ניהול סיכונים והמשכיות עסקית

מחויב לבניית ניהול סיכונים חזק ואפקטיבי כדי לכמת, להכשיר ולהפחית סיכונים ספציפיים שאנו עשויים להגדיר או לגלות.

ניהול סיכונים והמשכיות עסקית

גר"י 102-11 | 103-1 | 103-2 | 103-3;
102-11
עקרון זהירות או גישה

103-1
הסבר על הנושא החומרי והגבול שלו

103-2
הסבר מרכיבי גישת ניהול

103-3
הערכת גישת ניהול

Greif מפחית סיכונים שעלולים להשפיע לרעה על לקוחותינו באמצעות מאמצי ניהול סיכונים והמשכיות עסקית. אנו מפעילים תהליכי ניהול סיכונים שיכולים להגביר את יציבות הפעילות העסקית תוך הפחתת האחריות המשפטית ומתן הגנה מפני אירועים הפוגעים בחברה או בסביבה. על ידי התמקדות בניהול יעיל של הסיכונים שלנו ובניית ארגון גמיש, אנו מבטיחים את איכות המוצרים שלנו, את בטיחותם של עמיתינו ולקוחותינו ושומרים על מחויבויות ללקוחותינו.

ממשל

244

244 אתרים ברחבי העולם

הטווח הגלובלי שלנו קרוב אליך.

Greif מעריך סיכונים כלל-ארגוניים באמצעות תהליך ניהול סיכונים ארגוני (ERM) הפורמלי שלנו, המתחשב בכל היחידות העסקיות והגיאוגרפיות של Greif. מידע על סיכונים מזוהה ומנתח באמצעות תהליכי ניטור הסיכונים והתוכן של Greif על ידי ספקי הבטחה ברחבי הארגון, כולל מנהיגות ניהולית, ביקורת פנימית, משפטי/תאימות, משוב מלקוחות ומעורבות משקיעים וועדת ההיגוי של Greif (SSC). אנו עוקבים אחר דוחות התעשייה (כלומר המועצה לעסקים העולמית לפיתוח בר קיימא (WBCSD) ESG Enterprise Risk Management Framework , WRI's הערכת נוף האנרגיה הנקייה שלאחר 2020 , ו-CSSR הערכת אקלים לאומית רביעית ), דירוגים ודירוגים של ESG, תמחור אנרגיה, תקנות ותכניות ממשלתיות מתפתחות, ולקיים קשרים פורמליים עם עמותות וארגונים לא ממשלתיים ספציפיים ל-ESG, כולל WBCSD וה-UNGC, כדי לזהות סיכונים מתעוררים שעלולים להשפיע על העסק שלנו. מידע מקבוצות אלה, כולל סיכונים מתעוררים לטווח ארוך, מסופק לוועדת מנהיגי הסיכונים של גרייף (RLC), בהובלת מנהל הביקורת הראשי של גרייף, ומורכב מחברי צוותי ההנהלה, היחידה העסקית והיחידה העסקית האסטרטגית של גרייף, ראשי מחלקות. כגון משפטים, IT ו-HR וסמנכ"ל הקיימות של Greif. ה- RLC מזהה, מדרג, סוקר ומתעדף סיכונים בשיתוף עם ועדת הביקורת של Greif כדי לקבוע את הסיכונים הקריטיים ביותר בהתבסס על ההשפעה הפוטנציאלית והסבירות להתרחש. כל סיכון מוערך עבור הזדמנויות פוטנציאליות ומדווח לוועדת הביקורת של מועצת המנהלים של Greif מדי רבעון לאישור. ה- RLC מעריך סיכונים כדי לפתח תוכניות להפחתת סיכונים ולכידת הזדמנויות. ועדה זו מתכנסת מדי רבעון.

סיכונים והזדמנויות הקשורים לאקלים משולבים ישירות בתהליך ה-ERM הכולל שלנו ונחשבים לצד כל המידע המסופק על ידי ספקי הבטחה ברחבי הארגון. באמצעות תהליך זה, Greif זיהה היסטורית אירועי מזג אוויר קיצוניים, מחירי חומרי גלם ותנודתיות באספקה ועליית מפלס הים כסיכוני האקלים המשמעותיים ביותר שלנו. בנוסף, בשנת 2020 באמצעות תהליך ה-ERM שלנו, זיהינו מגיפות כנושא בסיכון גבוה. למידע נוסף בנוגע לניהול הסיכונים שלנו הקשורים לאקלים, סיכונים והזדמנויות, אנא עיין בסעיף C2 בתגובת ה-CDP שלנו.

בשנת 2021 קיימנו סדנאות פנימיות כדי לפתח את ההבנה והמודעות של עמיתינו לסיכונים והזדמנויות הקשורות לאקלים. עמיתים מאזורים ומחלקות שונות השתתפו בסדנאות ושיתפו פעולה בצוותים מגוונים שהורכבו מאנשים עם מגוון מומחיות מגוון כדי לספק נקודות מבט ייחודיות. כל צוות היה אחראי על זיהוי הסיכונים וההזדמנויות המובילות, יצירת מפות חום של סיכונים והזדמנויות וסיעור מוחות של אסטרטגיות להפחתת סיכונים. הסיכונים וההזדמנויות חולקו לשלוש קטגוריות שונות: שוק, פיזי ורגולטורי. קבענו את חמשת הסיכונים המובילים להיות מנגנוני תמחור פחמן, קטסטרופה טבעית, השגת חומרי גלם מתחדשים, שינוי בהעדפות הלקוחות ודרישת הלקוחות למוצרים ברי קיימא. זיהינו גם שלוש עד חמש הזדמנויות לכל אחת משלוש הקטגוריות והתחלנו לבצע ניתוחי תרחישים על סיכוני הרגולציה והשווקים המשפיעים יותר. חישבנו גם את ההשפעה הכספית של הסיכונים שזוהו. התוצאות יוצגו לחברי צוות המנהיגות המנהלת (ELT) בשנת 2022 ויקבעו כיצד לכלול את הסיכונים באסטרטגיית ה-ERM שלנו ולפתח תוכנית לשילובם באסטרטגיות ה-BU שלנו. אנא בקר בסעיף אסטרטגיית אקלים בדוח שלנו כדי ללמוד עוד על סדנאות האקלים שלנו.

החל משנת 2019, Greif החלה לשלב תוצאות מדוח המגמות הגלובלי הפנימי שלנו בתהליך ה-ERM שלנו. בהתבסס על ראיונות עם מנהיגים פנימיים ומחקר משני, הדו"ח מזהה שש מגמות גלובליות בעלות רלוונטיות מיוחדת לעסק שלנו:

  • חברות הופכות לידידותיות יותר לסביבה
  • דיגיטציה ואוטומציה של הייצור
  • דיגיטציה של שרשרת אספקה ולוגיסטיקה
  • דיגיטציה של רכש ארגוני ומכירה עסקית לעסקים
  • מחסור בכוח אדם, עודפים ופערי מיומנות
  • הזדמנויות צמיחה גדלות בשווקים מתעוררים

בשילוב עם מקורות פנימיים וחיצוניים אחרים שנחשבים בתהליך ה-ERM שלנו, דוח המגמה משפר את יכולתנו לחזות ולתכנן מגמות ארוכות טווח שעשויות להשפיע על העסק שלנו בעתיד. בתגובה למגמת "חברות נעשות ידידותיות יותר לסביבה", העלינו את הקיימות באסטרטגיה העסקית שלנו במיוחד ביחס לחדשנות, וכתוצאה מכך התמקדות מוגברת במוצרי שרף פוסט-צרכני (PCR), שיפוץ, תכנון להגברת המיחזור ו צמיחת הרשת המחודשת של מיכלי תפזורת ביניים (IBC) שלנו. למידע נוסף על דוח המגמות שלנו, עיין בסעיף החדשנות בדוח הקיימות שלנו.

כתוצאה מהערכת המהותיות שלנו והערכת פערי ה-TCFD, שילבנו עדכוני קיימות והצהרות סיכונים בהצהרות 10K והצהרות ה-Proxy שלנו וכללו נושאים וסיכונים הקשורים ל-ESG בישיבות מועצת המנהיגות ב-2021. בחרנו גם ב-ESG כאזור עדיפות אסטרטגית עבור מועצת המנהיגות בשנת 2021, כאשר אזור מיקוד מרכזי הוא הטמעת סדרי העדיפויות שלנו לקיימות – אקלים, בזבוז, מעגליות, ציות סביבתי וגיוון, שוויון והכלה – בתרבות שלנו, בהתנהגויות היומיומיות של עמיתים. ותהליכי ניהול סיכונים. בשנת 2021, התחלנו לדווח על מדדי קיימות מרכזיים למועצת המנהיגות, לצוות המנהיגות המבצעת ולסגני הנשיא על בסיס קבוע, תוך מתן עדכוני קיימות רבעוניים לצוות המנהיגות המנהלת. פיתחנו גם שיטות תקשורת כדי לספק עדכוני קיימות שוטפים לכל הארגון כולל עדכונים מרכזיים על סיכונים. תקשרנו באמצעות פגישות קבועות בעירייה, סמינרים מקוונים וסיורים וירטואליים במפעלים בנוסף לעדכוני חדשות שבועיים ופודקאסטים רבעוניים. אנו מתכננים להמשיך באסטרטגיות התקשורת הללו בשנת 2022.

כדי לשפר את יכולתנו להגיב למשברים פוטנציאליים, השקנו תוכנית לניהול משברים ב-2019. Greif שיתף פעולה עם מערכת הודעות המונית של צד שלישי כדי להשיק מערכת התראה שמסוגלת להודיע ולעדכן את עמיתינו באמצעות הודעת טקסט, שיחת טלפון, דואר אלקטרוני ואפליקציית סמארטפון בזמן חירום ומצבים משמעותיים המהווים סכנה או משבשים את פעולות העבודה. המערכת משמשת גם לכינוס צוות התגובה למשברים של גרייף, צוות של מנהיגים מנהלים האחראים על תיאום התקשורת והתגובה למשברים וביצוע פנקס המשבר של גרייף. בשנת 2020, כל המתקנים החדשים של Caraustar הוכשרו על הפלטפורמה, הפעילה כעת בכל תיק העסקים של Greif. בשנת 2021, צוות תגובת המשבר שלנו הנחה שני תרגילים כלל-ארגוניים לתגובה למשבר, תרגיל אחד התמקד באבטחת סייבר והשני באסון תעשייתי. התרגילים מבטיחים שקיימים נהלים מתאימים כדי לתת מענה למקרי חירום בלתי צפויים.

רציפות עסקית

תוכנית ההתאוששות/המשכיות עסקית שלנו, שהוקמה בשנת 2017 בעסקי האריזה התעשייתית הגלובלית שלנו (GIP), מנהלת סיכונים והמשכיות עסקית באמצעות יכולות יתירות מלאי וייצור, הערכות סיכונים במתקן ויחסי עבודה יזומים. התוכנית מתארת תהליך בן 25 שלבים לזיהוי הזמנות של לקוחות שעלולות להיות מושפעות אם אסון ישפיע על אחד מהמתקנים שלנו, מוצרים חלופיים העומדים במפרט הלקוח ומתקנים שמסוגלים לייצר את המוצרים שהזמינו לקוחותינו. בשנת 2021, ערכנו 15 אסונות מדומה אקראיים כדי להבטיח שהתהליך מובן היטב בארגון וניתן ליישום במקרה של אסון. התוכנית, ומדיניות ההמשכיות העסקית בנושא התאוששות מאסון, נבדקות מדי שנה. עמיתים ממכירות, שירות לקוחות, תפעול, שיווק ולוגיסטיקה מנהלים את התוכנית במקביל להנהגת היחידה העסקית.

הרשת הגלובלית של Greif של 244 מיקומים מאפשרת לנו לייצר מוצרים זהים במספר אתרים, מה שמעניק לנו את הגמישות לשנות את הייצור על סמך המלאי, צרכי הלקוחות או במקרה הבלתי סביר שתתרחש כיבוי. יכולת זו מתאפשרת על ידי ניהול מלאי מרכזי ותהליך תכנון המכירות והתפעול החזק שלנו (S&OP), המאפשר נראות לחומרים גולמיים ומוגמרים בכל המתקנים שלנו. כל מתקן מרבה מקורות חומרי גלם, מה שמבטיח שהייצור לא יופסק עקב עיכובים או מחסור מספק.

המתקנים של Greif עוברים מדי פעם בדיקות הנדסיות בקרת אובדן על ידי חברת ביטוח הרכוש שלנו. בדיקות אלו מבוצעות על ידי מהנדסים ומתמקדות בזיהוי סיכונים למתקן, לרבות אלו שעלולים להיגרם כתוצאה מאסונות טבע, ודרכים לצמצום ובקרה של סיכונים אלו. אנו מבצעים השקעות הון במתקנים שלנו כדי להפחית את הסיכונים שזוהו בבדיקות אלו. לדוגמה, Greif פתח לאחרונה מתקן חדש בפנסילבניה. במהלך תהליך בחירת האתר, הערכנו את הסיכון להצפה כדי להבטיח שהמתקן החדש לא ממוקם באזור הצפה. כמו כן התקנו מערכת ספרינקלרים בהתאמה אישית כדי להגן בצורה הטובה ביותר על המתקן במקרה מצער של שריפה. בשנת 2021 עברנו למודל הקצאת סיכון לביטוח רכוש. השינוי איפשר לנו לקבל תעריפים משופרים על הכיסוי לאתרים שמוכנים טוב יותר לסיכון הקשור באסון טבע. מודל ביטוח זה משמש כזרז להנעת שיפורים לאורך זמן.

בשנת 2021, התמודד גרייף עם אתגרים רבים הקשורים לסופות החורף בטקסס. כדי להתכונן, קיימנו מספר פגישות ויישמנו את פרוטוקולי ניהול המשברים שלנו לפני הסערה. סגרנו את הציוד וסגרנו את המפעלים כדי לתת לכוח העבודה שלנו זמן לעשות סידורים. נאבקנו עם חוסר חשמל, צנרת מים שבורה ומערכת כיבוי שריפות התפוצצה. הפסקנו את הפעילות למספר ימים כדי לתת עדיפות לבטיחות עמיתינו ובני משפחותיהם. לאחר מכן הבטחנו את הבטיחות והשלמות של המתקנים שלנו לפני שהקולגות שלנו חזרו לעבודה.

בתחילת מגיפת ה-COVID-19, יצרנו כוחות משימה גלובליים ואזוריים של מגיפה כדי להבטיח שאנו שומרים על בריאותם של עמיתינו ועל המשכיות האספקה והשירות ללקוחות המוערכים שלנו. צוותי משימה אלה ממשיכים להיפגש באופן קבוע כדי להבטיח שנוכל להמשיך בפעילות ולשמור על בטיחות עמיתים. כעסק חיוני, הצלחנו להמשיך לפעול כמעט בכל מתקני הייצור שלנו ביותר מ-40 מדינות. הפורטפוליו הגלובלי שלנו הוכיח את יכולתנו למלא את צרכי הלקוחות ברחבי העולם בתנאים מאקרו כלכליים מאתגרים. כדי להמשיך ולעמוד בהתחייבויות שלנו ללקוחותינו, מינפנו את פרוטוקול ההתאוששות הקיים מאסון טבע שלנו. פרוטוקול זה דורש שכל המוצרים חייבים להיות מסוגלים לייצר במשותף במספר מתקנים ושכל מתקן חייב לנהל רשימת ספקים חלופיים עבור 35 החומרים המובילים המשמשים במתקן. רשימות ספקים אלו נשמרות כדי להבטיח את המשכיות האספקה ושניתן לשמור על ייצור Greif במקרה שספק נפגע מאסון טבע או אירוע אחר.

אנו שוקלים גם את הסיכון של סכסוכי עבודה להמשכיות העסקית. אנו מנהלים הסכמים קיבוציים על ציר זמן של שנתיים עד שלוש, לא רק כאשר מו"מ צריך להתקיים. ההנהגה הבכירה שלנו בונה באופן פעיל קשרים עם הנהגת האיגודים והחברים בכל מפעל. גישה פרואקטיבית זו מבטיחה יחסי עבודה חיוביים והמשכיות עסקית.

הדגש סיפורים

שימוש באסטרטגיות ביטוח מתאימות

במהלך השנים האחרונות, Greif התמודד עם אתגרים חדשים ונוספים בגלל שריפות. כדי לצמצם סיכונים הקשורים לאופי המפריע של אירועים אלה, אנו מפעילים אסטרטגיות ביטוח חדשות. אנו שומרים על סיכונים אלו בחזית גישת ניהול הסיכונים שלנו ושוקלים כיצד ההשפעות של שינויי האקלים עשויות לתרום עוד יותר לסיכונים אלו.

הדגש סיפורים

שמירה על המחויבות שלנו באמצעות אסונות טבע

בשנת 2020, הוריקנים שנעו במפרץ מקסיקו השפיעו על מפעלי המיחזור הנייד, ביי מנטה ו-Woodbine Paper Packaging & Services (PPS) ודריסה השפיעה על מפעל טמה, איווה שלנו. בכל המקרים, עבדנו כדי לספק ללקוחות באמצעות קיבולת במקומות אחרים, שכן המפעלים עמדו בפני השבתה של חצי יום עד יומיים, בהתאם לאירוע. תוכניות ההמשכיות העסקית שלנו הבטיחו שזמן ההשבתה לא הוביל לאיבוד עסק ומילאנו את ההבטחות שלנו ללקוחותינו.

בשנת 2021, המתקנים שלנו בטקסס הושפעו מסופות חורף קשות. חוקקנו את הפרוטוקולים שלנו לניהול משברים וסגרנו את המתקנים שלנו כדי להבטיח את הבריאות והבטיחות של עמיתינו. המתקנים שלנו היו סגורים בכל מקום בין ארבעה לעשרה ימים כדי לאפשר מספיק זמן להחזיר את החשמל ולתקן נזקים. מכיוון שסופות החורף השפיעו גם על הלקוחות המקומיים שלנו, אספקת הלקוחות שלנו לא הושפעה. שמרנו על בטיחות עמיתים במהלך הסערות ותעדפנו סביבת עבודה בטוחה לעמיתינו לפני שהם חזרו למתקנים שלנו.

הקודם
הבא

דגשים בנושא קיימות

244

244 אתרים מסביב לעולם

הטווח הגלובלי שלנו קרוב אליך.

145

שנים של ניסיון

ב-145 השנים האחרונות, המוצרים החשובים בעולם הסתובבו ברחבי העולם באריזות תעשייתיות של Greif.