جذب المواهب وتنميتها والاحتفاظ بها

اكتشاف وتنمية القوى العاملة التي ستنقل Greif إلى المستقبل.

لماذا يعتبر جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها أمرًا مهمًا

GRI 401: 103-1 | 103-2 | 103-3 | 401-1 | 401-3 ؛ GRI 404: 103-1 | 103-2 | 103-3 | 404-1 | 404-2 | 404-3 ؛
103-1
شرح الموضوع الجوهري وحدوده
103-2
شرح مكونات نهج الإدارة
103-3
تقييم نهج الإدارة
401-1
تعيينات الموظفين الجدد ودوران الموظفين
401-3
اجازة امومة
404-1
متوسط ساعات التدريب في العام لكل موظف
404-2
برامج لرفع مستوى مهارات الموظفين وبرامج المساعدة على الانتقال
404-3
النسبة المئوية للموظفين الذين يتلقون مراجعات منتظمة للأداء والتطوير الوظيفي

يتوقف نجاح جريف على قدرتنا على جذب أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم وتطويرها والاحتفاظ بها. تعد تنمية قوة عاملة متنوعة ومتفاعلة وموهوبة أمرًا أساسيًا لتقديم خدمة عملاء هي الأفضل في فئتها ونجاح الأعمال. تمتد برامج إدارة المواهب الخاصة بنا إلى جميع أنحاء العالم وتتراوح من التوظيف إلى تخطيط التعاقب الوظيفي.

الحكم

87%

استكمال مراجعة تطوير الأداء

أكمل الزملاء المؤهلون مراجعة تطوير الأداء السنوية الخاصة بهم ، ومراجعة كفاءاتهم والتخطيط وفقًا لأطر كفاءاتهم.

يتم إدارة برامج جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها الخاصة بـ Greif من قبل مركز المواهب العالمي الخاص بنا بما يتماشى مع إستراتيجية وفلسفة إدارة المواهب العالمية لدينا ويشرف عليها في النهاية نائب الرئيس التنفيذي ، مدير الموارد البشرية. وضعت الإستراتيجية والفلسفة معاييرنا العالمية لإدارة الأداء وأنشطة التدريب والتطوير والتوظيف والتخطيط الوظيفي. يوفر مركز المواهب العالمي التابع لنا نهجًا متسقًا ومركزيًا لإدارة المواهب لكل منطقة لتطبيقها على احتياجاتها المحلية وتنفيذ البرامج بالتعاون مع شركاء أعمال الموارد البشرية لدينا والممثلين الإقليميين الذين ينفذون البرامج وفقًا للقوانين واللوائح الخاصة بكل دولة ويعملون بمثابة امتداداً لفريق إدارة المواهب. لدينا فريق متخصص من 69 بطلًا للمشاركة – زملاء مشاركين للغاية يظهرون قدرات قيادية قوية ويعملون على دعم المشاركة في فرقهم ووحدات أعمالهم. أكمل أبطال المشاركة دورتين تدريبيتين رسميتين وشاركوا في جلسات شهرية لتجهيزهم بشكل أفضل لدفع المشاركة على مستوى العالم.

في عام 2020 ، بدأنا في تنفيذ وحدات مواهب إضافية لنظام إدارة رأس المال البشري لدينا ، Workday ، لبناء نظام أكثر اتساقًا لجذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها. تتيح لنا هذه المنصة جمع المزيد من المقاييس التفصيلية لجذب المواهب ، وتوفر نظرة ثاقبة إضافية للفرص على مستوى العالم وتسمح لنا بالتواصل مع الزملاء والمرشحين بأن Greif هو صاحب العمل المفضل. لقد طرحنا وحدة Workday Recruiter التي توفر نظامًا أساسيًا موحدًا لتتبع المتقدمين في الولايات المتحدة وكندا. تتيح لنا منصة تتبع المتقدمين لدينا فهم مجموعة المرشحين لدينا والتأكد من أننا نجتذب مجموعة متنوعة من المتقدمين. في عام 2021 ، واصلنا تنفيذ هذه الوحدة على مستوى العالم بالإضافة إلى توسيع استخدامنا لبرنامج Workday. بدأنا أيضًا في تجريب أداة Workday للقيمة والشمول والانتماء وحقوق الملكية VIBE. من خلال VIBE ، سنجمع ونتتبع مقاييس التنوع الرئيسية طوال دورة حياة المواهب ونقيس أداءنا مقابل عملاء يوم العمل الآخرين. في عام 2022 ، سنقوم بتوسيع استخدامنا لـ VIBE من خلال دمج البيانات في بطاقة أداء القوى العاملة لدينا.

التدريب والتطوير هما جانبان لا يتجزأ من استراتيجيات التنمية لدينا. في عام 2021 ، أطلقنا جامعة Greif وقدمنا أكثر من 100 موضوع تعليمي استراتيجي مثل نظام Greif للأعمال والامتثال وتطوير القيادة. من خلال جامعة Greif ، واصلنا برنامج Learn and Grow with Greif ، وهو عرض عالمي للعروض التقديمية الشهرية بقيادة المعلم. تتعقب جامعة Greif ، بالإضافة إلى LMS (Skillport) الحالي لدينا ، التدريب المطلوب لضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة. نحن نكمل تدريبنا العالمي ببرامج إقليمية تلبي الاحتياجات ذات الصلة. تمكّننا جامعة Greif من دمج التدريب على الامتثال وقواعد السلوك بشكل أفضل وتسهيل الوصول إلى التعلم ذي الصلة والمشاركة لزملائنا. نقدم حاليًا 58 دورة مع 247 وحدة تعليمية متوفرة في جامعة Greif و 350 دورة من خلال Skillport. منذ تطبيق جامعة جريف ، شهدنا زيادة في استخدام المواد التعليمية وارتفاع معدلات إكمال التدريب. في عام 2021 ، التحق أكثر من 3000 زميل في Greif بجامعة Greif.

قدمنا هذا العام ثلاث دورات تدريبية على القيادة تركز على القيادة الشاملة وقيادة السلامة والقيادة القائمة على القيم ، أكملها 565 مشاركًا بمتوسط 8.6 ساعة تم إنفاقها على التدريب على القيادة لكل مشارك. في عام 2022 ، سنواصل تقديم دورات تدريبية على القيادة الشاملة وقيادة السلامة بالتزامن مع برنامج تطوير القيادة الجديد. أجرينا هذا العام مقابلات ومشاركة داخلية مع أصحاب المصلحة للمساعدة في تطوير تدريب القيادة الجديد ، والذي سيبدأ في أوائل العام المقبل.

يستخدم Greif إدارة الأداء كمنصة لتوصيل توقعات أداء الزملاء ، والحفاظ على حوار الأداء المستمر ، وإجراء تقييمات الأداء السنوية. نقوم بتقييم وتطوير معرفة زملائنا ومواقفهم ومهاراتهم وسلوكياتهم من خلال أطر عمل الكفاءة. يشارك جميع الزملاء المهنيين والكتابيين والإداريين – حوالي 19.7 بالمائة من القوى العاملة في Greif – في مراجعة تطوير الأداء السنوية. تتكون العملية من التقييم الذاتي والمدير لأدائهم مقابل الكفاءات الوظيفية المحددة. في عام 2021 ، أكمل 87٪ من الزملاء المؤهلين مراجعات تطوير الأداء. كجزء من عمليات إدارة المواهب العالمية لدينا ، نشجع القادة على إجراء عمليات فحص ربع سنوية والتركيز على خطط التنمية الفردية (IDPs) لدعم الفرص المتاحة للزملاء للتعلم والتطوير.

تقوم عملية مراجعة المواهب الخاصة بنا بإبلاغ تخطيط التعاقب لدينا ، والذي يكون وفقًا للإيقاع العالمي القياسي للأدوار على مستوى المدير وما فوقها ، مما يضمن أن لدينا خط مواهب مناسب لتمكين نجاحنا في المستقبل. تم تطوير عملية تخطيط التعاقب لدينا لإنشاء المزيد من نقاط الاتصال مع زملائنا ، وتحسين تنوع المواهب لدينا وتحديد احتياجات التطوير للزملاء ذوي الإمكانات العالية. يتم دعم العملية من خلال جلسة معايرة المواهب السنوية مع فريق القيادة التنفيذية ومراجعة مجلس الإدارة لخطط التعاقب. في عام 2021 ، بدأنا أتمتة مراجعة المواهب وعملية التخطيط للتعاقب من خلال نظام Workday الخاص بنا عبر جميع وحدات الأعمال العالمية. تتيح لنا هذه العملية تقييم مواهبنا من خلال 9 مراجعات مربعة والتقاط التعاقب الذي يتجاوز مستوى المدير ، مما يؤدي إلى فهم أفضل لخط أنابيب المواهب لدينا وتكوين القوى العاملة المستقبلية لدينا.

أكملت Greif الإصدار العالمي لبرنامج التأهيل الخاص بها للزملاء المحترفين الذي يضم نقاط اتصال لمدة 30 و 60 و 90 يومًا في عام 2020. يشتمل البرنامج على دليل مدير ، وأدلة توظيف جديدة ، ويستفيد من وحدة Workday Onboarding الخاصة بنا لتبسيط عملية الإعداد. في عام 2021 ، قمنا بترجمة دليل المدير وأدلة التوظيف الجديدة والمواد ذات الصلة إلى ست لغات إضافية للاستخدام العالمي.

واصلنا تطوير برنامج التدريب الداخلي لدينا في عام 2021. منذ إطلاق البرنامج في عام 2018 ، قمنا بتوظيف 110 متدربًا ، بما في ذلك 13 في عام 2021. يتضمن البرنامج الذي يمتد من ثمانية إلى اثني عشر أسبوعًا فرص التطوير وفرص التواصل وجهود التعاون. تتوفر فرص التدريب في كل من مرافق الشركة والتصنيع لدينا وتركز على توفير الفرص للمشاركة في المشاريع متعددة الوظائف ومراقبة كيفية عملنا واتخاذ قرارات العمل. بينما نواصل توسيع هذا البرنامج عالميًا ، فإننا نعمل مع الجامعات المحلية لتحديد المرشحين الموهوبين. لقد استفدنا من الدروس المستفادة من برنامج التدريب الداخلي لتحسين عمليات الإعداد للزملاء المعينين حديثًا بينما يواصل العديد من الموظفين العمل عن بُعد. يرجى الاطلاع على صفحة الوظائف لدينا للحصول على فرص التدريب الحالية.

نظرًا لأن Greif اعتمد طرقًا جديدة للعمل وسط جائحة COVID-19 ، فقد ركزنا على توفير التدريب والتطوير المناسبين لضمان حصول زملائنا على الدعم والموارد اللازمة للعمل عن بُعد والحفاظ على استمرارية الأعمال. لقد استفدنا من بيئة العمل الافتراضية لربط الزملاء على مستوى العالم من خلال قاعات المدينة وجولات المصانع والأحداث الافتراضية الأخرى. مع المزيد من الأحداث الافتراضية وفرص التفاعل عبر المناطق ، لاحظنا زيادة مشاركة الزملاء.

في عام 2021 ، تابعنا استطلاع مشاركة الزملاء الداخلي على مستوى الشركة باستخدام استطلاع Gallup Q12. لقد أجرينا الاستطلاع بلغات متعددة للقوى العاملة العالمية لدينا وحققنا معدل استجابة بنسبة 91 بالمائة. مع الزيادة المستمرة في درجة المشاركة لدينا ، وصلنا إلى النسبة المئوية التسعين بين قاعدة بيانات التصنيع العالمية لمؤسسة غالوب. كجزء من تقاريرنا إلى القيادة التنفيذية ، أظهرنا الصلة بين التحسينات في مشاركة الزملاء والأداء الأفضل عبر تدابير العمل الرئيسية بما في ذلك السلامة وخدمة العملاء ومقاييس رأس المال المالي والبشري. بناءً على نتائج الاستطلاع المحلي ، توفر منصة Gallup للمديرين موارد تعليمية مستهدفة لزيادة مشاركة الزملاء. تساعد هذه الموارد في إعلام قادتنا المحليين وتمكينهم أثناء قيامهم بوضع خطط عمل لدفع مشاركة الزملاء. في عام 2021 ، قدم القادة المحليون أكثر من 1700 خطة عمل.

من أجل الحفاظ على قدرتنا التنافسية وإظهار التزامنا تجاه زملائنا ، نقوم باستمرار بتقييم مزايانا والسياسات المرتبطة بها. في عام 2021 ، قمنا بتحديث خطة المزايا الخاصة بنا حتى يتمكن الزملاء في أمريكا الشمالية من الوصول إلى جميع مزاياهم فور التوظيف وزيادة الحد الأدنى للأجور في جميع أنحاء الولايات المتحدة. قمنا أيضًا بتحديث سياسة إعادة التوظيف والاستعادة الخاصة بنا وكذلك سياسة العلاقات في العمل لنظل قادرين على المنافسة. لقد قمنا أيضًا بمواءمة سياساتنا بحيث تعمل Caraustar القديمة الآن بموجب سياسات Greif. بينما تختلف الأهلية للسياسات باختلاف المناطق والبلدان ، تشمل مزايا Greif ما يلي:

  • مكافأة عادلة
  • خيارات عمل مرنة وعن بعد
  • رعاية صحية
  • أجر العمل الإضافي
  • إجازة مدفوعة الأجر تشمل:
    • الفقد
    • إجازة العنف الأسري
    • إجازة عائلية وطبية
    • العجز على المدى القصير
    • اجازة امومة
    • واجب هيئة المحلفين
    • عطلة
  • إجازة التصويت

الأهداف والتقدم

في عام 2017 ، أنشأت Greif ثلاثة أهداف لجذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها:

  • سيشارك 100 بالمائة من الزملاء الدائمين في مناقشات تطوير الأداء المنتظمة بحلول نهاية السنة المالية 2025.
  • باستخدام خط الأساس للسنة المالية 2017 ، قم بزيادة متوسط ساعات التدريب السنوي لكل زميل بنسبة 50٪ بحلول نهاية السنة المالية 2025.
  • سيتم تغطية 100 في المائة من الزملاء بإجازة والدية بحلول نهاية السنة المالية 2025.

مكننا التحسين المستمر لجريف في جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها من إحراز تقدم كبير في تحقيق أهدافنا لعام 2025 في العام الماضي. تلقى ما يقرب من 87 بالمائة من الزملاء مراجعات الأداء في عام 2020. للوصول إلى هدفنا بنسبة 100 في المائة ، سنستمر في تثقيف زملائنا المحترفين والكتابيين والإداريين المؤهلين حول فوائد وقيمة مراجعات أداء Greif والخطوات المطلوبة لإكمال العملية. في عام 2022 ، سنقوم بتقييم عملية المراجعة الخاصة بنا لزملائنا في الإنتاج وإمكانية تضمينهم في هدفنا.

من خلال النمو المستمر والوصول إلى موارد التدريب والتطوير ، وكذلك تنفيذ جامعة Greif ، فقد تجاوزنا هدفنا التدريبي ، حيث وصلنا إلى 5.38 ساعة من التدريب لكل زميل. في عام 2022 ، سنبدأ في تطوير أهداف وغايات جديدة لعام 2030 لتشجيع تدريب الموظفين وتطويرهم.

بشكل عام ، فإن 68 في المائة من زملاء جريف مشمولون بسياسة إجازة الوالدين. نحن نركز جهودنا على أمريكا الشمالية لمواصلة التقدم نحو هدفنا لعام 2025.

الزملاء الذين تغطيهم سياسات إجازة الوالدين

السنة المالية 2019

السنة المالية 2020

السنة المالية 2021

مجموع

56%

62%

68%

آسيا والمحيط الهادئ

28%

29%

100%

أوروبا

99%

96%

96%

أمريكا اللاتينية

100%

100%

100%

شمال امريكا

18%

33%

32%

أداء

GRI 401: 103-1، 103-2، 103-3 ؛ 404: 103-1 ، 103-2 ، 103-3 ؛ 404-2
103-1
شرح الموضوع الجوهري وحدوده

103-2
شرح مكونات نهج الإدارة

103-3
تقييم نهج الإدارة

404-2
برامج لرفع مستوى مهارات الموظفين وبرامج المساعدة على الانتقال

 

السنة المالية 2017

السنة المالية 2018
السنة المالية 2019
السنة المالية 2020
السنة المالية 2021
تعيين زميل جديد

2,925

2,941

3,626

2,910

3,330

استنزاف الزميل *

21.3%

24.3%

24.0%

20.5%

23.2%

ساعات التدريب لكل زميل **

Skillport (شبكة Greif التعليمية)

2

2.6

5.5

5

5.38

القيادة والمهنية والإنتاج

9.6

6

3.2

2

8.6

الزملاء يكملون مراجعات الأداء المنتظمة ^

92%

85%

92%

89.1%

87%

* التناقص حسب المنطقة ومدة الخدمة يُعطى كنسبة مئوية من التناقص في السنة المالية.
** متوسط ساعات التدريب لكل مشارك فريد. البيانات تستثني التدريب الوظيفي المحلي. لمزيد من المعلومات حول التدريب على السلامة ، يرجى الاطلاع على الصحة والأمان.
^ يشمل الزملاء المهنيين والكتابيين والإداريين المؤهلين.
تسليط الضوء على القصص

أكثر 100 مكان عمل محبوب

وضع Greif قائمة Newsweek لأكثر أماكن العمل المحبوبة في عام 2021. يتم تحديد النتائج من خلال استطلاع آراء أكثر من 800000 موظف حول مجموعة متنوعة من المجالات المواضيعية بما في ذلك مشاعر الموظف بالاندماج والاحترام والمواءمة مع القيم الشخصية. يقيس الاستطلاع أيضًا شعور الموظفين بالدعم في تحقيق النتائج والرؤية الإيجابية للتحسين المستمر بالإضافة إلى الرضا العام للموظفين. يفتخر Greif بحصوله على مكان في القائمة ، وسنواصل جعل Greif مكانًا رائعًا للعمل.

تسليط الضوء على القصص

برنامج جريف للمنح الدراسية

في عام 2007 ، أنشأ جريف برنامجًا للمنح الدراسية لمساعدة أطفال زملائنا الذين يخططون لمواصلة تعليمهم في الكلية أو برامج المدارس المهنية. يتم اختيار المستفيدين من المنح الدراسية على أساس الحاجة المالية ، والسجل الأكاديمي ، والقيادة الواضحة ، والمشاركة في الأنشطة المدرسية والمجتمعية ، والتكريم ، وبيان التطلعات والأهداف التعليمية ، والظروف الشخصية والعائلية غير العادية ، والتقييم الخارجي.

يدار البرنامج من قبل خدمات إدارة المنح الدراسية ، وهي قسم من Scholarship America. تعد خدمات إدارة المنح الدراسية أكبر مصمم ومدير في البلاد لبرامج سداد المنح الدراسية والرسوم الدراسية للشركات والمؤسسات والجمعيات والأفراد. تُمنح الجوائز بغض النظر عن العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي. يتم اختيار المستفيدين من خلال خدمات إدارة المنح الدراسية. لا يلعب أي ضابط أو زميل في Greif بأي حال من الأحوال دورًا في الاختيار. في عام 2021 ، قمنا بدعم 44 منحة دراسية. منذ عام 2007 ، تلقى 213 طالبًا من جميع أنحاء العالم منحًا دراسية برعاية Greif.

تسليط الضوء على القصص

جامعة جريف

في عام 2021 ، أطلقنا جامعة Greif ، وهي منصتنا التدريبية مع أكثر من 100 عرض تعليمي استراتيجي مختلف. تعد جامعة جريف مكانًا موحدًا حيث يمكن لجميع الموظفين الذهاب للتطوير. نقدم حاليًا 58 دورة تدريبية و 247 وحدة تعليمية في 14 فئة مختلفة ، بما في ذلك التميز في خدمة العملاء ، والصحة البيئية والسلامة ، والقيادة والتطوير المهني. كل وحدة متاحة باللغتين الإنجليزية والإسبانية لتقديم التدريب للموظفين بلغتهم المحلية. منذ إطلاق جامعة جريف ، كانت هناك زيادة كبيرة في استخدام مواد التطوير ومعدلات إتمام التدريب الأعلى.

Previous
Next

مؤشرات الاستدامة

100

أكثر من 100 عرض تعليمي استراتيجي

في عام 2021 ، أطلقنا جامعة Greif بما في ذلك عروض التعلم الإستراتيجية حول موضوعات مثل نظام الأعمال Greif والامتثال وتطوير القيادة.

87%

استكمال مراجعة تطوير الأداء

أكمل الزملاء المؤهلون مراجعة تطوير الأداء السنوية الخاصة بهم ، ومراجعة كفاءاتهم والتخطيط وفقًا لأطر كفاءاتهم.