דרך הגרייף מאלצת אותנו להשתמש בחוכמה במשאבים פיננסיים, טבעיים ואנושיים מבלי לפגוע ביכולתם של הדורות הבאים לספק את צרכיהם. אנו מחויבים לצמצם את ההשפעות והסיכונים הסביבתיים שלנו לאורך שרשרת הערך שלנו ולשפר את המוניטין שלנו כשותפים מצפוניים לבעלי העניין שלנו. גישה זו יוצרת ערך עבור עמיתינו, הקהילות שבהן אנו פועלים וחיים והלקוחות שלנו.
מדי שנה, פרס הקיימות של מייקל ג'יי גאסר מכיר בצוותים על מאמץ והישג מעולים בקידום יעדי הקיימות של Greif. עבור 2020, ה פרס הקיימות של מייקל ג'יי גאסר הורחב כדי להכיר במאמצים הן בתחומי מיקוד סביבתי והן בתחומי קיימות; להלן הזוכים שלנו לשנת 2020:
זוכי פרס הקיימות הסביבתית העולמית:
ארגנטינה RIPS: הקולגות במפעל טיגר יישמו חשיבה חדשנית ובת קיימא כדי לפתח תוף פלסטי בעיצוב גיאומטרי קל משקל ידידותי יותר לסביבה. הפרויקט פתר צורך של לקוח; ניתן להרחיב פוטנציאל במקום אחר בתיק העבודות שלנו; ייצור חיסכון בעלויות משימוש מופחת בחומרי גלם; ומפחית CO
קבוצת מיחזור דלתון PPS: הקולגות במתקן דלתון יזמו פרויקט עם לקוחות קיימים כדי לחנך אותם על היתרונות של הפחתת הפסולת להטמנה וכלכלת מיחזור מתפתחת. הפרויקט כלל יצירת לולאה סגורה עם שני לקוחות PPS כדי לאסוף ולמחזר את הפסולת שלהם ולהפוך את הפסולת הזו למוצרים חדשים ברשת PPS כדי למכור בחזרה לאותם לקוחות. הפרויקט פיתח שותפויות חזקות יותר של לקוחות; שיפור בתוצאות הכספיות; שיפור ההמשכיות של אספקת הסיבים של PPS; ויפנה יותר מ-40,000 טונות של פסולת לקוחות ממזבלות.
זוכה פרס הקיימות החברתית העולמית:
PPS Mill Group & Recycling: העמיתים במתקן המיחזור הנייד ובמפעל שלנו הפגינו מנהיגות משרתת יוצאת דופן והסברה לקהילה. כאשר סערה חזקה השפיעה קשות על הקהילה הסובבת את אחד הלקוחות שלהם, עמיתים אלה הגיבו במהירות כדי לסייע. הצוות אסף מצרכים חיוניים ותרם אותם לסוכנויות סיוע מקומיות להפצה. הפעולה הלא אנוכית והרצונית שלהם מוכיחה מחויבות אמיתית
החזון שלנו ב-Greif ברור - באריזה תעשייתית, היו חברת שירות הלקוחות בעלת הביצועים הטובים ביותר בעולם. יצירת תרבות של מצוינות בשירות לקוחות היא מסע מתמשך ואנו נחגוג הצלחה לאורך כל הדרך.
העסק העולמי למוצרי תעשייה (GIP) Midwest Plastics Operations (בראדלי, הר סטרלינג ולוקפורט) בצפון אמריקה זכו בפרס פרס דמפסי למצוינות בשירות לקוחות עבור Fiscal 2020. פרס זה מכיר בעסק, בפונקציה או בצוות של Greif המפגינים את הביצועים הטובים ביותר בהלימה עם השגת החזון שלנו.
במהלך 2020, Midwest Plastics Operations זכתה לציון כולל של Net Promoter (NPS) של 62 ומדד שביעות רצון לקוחות (CSI) של 96. צוות Midwest Plastic סיפק שירות לקוחות למופת; חשבונות הלקוחות העיקריים שלהם, מכירים במיקוד ה"מכוון פתרונות" שלהם וביכולתם לספק "שירות באיכות גבוהה" עקבי.
כל שלושת המתקנים ממוקדים בקיימות ומוסמכים ל-Operation Clean Sweep (OCS), שהיא תוכנית ניהול של איגוד תעשיית הפלסטיק (PLASTICS) וחטיבת הפלסטיק של המועצה האמריקאית לכימיה. ללקוחות שלנו אכפת ממבצע נקי סוויפ® כי היוזמה תואמת את יעדי הקיימות שלהם. הוא מספק ביטחון ומראה את המחויבות שלנו לשמירה על איכות המים וחיות הבר, מעודד בטיחות ונהלי משק בית טובים, ומגן על המוניטין שלנו ושלהם.
Greif מחויב לאינטגרציה האיתנה של פילוסופיית שירות לקוחות ותפיסה זו בארגון שלנו. העסק GIP NA Midwest Plastics Operations נבחר מבין 70 הזוכים ב-2020 פרס המצוינות בשירות לקוחות Greif. כל אחד מאותם עסקים השיג מדד שביעות רצון לקוחות של 95 ומעלה, ציון Net Promoter של 55 או יותר, והפגין "הביצועים הטובים ביותר בכיתה".
מזל טוב לכל הזוכים שלנו!
