Chez Greif, chacun est responsable de la sécurité au travail. Le Groupe des opérations mondiales (GOG), composé de notre équipe de direction Sécurité et de représentants de chaque région, est chargé de mettre en œuvre une culture de sécurité au travers de politiques mondiales et, le cas échéant, de procédures régionales. Le GOG supervise également l'amélioration continue et la conformité de nos programmes de sécurité chez Greif.

Au cours de l'année écoulée, le GOG a travaillé à la mise à jour de ses politiques environnementales, de santé et de sécurité (ESS) afin de mettre en place une procédure standard dans toutes les régions où Greif est présent, avec des politiques complémentaires spécifiques à chaque unité commerciale. Nous prévoyons de finaliser la plupart de ces mises à jour en 2024. Nous employons également un Politique de sécurité des entrepreneurs, qui fournit des normes de sécurité à nos sous-traitants, en plus de nos autres politiques mondiales qui s'appliquent à tous les collègues syndiqués et non syndiqués de notre personnel.

Les audits nous permettent de vérifier que nos collaborateurs et nos opérations respectent les différentes politiques et directives que nous avons établies pour créer un lieu de travail sûr. Nous utilisons notre système d'audit de sécurité dans Greif QS pour enregistrer et suivre l'état d'avancement des audits tiers. Nous effectuons des audits tiers de manière continue dans chaque établissement afin de garantir la conformité à toutes les lois, réglementations et politiques. 100 % des établissements Greif sont audités sur une période de trois ans. Au cours de l'exercice 2023, 62 établissements ont été audités et, au cours de l'exercice 2022, 46. Notre approche en matière d'audit global a été rationalisée en 2023 afin de mieux calibrer notre vision de la performance sur tous les sites. Si ces audits tiers jouent un rôle essentiel dans le respect de nos obligations de conformité, nous utilisons également leurs résultats pour aller plus loin. Les scores d'audit influencent nos domaines de risque LIFE, nos systèmes de gestion de la sécurité et nos mesures de performance standardisées.

Grâce au système de gestion de la conformité (CMS) de Greif, nous communiquons les résultats des audits et élaborons des mesures préventives et correctives à prendre si nécessaire. Le CMS suit les réponses et les retours des auditeurs en temps réel et utilise ces informations pour créer un tableau de bord des indicateurs clés de performance (KPI) de sécurité, directement lié aux tâches de santé et de sécurité recommandées ou requises par les auditeurs. Pour chaque constat d'audit, nous avons simplifié notre approche afin que nos collaborateurs puissent facilement consulter et mettre en œuvre les mesures correctives. Pour les constats plus complexes, ils doivent mener une enquête complète sur les causes profondes et mettre en œuvre les mesures correctives appropriées.

De plus, nous avons amélioré nos processus de reporting interne basés sur notre CMS tout au long de l'année 2023. Nous partageons les enseignements tirés des incidents CMS quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement afin d'améliorer nos systèmes et processus et de reproduire les meilleures pratiques. Les rapports d'incident quotidiens sont envoyés directement aux utilisateurs du CMS, tandis que les rapports de production sécurité hebdomadaires et mensuels sont transmis aux directeurs EHS afin de partager les connaissances et les pistes d'amélioration. Ces rapports sont également partagés lors des réunions du programme CBS/Q, offrant ainsi à nos collègues des opportunités supplémentaires de partage de connaissances. De plus, nous publions notre newsletter trimestrielle « Target Zero » pour communiquer à tous les collègues de Greif les actualités et les faits marquants liés à la sécurité dans nos installations du monde entier.

Le programme LIFE de Greif identifie les risques, les quasi-accidents et autres incidents susceptibles de bouleverser une vie. Plus précisément, LIFE supervise les risques associés à près d'une douzaine de catégories, notamment les matières dangereuses, les incendies et explosions, l'exposition électrique, le verrouillage/étiquetage, la protection des machines, la sécurité des chariots élévateurs et d'autres scénarios à haut risque. La formation LIFE fournit des informations spécifiques à ces types de risques. Par exemple, Greif a organisé une formation mondiale sur le verrouillage/étiquetage à l'échelle de l'entreprise à l'automne 2023.

Notre programme LIFE est également un outil essentiel pour la surveillance, le suivi et la prévention des incidents sur le lieu de travail. En 2023, nous avons simplifié l'audit et le reporting des événements LIFE dans notre CMS. Les incidents signalés sont désormais abordés lors d'appels mensuels avec notre service Global Industrial Packaging (GIP), où nous identifions les causes profondes et les mesures correctives, et proposons le soutien nécessaire. Ce changement a considérablement amélioré la qualité de nos enquêtes sur les causes profondes, offrant une visibilité et un suivi accrus à notre direction.