A equipe da SEA Greif RIPS em Cingapura trabalhou vigorosamente em 2016 para estabelecer uma nova instalação de Produção de Plástico Certificado GFSI para atender às necessidades de um fornecedor global de ter um fornecedor de embalagens e produtos locais para atender à crescente demanda da empresa nesse mercado.
Desde a preparação da localização da fábrica até a assinatura do Memorando de Entendimento com o cliente, a equipe de Cingapura foi capaz de desenvolver uma nova instalação e produto desde o início até a conclusão em menos de um ano.
Envolvendo vários gerentes da equipe de Cingapura e representantes da equipe na França, o processo de transformação começou com visitas informativas a outras instalações da Greif, treinamento de pessoal nos padrões GFSI e estreita coordenação com o cliente em nível global. Trabalhando em parceria com representantes de várias funções do cliente, da cadeia de suprimentos às operações, a equipe inter-regional ganhou uma maior compreensão de quais eram suas necessidades e como criar a solução certa.
A colaboração inter-regional e multifuncional no processo de transformação trouxe outro benefício. Isso permitiu que o cliente visse o impacto positivo dessa parceria antes mesmo do início do fornecimento e solidificou sua decisão de tornar a Greif seu parceiro na região.
“A Certificação GFSI foi um conceito novo para todos nós. Mas com o esforço da equipe e a atitude certa, construímos uma base sólida com nosso cliente e conquistamos sua confiança. A principal coisa que impressionou nosso cliente é que, na Greif, entregamos o que prometemos com pura determinação e persistência”, disse Gezali Rasidi, gerente de contas principais, com sede em Cingapura.
Os objetivos do cliente foram alcançados com o fornecimento local de suas embalagens e a criação de novos Plasticaps solicitados pelo cliente. Além disso, o cliente ganhou um parceiro com presença global que pode abrir novas oportunidades para colaboração futura em toda a rede Greif.
“Nós realmente alcançamos nossa experiência em todo o mundo para entregar um novo produto e nos tornarmos o fornecedor local para o cliente. Esta foi uma grande vitória e um excelente esforço de equipe”, continuou Rasidi.
