Une équipe diversifiée composée de représentants des ressources humaines, des finances et du service juridique gère, révise et met en œuvre chaque politique. Nous révisons régulièrement nos politiques et les révisons si nécessaire afin de renforcer le langage, de prendre en compte les risques émergents et l'évolution de la réglementation, et de communiquer les meilleures pratiques. Greif s'appuie sur des formations et des audits pour mettre en œuvre activement ses politiques. Nous exigeons que chacun de nos plus de 3 600 collaborateurs, cadres et supérieurs, suive une formation sur les politiques. Nous encourageons activement nos collègues à signaler anonymement les violations d'éthique et de conformité via notre hotline éthique. Un prestataire tiers gère cette hotline afin de protéger l'anonymat de nos collègues et est disponible 24h/24 et 7j/7. Les informations sur la hotline et les politiques associées sont incluses dans le Code de conduite, sur lequel les collègues reçoivent une formation par l'intermédiaire de l'Université Greif et via des affiches dans chaque établissement. Les plaintes peuvent être déposées via un portail en ligne, par e-mail ou par téléphone dans le monde entier. La politique de la hotline éthique de Greif garantit qu'aucune mesure de représailles ne sera prise après le dépôt d'une plainte. Tous les incidents signalés sont transmis à notre comité d'éthique, présidé par le directeur juridique de Greif, pour examen. Les incidents sont signalés trimestriellement au comité d'audit du conseil d'administration de Greif. En 2021, nous avons enquêté sur 100 % des plaintes reçues via notre hotline éthique et résolu 98,5 % d'entre elles.

Afin de valider notre conformité à nos politiques établies, nous effectuons des audits annuels conformément à la loi Sarbanes-Oxley (SOX) pour tous les sites importants pour nos états financiers. Chaque année, nous nous assurons que les sites représentant au moins 75 % de notre chiffre d'affaires sont inclus dans notre périmètre Sarbanes-Oxley. Au total, Greif comptait 278 entités auditables en 2021. Outre les audits SOX obligatoires, Greif réalise des audits basés sur les risques dans chacun de ses sites au moins une fois tous les cinq ans. Les sites audités sont identifiés grâce à un processus à plusieurs niveaux comprenant des enquêtes de gestion, des discussions, l'approbation de la direction et des rapports à la ligne d'assistance éthique. En 2021, nous avons réalisé 38 audits basés sur les risques à l'issue de ce processus. Nous continuons de renforcer notre environnement de contrôle interne en exploitant des processus partagés entre nos sites. Cette année, nous avons également lancé Workiva, un outil de GRC pour les risques et les audits SOX. La mise en œuvre de cet outil nous permettra de collecter davantage de données plus efficacement à l'avenir.

En 2020, nous avons publié une version mise à jour Code de conduite Nous communiquons notre engagement envers la méthode Greif et définissons des normes de conduite applicables à l'échelle mondiale. Le Code de conduite mis à jour présente ces informations dans un format plus compréhensible et plus compréhensible, renforçant ainsi les comportements clés que nous attendons de nos collègues. Nous avons accompagné ce Code de conduite mis à jour d'une nouvelle formation en ligne lancée en 2021 via Université de GreifEn 2021, nous avons également publié une version actualisée du Code de conduite des fournisseurs afin de mieux définir nos attentes en matière d'éthique des affaires envers nos fournisseurs. En 2022, nous mettrons à jour notre Politique relative aux délits d'initiés et notre Politique de conformité aux lois antitrust et à la concurrence afin de renforcer le texte et de garantir la conformité avec l'évolution de la réglementation.

Tout au long de la pandémie de COVID-19, nos équipes mondiales et régionales se sont réunies au moins une fois par semaine pour élaborer des protocoles, des communications et un suivi visant à préserver la santé et la sécurité de nos collègues et à respecter les réglementations nationales et locales. Grâce à la collaboration avec des conseillers externes, nos équipes des ressources humaines, de la santé et de la sécurité et d'autres équipes de Greif ont pu se tenir au courant de l'évolution des réglementations et élaborer un ensemble de protocoles cohérents dans toutes nos usines.