يوميًا لتحقيق رؤيتنا: أن نكون الشركة الأفضل أداءً في مجال التغليف الصناعي في خدمة العملاء عالميًا. إن بناء ثقافة التميز في خدمة العملاء رحلة مستمرة، وسنحتفل بالنجاح على طول الطريق.
يعمل فريق خدمات وتغليف الورق لدينا على تحديد الفرص المتاحة لنصبح شركاء استراتيجيين لعملائنا، مع ضمان أعلى مستويات المساءلة والأداء. ويُعدّ التزام الفريق بخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع جوهر عملياتهم، ويُقدّم مثالاً يُحتذى به لشركتنا، وفقًا لبيت واتسون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة جريف.
تتجاوز معدلات النمو في قطاع خدمات التغليف والورق متوسطات الصناعة في أمريكا الشمالية، ويعود ذلك جزئيًا إلى خدمة العملاء الرائدة في الصناعة.
نبذة عن شركة Greif, Inc.
شركة جريف رائدة عالميًا في منتجات وخدمات التغليف الصناعي، وتسعى جاهدةً لتحقيق رؤيتها: أن تكون الشركة الأفضل أداءً في خدمة العملاء عالميًا في مجال التغليف الصناعي. تُنتج الشركة براميل من الفولاذ والبلاستيك والألياف، وحاويات سائبة متوسطة الحجم، وحاويات مُجددة، ومنتجات مرنة، وكرتون مقوى، وملحقات تغليف، كما تُقدم خدمات التعبئة والتغليف وغيرها لمجموعة واسعة من الصناعات. كما تُدير جريف منشآت للأخشاب في جنوب شرق الولايات المتحدة. تتمتع الشركة بموقع استراتيجي في أكثر من 45 دولة لخدمة العملاء العالميين والإقليميين. للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع الشركة الإلكتروني. www.greif.comمؤشر رضا العملاء من Greif هو مقياس داخلي لأداء المصانع أو الشركات بناءً على معايير مختارة يختبرها العملاء، مما يُعطينا مؤشرًا على مدى تلبية احتياجاتهم الأساسية. تشمل المكونات: شكاوى العملاء الواردة؛ شكاوى العملاء المفتوحة لأكثر من 30 يومًا؛ الرصيد المكتسب؛ عدد عمليات التسليم المتأخرة؛ وعدد عمليات التسليم. تُوزّع الفئات حسب الأهمية. يُعدّ مؤشر صافي الترويج من Greif أداة إدارية تُستخدم للمساعدة في قياس ولاء عملاء الشركة. يُدار الاستطلاع بواسطة 3ر حزب.
يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصلية للبيان الصحفي على businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20170216006234/en/
المصدر: Greif, Inc.
شركة جريف
مات آيخمان، المكتب: 740‐549‐6067
نائب الرئيس للعلاقات مع المستثمرين والاتصالات المؤسسية
بريد إلكتروني: مات.ايخمان@greif.com
