El equipo RIPS de SEA Greif en Singapur trabajó intensamente en 2016 para establecer una nueva instalación de producción de plástico certificada por GFSI para satisfacer las necesidades de un proveedor global de tener un proveedor de embalaje local y un producto para respaldar la creciente demanda de la empresa en ese mercado.
Desde la preparación de la ubicación de la planta hasta la firma del Memorando de Entendimiento con el cliente, el equipo de Singapur pudo desarrollar una nueva instalación y un nuevo producto desde el inicio hasta la finalización en menos de un año.
Con la participación de varios gerentes del equipo de Singapur y representantes del equipo en Francia, el proceso de transformación comenzó con visitas informativas a otras instalaciones de Greif, capacitación del personal sobre las normas GFSI y una estrecha coordinación con el cliente a nivel global. Trabajando en colaboración con representantes de diversas áreas del cliente, desde la cadena de suministro hasta las operaciones, el equipo interregional comprendió mejor sus necesidades y cómo crear la solución adecuada.
La colaboración interregional e interfuncional en el proceso de transformación aportó otro beneficio. Permitió al cliente apreciar el impacto positivo de esta alianza incluso antes de iniciar el suministro y consolidó su decisión de elegir a Greif como socio en la región.
“La certificación GFSI fue un concepto nuevo para todos nosotros. Pero con el esfuerzo en equipo y la actitud adecuada, construimos una base sólida con nuestro cliente y nos ganamos su confianza. Lo que más impresionó a nuestro cliente fue que en Greif cumplimos nuestras promesas con gran determinación y perseverancia”, afirmó Gezali Rasidi, gerente de cuentas clave con sede en Singapur.
Se cumplieron los objetivos del cliente: el suministro local de sus envases y la creación de las nuevas tapas de plástico que necesitaba. Además, el cliente consiguió un socio con presencia global que puede generar nuevas oportunidades de colaboración futura en toda la red de Greif.
“Realmente aprovechamos nuestra experiencia global para ofrecer un nuevo producto y convertirnos en el proveedor local del cliente. Fue un gran logro y un excelente trabajo en equipo”, continuó Rasidi.
