El Camino Greif nos impulsa a utilizar los recursos financieros, naturales y humanos con prudencia, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades. Nos comprometemos a reducir nuestro impacto y riesgos ambientales en toda nuestra cadena de valor y a mejorar nuestra reputación como socio responsable con nuestros grupos de interés. Este enfoque genera valor para nuestros colegas, las comunidades donde operamos y vivimos, y nuestros clientes.
Cada año, el Premio a la Sostenibilidad Michael J. Gasser reconoce a los equipos por su esfuerzo y logros excepcionales en el logro de los objetivos de sostenibilidad de Greif. Para 2020, el Premio Michael J. Gasser a la Sostenibilidad Se amplió para reconocer los esfuerzos en áreas de enfoque ambiental y social de la sostenibilidad; los siguientes son nuestros ganadores de 2020:
Ganadores del Premio Global a la Sostenibilidad Ambiental:
Argentina RIPS:Los colegas de la planta de Tigre aplicaron una mentalidad innovadora y sustentable para desarrollar un tambor de plástico de diseño geométrico liviano y más ecológico. El proyecto resolvió una necesidad del cliente; potencialmente puede ampliarse en otras áreas de nuestra cartera; generará ahorros de costos por el uso reducido de materia prima; y reduce el CO2.
Grupo de reciclaje Dalton PPS:Los colegas de la planta de Dalton iniciaron un proyecto con clientes existentes para educarlos sobre los beneficios de reducir los desechos que terminan en los vertederos y desarrollar la economía del reciclaje. El proyecto implicó crear un circuito cerrado con dos clientes de PPS para recolectar y reciclar sus desechos y convertirlos en nuevos productos dentro de la red de PPS para venderlos nuevamente a los mismos clientes. El proyecto desarrolló asociaciones más sólidas con los clientes, mejoró los resultados financieros, mejoró la continuidad del suministro de fibra de PPS y desviará más de 40.000 toneladas de desechos de clientes de los vertederos.
Ganador del Premio Global de Sostenibilidad Social:
Grupo Molino PPS y Reciclaje: Los colegas de nuestra planta de reciclaje móvil y de nuestra fábrica demostraron un liderazgo de servicio y un compromiso comunitario excepcionales. Cuando una poderosa tormenta afectó gravemente a la comunidad que rodea a uno de sus clientes, estos colegas respondieron rápidamente para ayudar. El equipo reunió suministros esenciales muy necesarios y los donó a agencias de ayuda locales para su distribución. Su acción desinteresada y voluntaria demuestra un verdadero compromiso con
Nuestra visión en Greif es clara – En embalaje industrial, ser la empresa con mejor desempeño en servicio al cliente del mundo.Crear una cultura de excelencia en el servicio al cliente es un viaje continuo y celebraremos el éxito a lo largo del camino.
La empresa de Productos Industriales Globales (GIP) Midwest Plastics Operations (Bradley, Mt. Sterling y Lockport) en América del Norte ha ganado el Premio Dempsey a la Excelencia en el Servicio al Cliente para el año fiscal 2020. Este premio reconoce al negocio, función o equipo de Greif que demuestra el mejor desempeño en consonancia con el logro de nuestra visión.
Durante 2020, Midwest Plastics Operations obtuvo un Net Promoter Score (NPS) general de 62 y un Índice de Satisfacción del Cliente (CSI) de 96. El equipo de Midwest Plastic brindó un servicio al cliente ejemplar; sus principales clientes reconocen su enfoque orientado a soluciones y su capacidad para brindar un servicio de alta calidad de manera constante.
Las tres instalaciones están enfocadas en la sostenibilidad y cuentan con la certificación Operation Clean Sweep (OCS), un programa de gestión de la Asociación de la Industria del Plástico (PLASTICS) y la División de Plásticos del Consejo Americano de Química. Nuestros clientes se preocupan por Operation Clean Sweep.® Porque la iniciativa se alinea con sus objetivos de sostenibilidad. Inspira confianza y demuestra nuestro compromiso con la preservación de la calidad del agua y la vida silvestre, fomenta la seguridad y las buenas prácticas de limpieza, y protege nuestra reputación y la de ellos.
Greif se compromete con la integración firme de esta filosofía y mentalidad de servicio al cliente en toda nuestra organización. La división GIP NA Midwest Plastics Operations fue seleccionada entre los 70 ganadores del premio 2020. Premio Greif a la Excelencia en el Servicio al Cliente. Cada una de esas empresas logró un Índice de Satisfacción del Cliente de 95 o más, un Net Promoter Score de 55 o más y demostró un “mejor desempeño en su clase”.
¡Felicitaciones a todos nuestros ganadores!
