إدارة المخاطر
ملتزمون ببناء إدارة قوية وفعالة للمخاطر لتحديد المخاطر المحددة وتأهيلها والتخفيف منها والتي قد نحددها أو نكتشفها.
أبرز الأحداث
- يُمكّننا نهج جريف التعاوني في إدارة المخاطر من التخفيف الاستباقي للآثار السلبية على أعمالنا وعملائنا والبيئة. يُمكّننا نهجنا من التخفيف من المخاطر وتحديد الفرص لتعزيز مكانتنا التنافسية في هذا القطاع.
- لقد طورنا نهجنا في تحديد أولويات المخاطر، متجاوزين نهج تصنيف المخاطر التنازلي البحت، إلى نهج يدمج التقييمات النوعية والكمية. ودمجنا تحليلات قائمة على السيناريوهات لمجموعة فرعية من المخاطر لتحديد مقاييس كمية.
- في عام ٢٠٢٤، أجرينا أول عملية تدقيق "أفقية" لمعايير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، مع مراجعة مُركزة لتقارير النفايات، والانبعاثات، وحقوق الإنسان. سيتم دمج عملية التدقيق هذه في إجراء سنوي يُشرف عليه قسم الاستدامة لدينا.
- اعتمدنا على تحليلات السيناريوهات الحديثة لتعميق فهمنا للمخاطر المرتبطة بالمناخ. وقد أبرزت هذه التحليلات أنه في حين أن بعض المخاطر، مثل الحرارة المفرطة، تتغير ببطء، فمن المتوقع أن تتفاقم مخاطر أخرى، مثل مخاطر الأعاصير والفيضانات، خلال الخمسين عامًا القادمة.
- ولمعالجة المخاطر التي تتعرض لها مرافق الإنتاج لدينا، تعاون فريق إدارة المخاطر لدينا مع GoG والعمليات لتأمين النفقات الرأسمالية للمواقع لحماية أصولنا بشكل فعال من المخاطر المادية الناجمة عن تغير المناخ.
لماذا تعتبر إدارة المخاطر أمرا مهما؟
إن المعالجة الاستباقية للمخاطر التي تواجه شركة جريف وعملائنا والبيئة أمرٌ أساسي لاستراتيجيتنا لتحقيق النجاح طويل الأمد وخلق القيمة. يؤكد نهجنا التعاوني في إدارة المخاطر قدرتنا على تجاوز مرحلة التخفيف وتحويل المخاطر إلى فرص. عندما نعالج المخاطر بشكل تعاوني عبر مختلف الأقسام وندمج التحديات والفرص، فإننا نبني نهجًا متوازنًا واستشرافيًا. تعزز عملية إدارة المخاطر لدينا الاستقرار عبر سلسلة القيمة، وتُحسّن القدرة على التنبؤ المالي، وتُقلل من المسؤوليات القانونية. يُمكّننا هذا النهج من الحفاظ على جودة منتجاتنا، وإعطاء الأولوية لسلامة زملائنا وعملائنا، والوفاء بالتزاماتنا تجاه أصحاب المصلحة والبيئة.
نهجنا
إدارة مخاطر المؤسسة في شركة جريف عملية تعاونية، حيث تُقدم فرق متعددة التخصصات وجهات نظرها وإشرافها بخبرة. تُقيّم عملية إدارة مخاطر المؤسسة الشاملة لدينا المخاطر بدقة في جميع وحدات أعمالنا العالمية. ومع تحديث هيكلنا التنظيمي الأساسي، تواصل عملية إدارة مخاطر المؤسسة لدينا التطور لتلبية احتياجاتنا التنظيمية.
لتعزيز نهجنا في تقييم المخاطر، نقوم بتحليل ملاحظات أصحاب المصلحة من زملائنا، بالإضافة إلى تقييم البيئة والقطاعات التي نعمل فيها. يُصمّم إشراك أصحاب المصلحة لضمان إشراك أصحاب المصلحة في عملية إدارة المخاطر. يُعيّن مسؤول مُخصّص لكل خطر، وقد تكون مسؤولية المخاطر مسؤولية مشتركة عند الاقتضاء.
في عام ٢٠٢٤، قدّمنا نموذجًا جديدًا لتحمل المخاطر لفريق القيادة التنفيذية (ELT). يُحدَّث هذا النموذج مرتين سنويًا، ويُميّز بين المخاطر لمرة واحدة والمخاطر المستمرة. يدعم هذا النموذج فريق القيادة التنفيذية ومجلس الإدارة في فهم قدرتنا على استيعاب المخاطر. إن امتلاك هذه المعلومات يعني قدرة القيادة على اتخاذ قرارات مدروسة، ويهدف إلى دعم وضعنا في مواجهة المخاطر في عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية الكبرى.
لقد عززنا نهجنا في تقييم المخاطر في عام ٢٠٢٤. فقد ابتعدنا عن نهج تصنيف المخاطر التنازلي الذي كنا نتبعه سابقًا، واتجهنا نحو نهج أكثر تركيزًا على القياس الكمي. وتعتمد شركة Greif على مصادر متنوعة، بما في ذلك تقارير القطاع، والجمعيات التجارية، وتصنيفات وتصنيفات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، وأسعار الطاقة، واللوائح والبرامج الحكومية، لتشخيص المخاطر الناشئة التي تهدد أعمالنا. كما بدأنا بدمج السيناريوهات في تقييمات المخاطر. ويرأس لجنة قادة مخاطر إدارة المخاطر المؤسسية (RLC) في Greif كبير مسؤولي المخاطر، وتضم أعضاء مجلس قيادة Greif، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر: فرق قيادة وحدات الأعمال الاستراتيجية، ونائب رئيس الاستدامة، وقادة أقسام أخرى من المالية، والقانونية، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، وسلسلة التوريد العالمية. وعندما تقوم لجنة قادة المخاطر (RLC) بتحديد المخاطر الناشئة ومراجعتها وتحديد أولوياتها، فإننا نكلف مسؤولي المخاطر بوضع خطط التخفيف من آثارها واغتنام الفرص المتاحة. ولمواكبة هيكل الحوكمة المتطور لدينا، سيتم إعادة تنظيم عضوية لجنة قادة المخاطر في عام ٢٠٢٥.
تدريب التوعية بالأمن السيبراني
تتكامل عمليات إدارة مخاطر الأمن السيبراني لدينا مع برنامج إدارة مخاطر المؤسسة لدينا لضمان توافقها التام مع عمليات الإبلاغ عن المخاطر والحوكمة الأوسع نطاقًا. يُعدّ تدريب موظفينا على التوعية بالأمن السيبراني عنصرًا أساسيًا في برنامجنا السيبراني الشامل. يشمل هذا التدريب أمن المعلومات الشخصية، ونظافة الأمن السيبراني، والسلامة العامة للإنترنت، وخصوصية البيانات، من بين مواضيع أخرى. في عام ٢٠٢٤، أكمل حوالي ٩٤.٤٪ من الزملاء المعنيين التدريب المخصص لهم. يتضمن برنامجنا أيضًا تدريبًا خاصًا حول التصيد الاحتيالي ومحاكاة التصيد الاحتيالي لزملائنا. وقد حافظنا على تصنيفنا الإيجابي في محاكاة التصيد الاحتيالي مقارنةً بمتوسطات القطاع في عام ٢٠٢٤.
يمكن العثور على معلومات إضافية حول برنامجنا السيبراني في الجزء الأول البند 1ج من نموذج SEC 10-K لعام 2024.
يواصل برنامج جريف للتواصل في حالات الأزمات تعزيز قدرتنا على الاستعداد للأزمات المحتملة ومعالجتها عالميًا. يتيح لنا البرنامج إخطار الزملاء بسرعة في حالات الطوارئ أو الاضطرابات الكبيرة التي قد تُشكل خطرًا على سلامتهم. نرسل التنبيهات عبر عدة آليات، بما في ذلك الرسائل النصية، والمكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، وإشعارات تطبيقات الهواتف الذكية. يتبع فريق الاستجابة للأزمات نظام جريف للاتصالات في حالات الأزمات لتطوير اتصالات سريعة ومنسقة أثناء الأزمات. يُستخدم النظام لتشكيل فريق من القادة التنفيذيين مع بدلاء مُخصصين لتوفير تغطية إضافية. نُجري تمارين مكتبية منتظمة لاختبار إجراءاتنا وضمان جاهزيتنا لحالات الطوارئ غير المتوقعة.
يتعاون فريق إدارة المخاطر لدينا مع زملاء من جميع أنحاء العالم لتقديم نهج شامل للتعامل مع المخاطر المرتبطة بمواقعهم. وانطلاقًا من فلسفتنا "عالمية ومحلية"، كان تعزيز خطط الاستجابة للطوارئ الخاصة بالموقع أولويةً في عام ٢٠٢٤، وسيستمر هذا النهج مستقبلًا. يُطلب من كل منشأة تابعة لشركة Greif مراجعة خطة التعافي من الكوارث الخاصة بها سنويًا. ولدعم هذه الخطط، تتعاون Greif مع متخصصين من جهات خارجية لإجراء عمليات تدقيق دورية للمنشآت، ومساعدتنا في تحديد المخاطر، والتحقق من مناهجنا الإدارية. ندير حالات انقطاع الخدمة على المستوى المحلي، مستفيدين من شبكة إنتاجنا المرنة لتلبية احتياجات عملائنا.
في شركة جريف، لا تزال قضايا البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) تُعدّ من الأولويات الاستراتيجية لمجلس قيادتنا. وتُدمج مواضيع الاستدامة، بما في ذلك المناخ والنفايات والتحول الدائري والشمول والانتماء، في ثقافتنا المؤسسية. ويدعم التزامنا بقضايا البيئة والمجتمع والحوكمة تقاريرنا الدورية حول مؤشرات الأداء الرئيسية للاستدامة إلى فريق القيادة التنفيذية، ونواب الرئيس، وقادة وحدات الأعمال، والقادة الإقليميين. ونُقدّم تحديثات ربع سنوية إلى فريق القيادة التنفيذية والرئيس التنفيذي، بالإضافة إلى تحديث سنوي لأعضاء مجلس الإدارة. ونُشارك تقدمنا في مجال الاستدامة على مستوى المؤسسة من خلال تحديثات منتظمة عبر قنوات اتصال داخلية مُتنوعة.
لطالما كان التركيز على معالجة المخاطر المتعلقة بالمناخ محور اهتمامنا الرئيسي. نعقد بانتظام ورش عمل داخلية ونتعاون مع فرقنا لتحديد مجالات التركيز ذات الأولوية. ندمج المخاطر والفرص المتعلقة بالمناخ بشكل مباشر في عملية إدارة المخاطر المؤسسية الشاملة لدينا، مكملين بذلك المعلومات التي يقدمها مقدمو خدمات الضمان. وقد أبرز تقييمنا الأخير للمخاطر المادية للمناخ الفيضانات والإجهاد الحراري كخطرين ماديين كبيرين على المواقع في العديد من دول العالم. لمزيد من المعلومات حول المخاطر والفرص المتعلقة بالمناخ، يُرجى الاطلاع على القسم ج2 من تقريرنا. استجابة CDP لعام 2024.
الاستجابة للفيضانات في مرفق Esteio
من الأمثلة الحديثة على ممارساتنا الاستباقية لإدارة المخاطر في العمل الفيضان الذي ضرب منشأتنا في إستيو بالبرازيل. أثر الفيضان بشكل كبير على العمليات، ولكن بفضل شبكة الإنتاج المرنة لشركة جريف وتغطيتها التأمينية الشاملة، تمكنا من الاستجابة السريعة لآثار الفيضان في المنشأة وتقليل التعطل. وقد أبرز هذا الحدث أهمية تدابير المرونة الخاصة بالموقع واستراتيجيات إدارة المخاطر الأوسع التي نطبقها.
بناءً على هذا الأساس، نواصل تحسين نهجنا في إدارة مخاطر المناخ. ويتحقق التأثير الحقيقي لتقييماتنا المناخية من خلال الإجراءات المتخذة على المستوى المحلي. وتنفذ المرافق التي تواجه مخاطر متزايدة، مثل الفيضانات والأعاصير والإجهاد الحراري، تدابير مستهدفة للتخفيف من تلك الآثار. وتدعم هذه الجهود نموذج مالي يخصص تكاليف أعلى للمواقع الأكثر عرضة للمخاطر، مما يحفز الإنفاق الرأسمالي في المواقع التي توجد فيها مخاطر أعلى. فعلى سبيل المثال، تُحفز النتائج المالية للمرافق في المناطق المعرضة للأعاصير على التخفيف من أضرار العواصف، وتُحفز المرافق المعرضة للفيضانات على الاستثمار في التأهب للفيضانات. وتُعد مجموعة العمليات العالمية (GOG) وفريق إدارة المخاطر وفرق المواقع المحلية شركاء رئيسيين في هذه العملية، حيث يتعاونون لتحديد أولويات التدخلات اللازمة وتنفيذها. ونُجري تقارير مفصلة تتعلق بهذه الجهود، تربط قادة الحلول المادية وفرق المرافق والقيادة العليا، مما يضمن التوافق والمساءلة على مستوى المنظمة.
الأهداف والتقدم والأداء
لقد طوّرنا نهجنا في تحديد أولويات المخاطر من خلال الجمع بين الرؤى النوعية والبيانات الكمية، مما يتيح فهمًا أوضح لأهم تحدياتنا. تساعدنا التحليلات القائمة على السيناريوهات وعمليات التدقيق المتكاملة في تحديد المخاطر، والاستجابة لها بسرعة وفعالية لدعم استقرار الشركة على مستوى الشركة.
يُظهر أداؤنا المالي القوي والمستمر في مواجهة التحديات الكبيرة نهجنا المنضبط في الحد من المخاطر والاستجابة لها. وتتجلى إدارتنا للمخاطر المتعلقة بالاستدامة بوضوح في شهادات جهات خارجية، بما في ذلك تصنيف "منخفض المخاطر" البالغ 19.0 من Sustainalytics، وتصنيف AA ESG من MSCI في عام 2024.
