2020 年 Michael J Gasser 可持续发展奖得主和 2020 年客户服务卓越登普西奖得主

Greif 方式迫使我们明智地使用财务、自然和人力资源,同时不损害后代满足其需求的能力。 我们致力于减少整个价值链中的环境影响和风险,并提升我们作为利益相关者尽责合作伙伴的声誉。 这种方法为我们的同事、我们经营和生活的社区以及我们的客户创造了价值。

每年,Michael J. Gasser 可持续发展奖都会表彰在推进 Greif 可持续发展目标方面做出卓越努力和取得成就的团队。 2020 年, Michael J. Gasser 可持续发展奖扩大到表彰在可持续发展的环境和社会重点领域所做的努力;以下是我们 2020 年的获奖者:

全球环境可持续发展奖得主:

阿根廷 RIPS :Tigre 工厂的同事运用创新和可持续的思维方式开发了一种更环保的轻型几何设计塑料桶。 该项目解决了客户需求;可以在我们投资组合的其他地方进行扩展;将通过减少原材料使用来节省成本;并减少二氧化碳排放和能源使用。

Dalton PPS Recycling Group :Dalton 工厂的同事与现有客户一起发起了一个项目,向他们宣传减少垃圾填埋场和不断发展的循环经济的好处。 该项目涉及与两个 PPS 客户创建一个闭环,以收集和回收他们的废物,并将这些废物转化为 PPS 网络内的新产品,然后再卖给相同的客户。 该项目建立了更强大的客户合作伙伴关系;改善财务业绩;增强 PPS 的纤维供应连续性;并将从垃圾填埋场转移超过 40,000 吨的客户废物。

全球社会可持续发展奖得主:

PPS Mill Group & Recycling:我们移动回收设施和工厂的同事表现出出色的仆人领导能力和社区外展能力。 当一场强大的风暴严重影响了他们的一位客户周围的社区时,这些同事迅速做出了响应并提供了帮助。 该团队收集了急需的必需品,并将其捐赠给当地救援机构进行分发。 他们无私和自愿的行动表明了对 The Greif Way 的真正承诺。

我们在 Greif 的愿景很明确——在工业包装领域,成为世界上表现最好的客户服务公司。 创造卓越客户服务文化是一个持续的旅程,我们将在此过程中庆祝成功。

北美的全球工业产品 (GIP) 业务 Midwest Plastics Operations(Bradley、Mt. Sterling 和 Lockport)赢得了 2020 财年登普西卓越客户服务奖。 该奖项旨在表彰在实现我们的愿景方面表现出最佳表现的 Greif 业务、职能或团队。

2020 年,Midwest Plastics Operations 的总体净推荐值 (NPS) 为 62,客户满意度指数 (CSI) 为 96。 Midwest Plastic 团队提供了模范的客户服务;他们的主要客户,承认他们“以解决方案为导向”的重点和提供一致“高质量服务”的能力。

这三个设施都以可持续发展为重点,并通过了清洁清扫 (OCS) 认证,这是塑料工业协会 (PLASTICS) 和美国化学委员会塑料部门的一项管理计划。 我们的客户关心 Operation Clean Sweep ®因为该计划符合他们的可持续发展目标。 它提供信心并表明我们对保护水质和野生动物的承诺,鼓励安全和良好的内务管理做法,并保护我们和他们的声誉。

Greif 致力于在我们的组织中坚定地整合这种客户服务理念和思维方式。 GIP NA Midwest Plastics Operations 业务从 2020 年Greif 客户服务卓越奖的 70 名获奖者中脱颖而出这些企业中的每一个都实现了 95 或更高的客户满意度指数,55 或更高的净推荐值,并表现出“一流的表现”。

恭喜我们所有的获奖者!

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