Santé et sécurité
Nous protégeons le droit de nos collègues à travailler dans un environnement sûr et sans accident.
Points forts
- Chez Greif, les personnes sont notre ressource la plus précieuse, c'est pourquoi nous accordons la priorité à notre engagement en matière de sécurité Zéro Accident, un engagement que chaque collègue de Greif prend les uns envers les autres chaque jour.
- Notre formation annuelle en leadership en matière de sécurité permet aux dirigeants de s'appuyer sur notre culture de performance en matière de sécurité et fournit à nos dirigeants en matière de sécurité les connaissances et les ressources nécessaires pour renforcer l'importance de la sécurité auprès de leurs collègues, aborder les problèmes de sécurité et être attentifs aux risques de sécurité.
- Notre engagement en matière de sécurité va au-delà de nos opérations, jusqu'aux domiciles des collègues et des clients de Greif que nous servons, et jusqu'aux produits que nous fabriquons lorsqu'ils sont transportés pour répondre aux besoins essentiels des communautés du monde entier.
- En 2022, Greif a enregistré un taux de cas médicaux (TCM) de 1,50, stable par rapport à l'année précédente. D'autres indicateurs, notamment le nombre total d'événements médicaux, de premiers secours, d'appels évités de justesse et d'événements de type LIFE, ont diminué en 2022.
Pourquoi la santé et la sécurité sont importantes
Gouvernance
Notre transition vers notre programme mondial de sécurité « Zéro Accident » met l'accent sur la sécurité comme une responsabilité partagée par tous les collaborateurs à travers le monde. Chez Greif, la mise en œuvre de notre culture de sécurité est soutenue par l'équipe de direction de la sécurité, dirigée par le vice-président principal du groupe des opérations mondiales (GOG). Composée de représentants de chaque région, cette équipe travaille à la standardisation de la politique mondiale et collabore avec les responsables sécurité locaux pour mettre en place des politiques régionales adaptées. En 2022, nous avons constitué le GOG pour superviser notre amélioration continue, notre stratégie d'automatisation d'entreprise, notre conformité réglementaire et nos programmes de sécurité. Notre équipe de direction exécutive (ELT) responsabilise chaque manager de Greif pour qu'il assume la responsabilité de notre culture de sécurité et la fasse respecter. Afin de garantir une représentation équitable de l'ensemble de nos effectifs dans nos politiques, 100 % de nos effectifs sont représentés par des comités de sécurité composés de collaborateurs et de cadres sur tous nos sites de production.
Notre global Santé et sécurité environnementales La politique EHS (EHS) fournit la structure et les normes qui sous-tendent notre culture de sécurité. En 2023, nous mettrons à jour notre politique EHS dans le cadre de notre feuille de route triennale et de la mise en œuvre du Greif Business System 2.0 (GBS 2.0). Ces changements renforceront notre approche d'entreprise unique en harmonisant une politique EHS mondiale avec des politiques spécifiques à chaque unité commerciale. Conformément à cette politique EHS, les managers reçoivent également notre guide de sécurité et une formation pour évaluer nos programmes de sécurité. Nous effectuons des audits indépendants dans chaque établissement tous les trois ans afin de garantir le respect de toutes les lois, réglementations et politiques. Des audits de sécurité sont réalisés pour analyser les équipements et les processus utilisés sur le lieu de travail. En 2022, nous avons commencé à renouveler notre processus d'audit de sécurité externe afin de nous concentrer davantage sur les performances sur le terrain. Nous utilisons notre Système de gestion de la conformité (CMS) pour suivre les tâches de santé et de sécurité, y compris les observations de sécurité, les incidents et les quasi-accidents au niveau des installations. Les responsables bénéficient d'une formation sur le système de gestion des audits de sécurité et d'un guide pratique d'audit de sécurité. Nos 21 politiques mondiales s'appliquent à tous nos collaborateurs, syndiqués et non syndiqués. Politique de sécurité des entrepreneurs prend des dispositions pour la sécurité de nos entrepreneurs.
Créé en 2016, notre groupe de travail mondial sur les blessures graves et les décès (SIF) a lancé en 2017 le programme LIFE (Life-Changing Injury and Fatality Elimination) afin de mieux comprendre et suivre les accidents évités de justesse et les événements de sécurité potentiellement mortels, potentiellement mortels ou mettant fin à la vie. Grâce à LIFE, nous avons sensibilisé et mis en œuvre des programmes visant à améliorer les comportements critiques en matière de sécurité dans chaque site. Au fil des ans, nous avons utilisé nos données LIFE pour identifier les principaux indicateurs mondiaux et régionaux, élaborer des plans d'action de sécurité pour gérer les accidents présentant les risques les plus élevés, remplacer notre indice de risque par un indicateur LIFE amélioré et mettre en place un suivi des mesures correctives pour les événements LIFE. Nous avons également mis en place un processus de partage de tous les cas médicaux et événements LIFE au format Situation-Comportement-Impact sur un document d'une page au sein de notre unité commerciale Global Industrial Packaging (GIP).
Chez Greif, les personnes sont notre ressource la plus précieuse. C'est pourquoi nous accordons une importance capitale à notre engagement Zéro Accident en matière de sécurité. Zéro Accident ne se limite pas à éviter les incidents et les blessures ; il s'agit pour chaque employé de rentrer chez lui dans un meilleur état d'esprit qu'à son arrivée au travail. Zéro Accident, c'est un état d'esprit positif et une sensibilisation à la sécurité qui imprègnent tous les aspects de notre travail. En collaboration avec Zéro Accident, nous avons aligné nos régions et adopté une approche globale de gestion de la sécurité pour devenir One Greif. Nous avons lancé de nouvelles formations et étendu la disponibilité des formations existantes à l'échelle mondiale, notamment en produisant des supports Zéro Accident en neuf langues. En 2022, nous en avons dispensé 8,59.1 heures de formation à la sécurité par collègue de production. Nous publions « Target Zero », une newsletter trimestrielle qui communique à nos collègues les actualités, les meilleures pratiques et les conseils liés à la sécurité, tout en regroupant les mises à jour et les faits marquants de nos installations du monde entier.
Nous prenons des mesures pour standardiser la formation à la sécurité dans toute l'organisation. Nous mettons régulièrement à jour notre calendrier de formation afin de garantir la même activité mensuelle dans chaque usine. Nous utilisons également notre système de gestion de la qualité Greif dans toutes nos usines pour standardiser la manière dont nous enregistrons et signalons les incidents. Cela nous permet d'analyser les incidents afin d'identifier les tendances et d'atténuer les risques identifiés. Dans le cadre de ce processus de standardisation, nous avons mis en place en 2022 une approche d'inspection des chariots élévateurs et une politique d'utilisation de gants de travail par une seule entreprise afin de réduire les risques de blessures.
Semaine de la sécurité de Greif
En mai 2022, nous avons organisé notre Semaine de la sécurité annuelle, à laquelle ont participé l'équipe ELT et des intervenants externes. Organiser la Semaine de la sécurité en mai plutôt qu'en septembre, comme c'était le cas auparavant, nous a permis d'aborder les questions de sécurité critiques avant l'été, période où les risques sont les plus élevés. Nos collègues ont pu participer à des exercices en entreprise, au bureau et en télétravail. Durant cette Semaine, nous avons renforcé nos connaissances des fondamentaux de la sécurité, offert des occasions de partager les meilleures pratiques et renforcé notre approche du leadership en matière de sécurité. Nous avons également organisé notre Conférence sur le leadership en matière de sécurité, à laquelle ont participé 638 de nos dirigeants les plus influents, et où nous les avons encouragés à promouvoir une culture de la sécurité axée sur le zéro accident.
Greif estime que chaque collègue a le droit d'interrompre son travail et de signaler toute situation dangereuse. Le programme Sécurité/Qualité basé sur l'engagement (SCE/Q) incite les collègues à ne pas se mettre en situation dangereuse et à être attentifs aux situations où d'autres personnes pourraient être en danger. Toutes les équipes commencent chaque quart de travail par un dialogue de 15 minutes sur la sécurité et la qualité, favorisant ainsi une culture de sécurité et de qualité au sein des équipes. Ces réunions quotidiennes permettent aux collègues d'échanger ouvertement sur leurs préoccupations et créent un environnement où les comportements proactifs en matière de sécurité sont valorisés. Les équipes identifient les risques potentiels pour la sécurité liés à leur fonction, expriment et classent leurs performances en matière de sécurité et s'engagent à assumer la responsabilité de leurs actes. Nous mettons à disposition une ligne d'assistance téléphonique pour signaler les cas qui ne peuvent être résolus localement. Nous continuons également d'utiliser un service d'assistance téléphonique infirmier afin de simplifier l'accès de nos collègues aux soins médicaux et à l'orientation. Lorsqu'un incident survient dans un établissement en Amérique du Nord, un membre de l'équipe appelle la ligne d'assistance infirmier pour discuter de la gravité de la blessure et obtenir des conseils sur la nécessité de soins complémentaires. Nous accompagnons immédiatement les collègues chez un médecin sur demande. Nous favorisons également la standardisation et la cohérence de nos indicateurs de sécurité grâce à notre tableau de bord mondial de sécurité et à nos normes visuelles. Ce tableau de bord standardise les indicateurs au sein de chaque unité opérationnelle afin de garantir une évaluation cohérente de la sécurité dans l'ensemble de nos opérations et de prendre en compte les risques spécifiques à chaque activité et à chaque site, qui influencent les indicateurs mondiaux.
Les collègues du GIP participent à TAKE2, un processus de gestion de la sécurité qui les encourage à prendre deux minutes pour réfléchir à leurs actions personnelles, à l'équipement utilisé et aux dangers potentiels liés à l'exécution d'une tâche qui ne fait pas partie de leur journée de travail habituelle. Les collègues remplissent et signent ensuite une analyse TAKE2. TAKE2 permet aux collègues de prendre le temps de réfléchir à leur sécurité, mais aussi à celle de leurs collègues. Avant que les collègues puissent reprendre la tâche non routinière, un superviseur, un responsable ou un responsable doit signer l'analyse TAKE2. Grâce à ce programme, nous nous concentrons davantage sur les risques de sécurité auxquels nos collègues peuvent être confrontés à la maison et qui sont pertinents au travail, et inversement. Nous travaillons à simplifier ce processus et à le rendre plus accessible, et nous espérons apporter des améliorations prochainement.
Les sites de Paper Packaging & Services (PPS) organisent des réunions hebdomadaires sur la sécurité, auxquelles participent tous les directeurs généraux, la haute direction et d'autres collègues de chaque site, afin de promouvoir une attention continue à la sécurité. C'est l'occasion de partager les meilleures pratiques après l'analyse des incidents survenus la semaine dernière. Ces réunions nous ont permis d'apprendre et d'identifier des pistes innovantes pour réduire les risques liés à la sécurité. Les sites de PPS ont mis davantage l'accent sur l'interaction entre les piétons et les équipements mobiles, l'analyse de la sécurité au travail et la reconnaissance des risques et dangers, dans le cadre de nos efforts continus pour instaurer une culture de la sécurité dans tous les sites Greif. De plus, nous disposons d'un programme qui permet à nos collègues d'avoir accès à un entraîneur sportif pour les aider à prévenir et à se rétablir des blessures professionnelles et non professionnelles, pouvant résulter des exigences physiques du poste et à la maison. Ce programme est utilisé dans près de la moitié de nos usines et dans plusieurs sites PPS sélectionnés. Fin 2020, PPS a lancé un programme pilote d'entraîneur sportif virtuel pour prévenir les blessures et les maladies ergonomiques. En 2022, nous avons élargi la disponibilité des entraîneurs sportifs sur site et comptons actuellement dix entraîneurs répartis sur 17 sites GIP et PPS.
Objectifs, progrès et performances
Objectifs 2025 :
Réduire le taux de cas médicaux de 10 % par an pour atteindre une sécurité de 100 % (taux de cas médicaux zéro) à long terme.
D’ici la fin de l’exercice 2025, chaque usine disposera d’un comité collaboratif de santé et de sécurité environnementale composé à la fois de la direction et des travailleurs.
120
Les installations de Greif ont atteint un MCR nul en 2022
Nous encourageons tous nos collègues à prendre leurs responsabilités en matière de sécurité, pour eux-mêmes et pour les autres. Notre formation annuelle au leadership en matière de sécurité permet aux dirigeants de consolider notre culture de performance en matière de sécurité. En 2022, nous avons organisé 44 ateliers sur le leadership en matière de sécurité, totalisant 318 heures de formation. En 2023, nous prendrons des mesures pour étendre notre formation annuelle au leadership en matière de sécurité à tous nos collègues. Nous proposons nos formations en santé et sécurité en 20 langues afin de les rendre accessibles au plus grand nombre. Cette formation apporte à nos responsables sécurité les connaissances et les ressources nécessaires pour sensibiliser leurs collègues à l'importance de la sécurité, aborder les problèmes de sécurité, être attentifs aux risques et faciliter un dialogue constructif grâce à notre programme CBS/Q. En 2022, nous avons intégré les retours des employés pour renforcer ce programme et cette formation, notamment en traduisant les supports en 18 langues. Le déploiement du programme CBS/Q à l'échelle de l'entreprise sera achevé en 2023. Ce déploiement permettra d'étendre le programme aux collègues en présentiel et à distance.
Nous avons concentré nos efforts sur les installations présentant un risque plus élevé d'incidents de sécurité, en axant nos plans de sécurité des installations et en renforçant les objectifs et les actions sur les risques de sécurité les plus importants dans chaque installation. Les résultats des constatations sont partagés sur les autres sites avec des solutions et des améliorations standard. Les audits se sont poursuivis dans l'ensemble du PPS en 2022 et se poursuivront en 2023. Depuis 2007, nous avons constaté une réduction de 57 % du MCR, passant de 3,51 à 1,50. Il s'agit d'une légère augmentation par rapport à l'année précédente, où nous avions un MCR de 1,49. Depuis 2011, le taux de jours de travail perdus (LWCR) est passé de 1,3 à 0,74, soit une baisse de 43 %. Nous n'avons constaté aucune variation de notre LWCR par rapport à l'année précédente.
Nous maintenons notre engagement envers la sécurité afin d'atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés. Notre stratégie globale de sécurité et la culture de sécurité que nous avons instaurées au sein de notre organisation sont efficaces et constituent les bases nécessaires pour continuer à réduire les MCR et les LWCR dans les années à venir. Notre programme CBS/Q, notre programme d'observation de la sécurité basée sur le comportement et nos programmes TAKE2 sont essentiels pour respecter notre engagement envers une culture de sécurité. Tous les directeurs d'usine et la plupart des cadres supérieurs ont terminé leur CBSQ et leur formation en leadership sécurité avant fin 2022. Les autres collègues de production poursuivront leur formation CBSQ, et la formation CBSQ/leadership sécurité sera déployée auprès des collègues professionnels et à distance en 2023.
SANTÉ ET SÉCURITÉ DES COLLÈGUES
**Le taux de jours de travail perdus (LWCR) mesure le nombre de blessures enregistrables entraînant des jours de travail perdus pour 100 collègues à temps plein sur une période de 12 mois.
Les données de 2019 incluent Caraustar uniquement pour le mois de mars – aucune donnée incluse pour les 4 premiers mois de l'exercice.
Programme d'aide aux employés (PAE)
Tous les collègues de Greif au Canada et aux États-Unis ont accès à un programme d'aide aux employés (PAE). Le PAE de Greif est un programme d'intervention confidentiel en milieu de travail qui offre aux collègues et à leur famille des services d'information conçus pour améliorer le bien-être émotionnel, mental et psychologique général. Le programme propose des interventions préventives et proactives pour la détection, l'identification et/ou la résolution précoces des problèmes professionnels et personnels qui peuvent nuire au rendement et au bien-être. Ces problèmes et questions peuvent inclure, sans s'y limiter, les relations, la santé, les traumatismes, la toxicomanie, le jeu et d'autres dépendances, les problèmes financiers, la dépression, les troubles anxieux, les troubles psychiatriques, les problèmes de communication et l'adaptation au changement.
Célébration des opérations sans accident à long terme
L'objectif à long terme de Greif en matière de santé et de sécurité est d'atteindre zéro accident dans toutes ses installations à travers le monde. Bien que nous soyons conscients du défi que représente cette aspiration, 10 de nos installations Global Industrial Packaging (GIP), dont les sites suivants, ont atteint dix années ou plus de fonctionnement sans accident :
- Amaititlan, Guatemala – 15 ans
- Beloyarsky, Russie – 14 ans
- Chino, États-Unis – 14 ans
- Entrepôt Midland – 13 ans
- Delta Cincinnati, États-Unis – 13 ans
- Volgograd, Russie – 12 ans
- Vung Tau, Vietnam – 12 ans
Ces réalisations, ainsi que d’autres installations zéro accident en 2023, fournissent des modèles solides à l’appui de notre aspiration à zéro accident dans toutes nos installations à travers le monde.
Prix d'excellence en matière de sécurité décerné par le président
Chaque site qui atteint un MCR de zéro remporte le Chairman's Safety Excellence Award. À l'échelle mondiale, 97 de nos sites de production ont reçu ce prix en 2023 et ont été récompensés lors d'une cérémonie virtuelle.
