L'équipe SEA Greif RIPS à Singapour a travaillé avec vigueur en 2016 pour mettre en place une nouvelle usine de production de plastique certifiée GFSI afin de répondre aux besoins d'un fournisseur mondial d'avoir un fournisseur d'emballage et un produit locaux pour soutenir la demande croissante de l'entreprise sur ce marché.
De la préparation de l'emplacement de l'usine à la signature du protocole d'accord avec le client, l'équipe de Singapour a pu développer une nouvelle installation et un nouveau produit du début à la fin en moins d'un an.
Impliquant plusieurs responsables de l'équipe de Singapour et des représentants de l'équipe française, le processus de transformation a débuté par des visites d'information dans d'autres sites Greif, la formation du personnel aux normes GFSI et une étroite coordination avec le client à l'échelle mondiale. En travaillant en partenariat avec des représentants de différentes fonctions du client, de la chaîne d'approvisionnement aux opérations, l'équipe interrégionale a pu mieux comprendre ses besoins et concevoir la solution la plus adaptée.
La collaboration interrégionale et interfonctionnelle sur le processus de transformation a apporté un autre avantage. Elle a permis au client de constater l'impact positif de ce partenariat avant même le début de la livraison et a conforté sa décision de faire de Greif son partenaire régional.
« La certification GFSI était un concept nouveau pour nous tous. Mais grâce à l'effort collectif et à la bonne attitude, nous avons bâti une base solide avec notre client et gagné sa confiance. Ce qui a particulièrement impressionné notre client, c'est que chez Greif, nous tenons nos promesses avec une détermination et une persévérance sans faille », a déclaré Gezali Rasidi, responsable grands comptes basé à Singapour.
Les objectifs du client ont été atteints : l'approvisionnement local de ses emballages et la création des nouveaux Plasticaps dont il avait besoin. De plus, le client a acquis un partenaire mondial, lui permettant d'ouvrir de nouvelles perspectives de collaboration au sein du réseau Greif.
« Nous avons véritablement mis à profit notre expertise internationale pour proposer un nouveau produit et devenir le fournisseur local du client. C'est une belle victoire et un travail d'équipe remarquable », a poursuivi Rasidi.
