Gestion des risques et continuité des activités

Nous nous engageons à mettre en place une gestion des risques solide et efficace pour quantifier, qualifier et atténuer les risques spécifiques que nous pouvons définir ou découvrir.

Gestion des risques et continuité des activités

GRI 102-11 | 103-1 | 103-2 | 103-3 ;
102-11
Principe ou approche de précaution

103-1
Explication du sujet matériel et de ses limites

103-2
Expliquer les composants de l’approche de gestion

103-3
Évaluer l’approche de gestion

Greif atténue les risques qui peuvent avoir un impact négatif sur nos clients grâce à des efforts de gestion des risques et de continuité des activités. Nous employons des processus de gestion des risques qui peuvent accroître la stabilité des opérations commerciales tout en réduisant la responsabilité légale et en offrant une protection contre les événements préjudiciables à la Société ou à l’environnement. En nous concentrant sur la gestion efficace de nos risques et la construction d’une organisation résiliente, nous garantissons la qualité de nos produits, la sécurité de nos collègues et clients et maintenons nos engagements envers nos clients.

Gouvernance

244

244 sites dans le monde

Notre portée mondiale est près de chez vous.

Greif évalue les risques à l’échelle de l’organisation grâce à notre processus formel de gestion des risques d’entreprise (ERM), qui prend en compte toutes les unités commerciales et zones géographiques de Greif. Les informations sur les risques sont identifiées et analysées par le biais des processus de surveillance des risques et du contenu de Greif par des fournisseurs d’assurance de l’ensemble de l’organisation, y compris la direction exécutive, l’audit interne, les services juridiques/conformité, les commentaires des clients et l’engagement des investisseurs et le comité directeur de la durabilité de Greif (SSC). Nous surveillons les rapports de l’industrie (c’est-à-dire le Conseil mondial des entreprises pour le développement durable (WBCSD) Cadre de gestion des risques d’entreprise ESG , WRI Évaluation du paysage de l’énergie propre après 2020 et des CSSR Quatrième évaluation nationale du climat ), les notations et classements ESG, la tarification de l’énergie, l’évolution des réglementations et des programmes gouvernementaux, et entretenir des relations formelles avec des associations et des ONG spécifiques à l’ESG, y compris le WBCSD et le Pacte mondial des Nations Unies (UNGC), pour identifier les risques émergents qui pourraient impacter notre entreprise. Les informations de ces groupes, y compris les risques émergents à long terme, sont fournies au Comité des leaders des risques (RLC) de Greif, dirigé par le directeur de l’audit de Greif, et est composé de membres des équipes de direction, de l’unité commerciale et de l’unité commerciale stratégique de Greif, des chefs de département tels que les services juridiques, informatiques et RH et le vice-président du développement durable de Greif. Le RLC identifie, classe, examine et hiérarchise les risques en collaboration avec le comité d’audit de Greif afin de déterminer les risques les plus critiques en fonction de l’impact potentiel et de la probabilité de se produire. Chaque risque est évalué pour les opportunités potentielles et signalé au comité d’audit du conseil d’administration de Greif tous les trimestres pour approbation. Le RLC évalue les risques pour élaborer des plans d’atténuation des risques et de saisie des opportunités. Ce comité se réunit trimestriellement.

Les risques et opportunités liés au climat sont intégrés directement dans notre processus global de GRE et pris en compte avec toutes les informations fournies par les prestataires d’assurance de l’ensemble de l’organisation. Grâce à ce processus, Greif a historiquement identifié les événements météorologiques extrêmes, le prix des matières premières et la volatilité de l’approvisionnement et l’élévation du niveau de la mer comme nos risques climatiques les plus importants. De plus, en 2020, grâce à notre processus ERM, nous avons identifié les pandémies comme un sujet à haut risque. Pour plus d’informations sur notre gouvernance des risques liés au climat, les risques et les opportunités, veuillez consulter la section C2 de notre réponse au CDP .

En 2021, nous avons organisé des ateliers internes pour développer la compréhension et la sensibilisation de nos collègues aux risques et opportunités liés au climat. Des collègues de diverses régions et ministères ont assisté aux ateliers et ont collaboré au sein d’équipes interfonctionnelles composées de personnes possédant une gamme variée d’expertises afin d’offrir des perspectives uniques. Chaque équipe était chargée d’identifier les principaux risques et opportunités, de créer des cartes thermiques des risques et des opportunités et de réfléchir à des stratégies d’atténuation des risques. Les risques et opportunités ont été divisés en trois catégories différentes : marché, physique et réglementaire. Nous avons déterminé que les cinq principaux risques étaient les mécanismes de tarification du carbone, les catastrophes naturelles, l’obtention de matières premières renouvelables, l’évolution des préférences des clients et la demande des clients pour des produits durables. Nous avons également identifié trois à cinq opportunités pour chacune des trois catégories et commencé à effectuer des analyses de scénarios sur les risques réglementaires et de marché les plus impactants. Nous avons également calculé l’impact financier des risques identifiés. Les résultats seront présentés aux membres de l’Executive Leadership Team (ELT) en 2022 et détermineront comment inclure les risques dans notre stratégie ERM et développer un plan pour les intégrer dans nos stratégies BU. Veuillez visiter la section Stratégie climatique de notre rapport pour en savoir plus sur nos ateliers sur le climat.

À partir de 2019, Greif a commencé à intégrer les résultats de notre rapport interne sur les tendances mondiales dans notre processus ERM. Sur la base d’entretiens avec des dirigeants internes et de recherches secondaires, le rapport identifie six tendances mondiales particulièrement pertinentes pour notre entreprise:

  • Les entreprises deviennent plus respectueuses de l’environnement
  • Numérisation et automatisation de la fabrication
  • Numérisation de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique
  • Numérisation des achats d’entreprise et de la vente interentreprises
  • Pénuries, excédents et lacunes de main-d’œuvre
  • Les opportunités de croissance se multiplient dans les marchés émergents

En conjonction avec d’autres sources internes et externes qui sont prises en compte dans notre processus ERM, le rapport de tendance améliore notre capacité à prévoir et à planifier les tendances à long terme qui pourraient avoir un impact sur nos activités à l’avenir. En réponse à la tendance « Les entreprises deviennent plus respectueuses de l’environnement », nous avons élevé la durabilité dans notre stratégie commerciale, en particulier en ce qui concerne l’innovation, ce qui a entraîné une concentration accrue sur les produits de résine post-consommation (PCR), le reconditionnement, la conception pour une recyclabilité accrue et croissance de notre réseau de reconditionnement de conteneurs pour vrac intermédiaire (IBC). Pour plus d’informations sur notre rapport sur les tendances, veuillez consulter la section Innovation de notre rapport sur le développement durable.

À la suite de notre évaluation de l’importance relative et de l’évaluation des écarts TCFD, nous avons intégré des mises à jour sur la durabilité et des déclarations de risques dans nos déclarations 10K et proxy et avons inclus les problèmes et risques liés à l’ESG dans les réunions du Conseil de direction en 2021. Nous avons également sélectionné l’ESG comme domaine prioritaire stratégique pour le Conseil de direction en 2021, où un domaine d’intervention clé consiste à intégrer nos priorités en matière de développement durable – climat, déchets, circularité, conformité environnementale et diversité, équité et inclusion – dans notre culture, les comportements quotidiens de nos collègues. et les processus de gestion des risques. En 2021, nous avons commencé à communiquer régulièrement les indicateurs clés de développement durable au Conseil de direction, à l’équipe de direction et aux vice-présidents, tout en fournissant des mises à jour trimestrielles sur la durabilité à l’équipe de direction. Nous avons également développé des méthodes de communication pour fournir des mises à jour régulières sur la durabilité à l’ensemble de l’organisation, y compris des mises à jour clés sur les risques. Nous avons communiqué par le biais d’assemblées publiques régulières, de webinaires et de visites virtuelles de l’usine, en plus des mises à jour hebdomadaires des actualités internes et des podcasts trimestriels. Nous prévoyons de poursuivre ces stratégies de communication en 2022.

Pour améliorer notre capacité à répondre aux crises potentielles, nous avons lancé un programme de gestion de crise en 2019. Greif s’est associé à un système de notification de masse tiers pour lancer un système d’alerte capable de notifier et de mettre à jour nos collègues par SMS, appel téléphonique, e-mail et application pour smartphone en cas d’urgence et de situations importantes qui présentent un danger ou perturbent les opérations de travail. Le système est également utilisé pour convoquer l’équipe de réponse aux crises de Greif, une équipe de dirigeants chargés de coordonner les communications et la réponse aux crises et d’exécuter le manuel de communication de crise de Greif. En 2020, toutes les nouvelles installations de Caraustar ont été formées sur la plateforme, qui est désormais active dans l’ensemble du portefeuille d’activités de Greif. En 2021, notre équipe d’intervention en cas de crise a animé deux exercices sur table d’intervention en cas de crise à l’échelle de l’entreprise, l’un axé sur la cybersécurité et l’autre sur une catastrophe industrielle. Les exercices garantissent que des procédures appropriées sont en place pour répondre aux urgences imprévues.

Continuité de l'activité

Notre programme Disaster Recovery/Business Continuity, établi en 2017 dans notre activité Global Industrial Packaging (GIP), gère les risques et la continuité des activités grâce à des capacités de redondance des stocks et de la production, des évaluations des risques des installations et des relations de travail proactives. Le programme décrit un processus en 25 étapes pour identifier les commandes des clients susceptibles d’être affectées si une catastrophe affecte l’une de nos installations, les produits alternatifs qui répondent aux spécifications des clients et les installations capables de produire les produits que nos clients ont commandés. En 2021, nous avons mené 15 catastrophes fictives aléatoires pour nous assurer que le processus est bien compris dans l’organisation et peut être mis en œuvre en cas de catastrophe. Le programme et notre politique associée de continuité des activités de reprise après sinistre sont révisés chaque année. Des collègues des ventes, du service client, des opérations, du marketing et de la logistique administrent le programme en collaboration avec la direction de l’unité commerciale.

Le réseau mondial de 244 sites de Greif nous permet de fabriquer des produits identiques sur plusieurs sites, ce qui nous donne la possibilité de déplacer la production en fonction des stocks, des besoins des clients ou dans le cas peu probable où un arrêt se produirait. Cette capacité est rendue possible par la gestion centralisée des stocks et notre solide processus de planification des ventes et des opérations (SOP), qui permet une visibilité sur les matières premières et les produits finis dans l’ensemble de nos installations. Chaque usine s’approvisionne en matières premières multi-sources, garantissant que la production ne sera pas interrompue en raison de retards ou de pénuries chez un fournisseur.

Les installations de Greif sont périodiquement soumises à des inspections techniques de contrôle des pertes par notre compagnie d’assurance de biens. Ces inspections sont menées par des ingénieurs et se concentrent sur l’identification des risques pour l’installation, y compris ceux qui peuvent être causés par des catastrophes naturelles, et les moyens de réduire et de contrôler ces risques. Nous effectuons des investissements en capital dans nos installations pour atténuer les risques identifiés lors de ces inspections. Par exemple, Greif a récemment ouvert une nouvelle installation en Pennsylvanie. Au cours du processus de sélection du site, nous avons évalué le risque d’inondation pour nous assurer que la nouvelle installation n’était pas située dans une zone inondable. Nous avons également installé un système de gicleurs conçu sur mesure pour mieux protéger l’installation en cas d’incendie. En 2021, nous sommes passés à un modèle d’allocation basé sur les risques pour l’assurance de biens. Ce changement nous a permis de bénéficier d’une amélioration des tarifs de couverture pour des sites mieux préparés aux risques liés aux catastrophes naturelles. Ce modèle d’assurance agit comme un catalyseur pour générer des améliorations au fil du temps.

En 2021, Greif a fait face à de nombreux défis liés aux tempêtes hivernales du Texas. Pour nous préparer, nous avons tenu plusieurs réunions et mis en œuvre nos protocoles de gestion de crise avant la tempête. Nous avons fermé l’équipement et fermé les usines pour donner à notre main-d’œuvre le temps de prendre des dispositions. Nous avons lutté contre le manque d’électricité, des conduites d’eau cassées et un système d’extinction d’incendie en rafale. Nous avons interrompu les opérations pendant plusieurs jours pour donner la priorité à la sécurité de nos collègues et de leurs familles. Nous avons ensuite assuré la sécurité et l’intégrité de nos installations avant le retour au travail de nos collègues.

Au début de la pandémie de COVID-19, nous avons créé des groupes de travail mondiaux et régionaux sur la pandémie pour nous assurer que nous protégeons la santé de nos collègues et la continuité de l’approvisionnement et du service à nos précieux clients. Ces groupes de travail continuent de se réunir régulièrement pour s’assurer que nous pouvons poursuivre nos opérations et maintenir la sécurité de nos collègues. En tant qu’entreprise essentielle, nous avons pu continuer à opérer dans presque toutes nos installations de production dans plus de 40 pays. Notre portefeuille mondial a démontré notre capacité à répondre aux besoins des clients dans le monde entier dans des conditions macroéconomiques difficiles. Pour continuer à tenir nos engagements envers nos clients, nous avons tiré parti de notre protocole de reprise après sinistre naturel existant. Ce protocole exige que tous les produits puissent être coproduits dans plusieurs installations et que chaque installation maintienne une liste de fournisseurs alternatifs pour les 35 principaux matériaux utilisés dans l’installation. Ces listes de fournisseurs sont maintenues pour assurer la continuité de l’approvisionnement et que la production de Greif peut être maintenue dans le cas où un fournisseur serait touché par une catastrophe naturelle ou un autre événement.

Nous considérons également le risque de conflits de travail pour la continuité des activités. Nous gérons les conventions collectives sur un échéancier de deux à trois ans, et pas seulement lorsqu’une négociation doit avoir lieu. Notre haute direction établit activement des relations avec les dirigeants syndicaux et les membres de chaque usine. Cette approche proactive assure des relations de travail positives et la continuité des affaires.

Histoires en surbrillance

Utiliser des stratégies d'assurance appropriées

Au cours des dernières années, Greif a été confronté à de nouveaux défis supplémentaires en raison des incendies de forêt. Pour atténuer les risques associés à la nature perturbatrice de ces événements, nous employons de nouvelles stratégies d'assurance. Nous maintenons ces risques au premier plan de notre approche de gestion des risques et examinons comment les impacts du changement climatique peuvent contribuer davantage à ces risques.

Histoires en surbrillance

Maintenir nos engagements lors de catastrophes naturelles

En 2020, des ouragans traversant le golfe du Mexique ont touché les usines de Mobile Recycling, Bay Minnette et Woodbine Paper Packaging Services (PPS) et un derecho a touché notre usine de Tama, Iowa. Dans tous les cas, nous nous sommes efforcés d'approvisionner les clients grâce à la capacité d'autres sites, car les usines étaient confrontées à des temps d'arrêt d'une demi-journée à deux jours selon l'événement. Nos plans de continuité des activités ont garanti que les temps d'arrêt n'entraînaient aucune perte d'activité et nous avons tenu nos promesses envers nos clients.

En 2021, nos installations du Texas ont été touchées par de violentes tempêtes hivernales. Nous avons adopté nos protocoles de gestion de crise et fermé nos installations pour assurer la santé et la sécurité de nos collègues. Nos installations ont été fermées entre quatre et dix jours pour laisser suffisamment de temps pour rétablir le courant et réparer les dommages. Étant donné que les tempêtes hivernales ont également touché nos clients locaux, notre approvisionnement n'a pas été affecté. Nous avons assuré la sécurité de nos collègues pendant les tempêtes et avons donné la priorité à un environnement de travail sûr pour nos collègues avant qu'ils ne retournent dans nos installations.

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POINTS FORTS DE LA DURABILITÉ

244

244 sites dans le monde

Notre portée mondiale est près de chez vous.

145

des années d'expérience

Au cours des 145 dernières années, les produits les plus importants du monde ont fait le tour du monde dans des emballages industriels Greif.