إن مشاركة أفضل الممارسات مع عملائها هي إحدى طرق تحقيق شركة جريف لرؤيتها المتمثلة في أن تكون الشركة الأفضل أداءً في مجال التغليف الصناعي في خدمة العملاء عالميًا. مؤخرًا، شارك مركز جريف للتميز في الإدارة الرشيقة والتحسين المستمر أفضل الممارسات مع شركة دوبرت للكيماويات. على مدار ثلاثة أيام، عمل 25 من موظفي دوبرت - بمن فيهم الرئيس التنفيذي ونائب الرئيس - وخبراء جريف في الإدارة الرشيقة جنبًا إلى جنب لتعلم الأدوات والتقنيات اللازمة لتعزيز فعالية عملياتهم.
يقول ماثيو بوز، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة دوبرت للكيماويات: "قد تكون هذه التجربة أصدق شهادة رأيتها على التزام شركة بقيمها الراسخة المتمثلة في التزامها بنجاح عملائها". ويضيف: "من الواضح لي تمامًا أن المساهمة في نجاح عملائهم هي جوهر ما يدفع مؤسستهم نحو النجاح".
لفتت ويندي فاو، مديرة الحسابات في شركة جريف، انتباه داوبيرت بعد مكالمة مبيعات، حيث أتيحت لها فرصة مشاركة أفضل الممارسات المتعلقة بالتصنيع الرشيق. ثم استعانت بخبراء جريف لين لتنسيق التدريب.
نعتقد أنه لا توجد طريقة أفضل لتوطيد علاقتنا بعملائنا من الالتزام بمساعدتهم فعليًا في حل مشاكلهم وتحسين أعمالهم. هذا النشاط لا يساعد العميل فحسب، بل يتيح أيضًا لزملاء جريف التعلم والتطور. إن تعاون فريق جريف وداوبرت وحماسهما خلال ذلك الأسبوع أمرٌ لن أنساه أبدًا. ديفيد ويرزبيكي، مدير مركز جريف للتميز.
يتمتع جريف بثقافة راسخة في خدمة العملاء والقيادة الفعّالة. التطوير المستمر للآخرين من حولنا يُثمر تطويرًا مستمرًا لأنفسنا. بفضل هذه الجهود، تُعدّ العلاقة التي أقامتها جريف مع شركة دوبرت للكيماويات علاقةً لا تُقدّر بثمن، ولا تُعوّض.
للتعرف على كيفية تعاون Greif مع شركتك لتحقيق نجاح التعبئة والتغليف معًا، اتصل بمدير الحساب المحلي لديك.
