DELAWARE, Ohio–(BUSINESS WIRE)– Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B), ein weltweit führendes Unternehmen für Industrieverpackungen und -dienstleistungen, gab heute bekannt, dass sein Geschäftsbereich Papierverpackungen und -dienstleistungen den ersten Dempsey Award des Unternehmens für herausragenden Kundenservice erhalten hat. Der Preis würdigt das Unternehmen, die Funktion oder das Team von Greif, das die beste Kundenserviceleistung im Einklang mit der Verwirklichung der Vision von Greif erbringt.
Bei Greif arbeiten wir täglich daran, unsere Vision zu verwirklichen: im Bereich Industrieverpackungen das leistungsstärkste Kundenservice-Unternehmen der Welt zu sein. Die Schaffung einer Kultur exzellenten Kundenservices ist ein kontinuierlicher Prozess, und wir werden die Erfolge auf diesem Weg feiern.
„Unser Team für Papierverpackungen und -dienstleistungen arbeitet daran, strategische Partner für unsere Kunden zu werden und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Leistungserbringung für deren Kunden zu gewährleisten. Der Kundenservice unseres Teams, der rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche erreichbar ist, ist ein Kernstück unserer Geschäftstätigkeit und ein hervorragendes Beispiel für unser Unternehmen“, sagte Pete Watson, Präsident und CEO von Greif.
Die Wachstumsraten im Papierverpackungs- und Dienstleistungsgeschäft liegen über dem nordamerikanischen Branchendurchschnitt und sind teilweise auf den branchenführenden Kundenservice zurückzuführen.
Über Greif, Inc.
Greif ist ein weltweit führendes Unternehmen für Industrieverpackungsprodukte und -dienstleistungen und verfolgt seine Vision: im Bereich Industrieverpackungen das leistungsstärkste Unternehmen mit dem besten Kundenservice der Welt zu sein. Das Unternehmen produziert Stahl-, Kunststoff- und Faserfässer, Großgebinde, wiederaufbereitete Behälter, flexible Produkte, Containerkarton, Verpackungszubehör und bietet Abfüll-, Verpackungs- und andere Dienstleistungen für eine breite Palette von Branchen. Greif verwaltet auch Holzgrundstücke im Südosten der USA. Das Unternehmen ist in über 45 Ländern strategisch positioniert, um sowohl globale als auch regionale Kunden zu bedienen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Unternehmens unter www.greif.comDer Greif-Kundenzufriedenheitsindex ist ein internes Maß für die Leistung von Werken oder Unternehmen anhand ausgewählter Kundenerwartungen. Er gibt uns Aufschluss darüber, inwieweit wir die grundlegenden Kundenbedürfnisse erfüllen. Zu den Komponenten gehören: eingegangene Kundenbeschwerden, Kundenbeschwerden, die länger als 30 Tage andauern, gewährte Gutschriften, Anzahl verspäteter Lieferungen und die Anzahl der Lieferungen. Die Kategorien werden nach Wichtigkeit gewichtet. Der Greif-Net-Promoter-Score ist ein Management-Tool zur Messung der Kundentreue eines Unternehmens. Die Umfrage wird von einem 3rd Party.
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Quelle: Greif, Inc.
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