Hubert Joly, ancien PDG de Best Buy, et Ole Rosgaard, PDG de Greif, discutent de leadership, de diversité, d’inclusion et de gestion des temps difficiles. Les deux hommes discutent de l’importance de la diversité et de l’inclusion au sein d’une équipe de direction, des qualités d’un bon leader et de la manière de gérer les périodes d’incertitude et de changement.
Le leadership est un processus interne plutôt que descendant.
La conversation souligne l'importance du leadership comme processus interne, où chaque individu trace sa propre voie plutôt que de simplement suivre les ordres d'en haut. « Il s'agit d'un leadership interne plutôt que descendant », a déclaré Hubert Joly, soulignant qu'il s'agit d'un parcours difficile plutôt que d'une tâche simple.
Joly a également souligné l'importance de la diversité et de l'inclusion au travail. « Le pays devient rapidement majoritairement composé de personnes de couleur », a-t-il déclaré. « La moitié de la population a toujours été composée de femmes ; il serait absurde de bâtir une organisation uniquement avec des personnes comme vous et moi, des hommes blancs vieillissants. » Cela souligne la nécessité pour les entreprises de s'adapter et de refléter l'évolution démographique de la société.
Face à ces changements, les dirigeants doivent être conscients de l'importance de faire en sorte que chaque employé se sente inclus. Joly a raconté l'histoire d'un jeune homme dont la vie a changé lorsqu'un manager l'a reconnu et s'est intéressé à lui, soulignant que « chacun a besoin de se sentir inclus, d'avoir sa place ».
L’essence d’un leadership efficace réside dans certaines valeurs clés
Hubert Joly a décrit ses cinq principes d’un leadership déterminé :
- être clair sur son but dans la vie (son véritable nord)
- soyez clair sur votre rôle de leader
- soyez clair sur qui vous servez en tant que leader
- être axé sur les valeurs – l’intégrité est essentielle
- Incarnez les cinq qualités des grands leaders : l’authenticité, l’empathie, la vulnérabilité, l’humilité et l’humanité.
Il a noté que « la nouvelle norme pour moi… est de savoir si vous faites de votre mieux, si vous faites tout ce que vous pouvez pour aller dans cette direction ? »
Il a également suggéré aux dirigeants de faire preuve d'adaptabilité et d'être prêts à saisir les opportunités en période d'incertitude. « Dans un monde en profonde mutation, les organisations résilientes seront celles qui prospéreront dans ce nouvel environnement », a-t-il déclaré.
De plus, Joly a souligné qu’en période d’incertitude, les dirigeants doivent se rappeler de prendre soin d’eux-mêmes en premier lieu et d’être gentils avec eux-mêmes lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
Le leadership consiste à définir son propre chemin
Hubert Joly a souligné l'importance pour les dirigeants de définir leur propre voie. Il leur a suggéré de réfléchir à la manière dont ils souhaitent qu'on se souvienne d'eux et au type de leader qu'ils souhaitent être. Ils devraient également consigner par écrit leur raison d'être, leurs principes et leurs valeurs fondamentales.
Il a également souligné l'importance d'être visionnaire, suggérant aux dirigeants d'écrire une lettre reflétant ce qu'ils auront accompli au cours des prochaines années. « Écrivez-vous une lettre qui, vous le savez, examinera ce que vous auriez accompli au cours des 12, 24, 36 prochains mois, voire plus », a-t-il suggéré.
Hubert Joly a souligné que cette période difficile doit être perçue comme une occasion de servir et de redéfinir son leadership. « C'est un moment de leadership, une occasion de nous élever et de donner le meilleur de nous-mêmes », a-t-il déclaré.
SAGESSE ET PERSPECTIVES :
- La diversité et l'inclusion sont essentielles au sein d'une équipe de direction. Si une population diversifiée ne se sent pas à sa place, elle ne restera pas.
- Les qualités d’un bon leader incluent l’authenticité, l’empathie, la vulnérabilité, l’humilité et l’humanité.
- En période d’incertitude et de changement, il est important de prendre soin de soi, de réfléchir et de recadrer les choses, de voir les opportunités et d’être bienveillant envers soi-même.
- Il est important de prendre le temps de réfléchir au type de leader que l’on souhaite être et à la manière dont on souhaite qu’on se souvienne de nous.
- Écrire une lettre à soi-même sur ce que l’on aurait fait dans les années à venir peut être un exercice utile d’introspection et de définition d’objectifs.
CITATIONS :
- « La diversité est effectivement importante… le pays devient rapidement majoritairement brun et noir… comme ce serait stupide de construire une organisation uniquement avec des gens comme vous et moi, des hommes blancs vieillissants. »
- « Je crois que si cela avait été Leman Brothers et sœurs plutôt que Leman Brothers… je pense que le résultat aurait pu être différent. »
- « Dans un monde devenu si instable, incertain et chaotique, la plupart d’entre nous n’ont pas de réponse pendant le covid… nous devons apprendre l’humilité dans le leadership. »
- « Dans ce pétrin dans lequel nous nous trouvons, essayons de voir des opportunités… passons du temps avec les personnes en première ligne, passons du temps avec les clients, quels sont leurs besoins. »
- « Dans un contexte très imprévisible, cela ne va pas être linéaire… soyez indulgent avec vous-même… la nouvelle norme pour moi… est de savoir si vous faites de votre mieux. »
- « En début d’année, prenez le temps de réfléchir en tant que leader… quel genre de leader je veux être. »
- « Écrivez-vous une lettre dans laquelle vous savez qu’elle examinera ce que vous auriez fait au cours des 12, 24, 36 prochains mois ou peut-être plus longtemps… et qui mérite d’être écrite. »
