Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio

Comprometidos a construir una gestión de riesgos sólida y eficaz para cuantificar, calificar y mitigar riesgos específicos que podamos definir o descubrir.

Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio

GRI 102-11 | 103-1 | 103-2 | 103-3;
102-11
Principio o enfoque de precaución

103-1
Explicación del tema material y su Cobertura

103-2
Explicar los componentes del enfoque de gestión

103-3
Evaluar el enfoque de gestión

Greif mitiga los riesgos que pueden afectar negativamente a nuestros clientes a través de la gestión de riesgos y los esfuerzos de continuidad del negocio. Empleamos procesos de gestión de riesgos que pueden aumentar la estabilidad de las operaciones comerciales al tiempo que disminuyen la responsabilidad legal y brindan protección contra eventos que son perjudiciales para la Compañía o el medio ambiente. Al centrarnos en la gestión eficaz de nuestros riesgos y construir una organización resiliente, garantizamos la calidad de nuestros productos, la seguridad de nuestros colegas y clientes y mantenemos los compromisos con nuestros clientes.

Gobernancia

244

244 sitios en todo el mundo

Nuestro alcance global está cerca de usted.

Greif evalúa el riesgo de toda la organización a través de nuestro proceso formal de gestión de riesgos empresariales (ERM), que considera todas las unidades de negocio y geografías de Greif. La información de riesgo se identifica y analiza a través de los procesos de Monitoreo de contenido y riesgo de Greif por parte de los proveedores de aseguramiento en toda la organización, incluido el Liderazgo ejecutivo, Auditoría interna, Legal/Cumplimiento, comentarios de los clientes y compromiso de los inversores y el Comité de dirección de sustentabilidad (SSC) de Greif. Supervisamos los informes de la industria (es decir, el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) Marco de gestión de riesgos empresariales ESG , WRI Evaluación del panorama de energía limpia posterior a 2020 y CSSR Cuarta Evaluación Climática Nacional ), calificaciones y clasificaciones de ESG, precios de la energía, regulaciones y programas gubernamentales en evolución, y mantener relaciones formales con asociaciones y ONG específicas de ESG, incluidos WBCSD y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC), para identificar riesgos emergentes que pueden impactar nuestro negocio. La información de estos grupos, incluidos los riesgos emergentes a largo plazo, se proporciona al Comité de Líderes de Riesgos (RLC) de Greif, dirigido por el director ejecutivo de auditoría de Greif, y está compuesto por miembros de los equipos de Liderazgo Ejecutivo, Unidad de Negocios y Unidad de Negocios Estratégicos de Greif, líderes de departamento como legal, TI y recursos humanos y vicepresidente de sostenibilidad de Greif. El RLC identifica, clasifica, revisa y prioriza los riesgos junto con el Comité de Auditoría de Greif para determinar los riesgos más críticos en función del impacto potencial y la probabilidad de que ocurran. Cada riesgo se evalúa en busca de oportunidades potenciales y se informa trimestralmente al Comité de Auditoría de la Junta Directiva de Greif para su aprobación. El RLC evalúa los riesgos para desarrollar planes de mitigación de riesgos y captura de oportunidades. Este comité se reúne trimestralmente.

Los riesgos y oportunidades relacionados con el clima se integran directamente en nuestro proceso general de ERM y se consideran junto con toda la información proporcionada por los proveedores de aseguramiento en toda la organización. A través de este proceso, Greif ha identificado históricamente los eventos climáticos extremos, la volatilidad del suministro y el precio de las materias primas y el aumento del nivel del mar como nuestros riesgos climáticos más importantes. Adicionalmente, en 2020 a través de nuestro proceso ERM, hemos identificado las pandemias como un tema de alto riesgo. Para obtener más información sobre nuestra gestión de riesgos, riesgos y oportunidades relacionados con el clima, consulte la sección C2 de nuestra respuesta CDP .

En 2021, realizamos talleres internos para desarrollar la comprensión y la conciencia de nuestros colegas sobre los riesgos y oportunidades relacionados con el clima. Colegas de varias regiones y departamentos asistieron a los talleres y colaboraron en equipos multifuncionales compuestos por personas con una amplia gama de conocimientos para brindar perspectivas únicas. Cada equipo fue responsable de identificar los principales riesgos y oportunidades, crear mapas de calor de riesgos y oportunidades e intercambiar ideas sobre estrategias de mitigación de riesgos. Los riesgos y oportunidades se dividieron en tres categorías diferentes: mercado, físico y regulatorio. Determinamos que los cinco riesgos principales son los mecanismos de fijación de precios del carbono, las catástrofes naturales, la obtención de materias primas renovables, el cambio en las preferencias de los clientes y la demanda de productos sostenibles por parte de los clientes. También identificamos de tres a cinco oportunidades para cada una de las tres categorías y comenzamos a realizar análisis de escenarios sobre los riesgos regulatorios y de mercado más impactantes. También calculamos el impacto financiero de los riesgos identificados. Los resultados se presentarán a los miembros del Equipo de Liderazgo Ejecutivo (ELT) en 2022 y determinarán cómo incluir los riesgos en nuestra estrategia de ERM y desarrollar un plan para integrarlos en nuestras estrategias de BU. Visite la sección de estrategia climática de nuestro informe para obtener más información sobre nuestros talleres climáticos.

A partir de 2019, Greif comenzó a incorporar los resultados de nuestro Informe interno de tendencias globales en nuestro proceso de ERM. Basado en entrevistas con líderes internos e investigaciones secundarias, el informe identifica seis tendencias globales con particular relevancia para nuestro negocio:

  • Las empresas son cada vez más respetuosas con el medio ambiente
  • Digitalización y Automatización de la Fabricación
  • Digitalización de la cadena de suministro y la logística
  • Digitalización de compras empresariales y ventas de empresa a empresa
  • Escasez de mano de obra, excedentes y brechas de habilidades
  • Oportunidades de crecimiento en aumento en los mercados emergentes

Junto con otras fuentes internas y externas que se consideran en nuestro proceso de ERM, el informe de tendencias mejora nuestra capacidad para pronosticar y planificar tendencias a largo plazo que pueden afectar nuestro negocio en el futuro. En respuesta a la tendencia «Las empresas se están volviendo más respetuosas con el medioambiente», hemos elevado la sostenibilidad en nuestra estrategia empresarial, especialmente en relación con la innovación, lo que se ha traducido en un mayor enfoque en productos de resina posconsumo (PCR), reacondicionamiento, diseño para una mayor reciclabilidad y crecimiento de nuestra red de reacondicionamiento de contenedores a granel intermedios (IBC). Para obtener más información sobre nuestro informe de tendencias, consulte la sección Innovación de nuestro Informe de sostenibilidad.

Como resultado de nuestra evaluación de materialidad y la evaluación de brechas de TCFD, incorporamos actualizaciones de sustentabilidad y declaraciones de riesgo en nuestras declaraciones 10K y proxy e incluimos problemas y riesgos relacionados con ESG en las reuniones del Consejo de Liderazgo en 2021. También seleccionamos ESG como un área de prioridad estratégica para el Consejo de Liderazgo en 2021, donde un área de enfoque clave es incorporar nuestras prioridades de sostenibilidad (clima, desechos, circularidad, cumplimiento ambiental y diversidad, equidad e inclusión) en nuestra cultura, comportamientos diarios de colegas. y procesos de gestión de riesgos. En 2021, comenzamos a informar los KPI clave de sustentabilidad al Consejo de liderazgo, al Equipo de liderazgo ejecutivo y a los vicepresidentes de manera regular, al mismo tiempo que brindamos actualizaciones trimestrales de sustentabilidad al Equipo de liderazgo ejecutivo. También desarrollamos métodos de comunicación para proporcionar actualizaciones periódicas de sustentabilidad a toda la organización, incluidas actualizaciones clave sobre riesgos. Nos comunicamos a través de reuniones periódicas en el ayuntamiento, seminarios web y visitas virtuales a la planta, además de actualizaciones de noticias internas semanales y podcasts trimestrales. Planeamos continuar con estas estrategias de comunicación en 2022.

Para mejorar nuestra capacidad de respuesta a posibles crisis, lanzamos un Programa de Gestión de Crisis en 2019. Greif se asoció con un sistema de notificación masiva de terceros para lanzar un sistema de alerta capaz de notificar y actualizar a nuestros colegas a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas, correos electrónicos y aplicaciones para teléfonos inteligentes durante emergencias y situaciones importantes que representan un peligro o interrumpen las operaciones laborales. El sistema también se usa para convocar al Equipo de Respuesta a Crisis de Greif, un equipo de líderes ejecutivos responsables de coordinar las comunicaciones y la respuesta a las crisis y ejecutar el Manual de Comunicaciones de Crisis de Greif. En 2020, todas las nuevas instalaciones de Caraustar recibieron capacitación en la plataforma, que ahora está activa en toda la cartera de negocios de Greif. En 2021, nuestro equipo de Respuesta a Crisis facilitó dos ejercicios de simulación de respuesta a crisis en toda la empresa, un ejercicio centrado en la ciberseguridad y el otro en un desastre industrial. Los ejercicios garantizan la existencia de procedimientos apropiados para responder a emergencias imprevistas.

Continuidad del negocio

Nuestro programa de Recuperación ante desastres/Continuidad comercial, establecido en 2017 en nuestro negocio Global Industrial Packaging (GIP), gestiona el riesgo y la continuidad comercial a través de capacidades de redundancia de inventario y producción, evaluaciones de riesgos de las instalaciones y relaciones laborales proactivas. El programa describe un proceso de 25 pasos para identificar los pedidos de los clientes que pueden verse afectados si un desastre afecta a una de nuestras instalaciones, productos alternativos que cumplen con las especificaciones del cliente e instalaciones que pueden producir los productos que nuestros clientes han pedido. En 2021, llevamos a cabo 15 desastres simulados aleatorios para asegurarnos de que el proceso se entienda bien en la organización y se pueda implementar en caso de que ocurra un desastre. El programa y nuestra política de Continuidad comercial de recuperación ante desastres asociada se revisan anualmente. Los colegas de ventas, servicio al cliente, operaciones, marketing y logística administran el programa junto con el liderazgo de la unidad de negocios.

La red global de Greif de 244 ubicaciones nos permite fabricar productos idénticos en múltiples sitios, lo que nos brinda la flexibilidad de cambiar la producción en función del inventario, las necesidades del cliente o en el improbable caso de que se produzca un cierre. Esta capacidad está habilitada por la gestión de inventario centralizada y nuestro sólido proceso de planificación de ventas y operaciones (S&OP), que permite la visibilidad de las materias primas y productos terminados en todas nuestras instalaciones. Cada instalación obtiene materias primas de múltiples fuentes, lo que garantiza que la producción no se interrumpa debido a demoras o escasez de un proveedor.

Las instalaciones de Greif se someten periódicamente a inspecciones de ingeniería de control de pérdidas por parte de nuestra compañía de seguros de propiedad. Estas inspecciones son realizadas por ingenieros y se enfocan en identificar los riesgos para la instalación, incluidos aquellos que pueden ser causados por desastres naturales, y las formas de reducir y controlar esos riesgos. Realizamos inversiones de capital en nuestras instalaciones para mitigar los riesgos identificados en estas inspecciones. Por ejemplo, Greif abrió recientemente una nueva instalación en Pensilvania. Durante el proceso de selección del sitio, evaluamos el riesgo de inundación para asegurarnos de que la nueva instalación no estuviera ubicada en una zona de inundación. También instalamos un sistema de rociadores diseñado a medida para proteger mejor las instalaciones en el desafortunado caso de un incendio. En 2021, cambiamos a un modelo de asignación basado en riesgos para seguros de propiedad. El cambio nos permitió recibir mejores tasas de cobertura para sitios que están mejor preparados para el riesgo relacionado con desastres naturales. Este modelo de seguro actúa como un catalizador para impulsar mejoras a lo largo del tiempo.

En 2021, Greif enfrentó muchos desafíos relacionados con las tormentas invernales de Texas. Para prepararnos, llevamos a cabo varias reuniones e implementamos nuestros protocolos de gestión de crisis antes de la tormenta. Apagamos el equipo y cerramos las plantas para dar tiempo a nuestra fuerza laboral para hacer arreglos. Tuvimos problemas con la falta de energía, tuberías de agua rotas y un sistema de extinción de incendios reventado. Paralizamos operaciones por varios días para priorizar la seguridad de nuestros compañeros y sus familias. Luego garantizamos la seguridad y la integridad de nuestras instalaciones antes de que nuestros colegas regresaran al trabajo.

Al comienzo de la pandemia de COVID-19, creamos grupos de trabajo globales y regionales contra la pandemia para asegurarnos de salvaguardar la salud de nuestros colegas y la continuidad del suministro y el servicio a nuestros valiosos clientes. Estos grupos de trabajo continúan reuniéndose regularmente para garantizar que podamos continuar con las operaciones y mantener la seguridad de los colegas. Como negocio esencial, pudimos continuar operando en casi todas nuestras instalaciones de producción en más de 40 países. Nuestra cartera global demostró nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo durante condiciones macroeconómicas desafiantes. Para continuar cumpliendo con nuestros compromisos con nuestros clientes, aprovechamos nuestro Protocolo de recuperación de desastres naturales existente. Este Protocolo requiere que todos los productos puedan coproducirse en múltiples instalaciones y que cada instalación debe mantener una lista de proveedores alternativos para los 35 materiales principales utilizados en la instalación. Estas listas de proveedores se mantienen para garantizar la continuidad del suministro y que la producción de Greif se pueda mantener en caso de que un proveedor se vea afectado por un desastre natural u otro evento.

También consideramos el riesgo de conflictos laborales para la continuidad del negocio. Gestionamos los convenios colectivos en un plazo de dos a tres años, no simplemente cuando se debe realizar una negociación. Nuestro liderazgo sénior construye activamente relaciones con los líderes sindicales y los miembros en cada planta. Este enfoque proactivo asegura relaciones laborales positivas y la continuidad del negocio.

Destacar historias

Empleo de estrategias de seguro adecuadas

En los últimos años, Greif se ha enfrentado a desafíos nuevos y adicionales debido a los incendios forestales. Para mitigar los riesgos asociados con la naturaleza disruptiva de estos eventos, estamos empleando nuevas estrategias de seguros. Estamos manteniendo estos riesgos a la vanguardia de nuestro enfoque de gestión de riesgos y considerando cómo los impactos del cambio climático pueden contribuir aún más a estos riesgos.

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Manteniendo nuestros compromisos a través de desastres naturales

En 2020, los huracanes que se desplazaron por el Golfo de México impactaron las plantas de Mobile Recycling, Bay Minnette y Woodbine Paper Packaging & Services (PPS) y un derecho impactó nuestra planta de Tama, Iowa. En todos los casos, trabajamos para abastecer a los clientes a través de la capacidad en otros lugares, ya que las plantas enfrentaron un tiempo de inactividad de medio a dos días, según el evento. Nuestros planes de continuidad comercial garantizaron que el tiempo de inactividad no generara pérdidas comerciales y cumplimos nuestras promesas a nuestros clientes.

En 2021, nuestras instalaciones de Texas se vieron afectadas por severas tormentas de invierno. Promulgamos nuestros Protocolos de gestión de crisis y cerramos nuestras instalaciones para garantizar la salud y la seguridad de nuestros colegas. Nuestras instalaciones estuvieron cerradas entre cuatro y diez días para permitir suficiente tiempo para restaurar la energía y reparar los daños. Dado que las tormentas de invierno también afectaron a nuestros clientes locales, nuestro suministro de clientes no se vio afectado. Mantuvimos la seguridad de los compañeros durante las tormentas y priorizamos un entorno de trabajo seguro para nuestros compañeros antes de que regresaran a nuestras instalaciones.

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Durante los últimos 145 años, los productos más importantes del mundo han viajado por todo el mundo en envases industriales de Greif.