Gewinner des Michael J. Gasser Sustainability Award für 2020 und Gewinner des Dempsey Award for Customer Service Excellence für 2020

Der Greif Way zwingt uns, finanzielle, natürliche und menschliche Ressourcen sinnvoll einzusetzen, ohne die Fähigkeit zukünftiger Generationen zu gefährden, ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Wir verpflichten uns, unsere Umweltauswirkungen und -risiken in unserer gesamten Wertschöpfungskette zu reduzieren und unseren Ruf als gewissenhafter Partner unserer Stakeholder zu stärken. Dieser Ansatz schafft Mehrwert für unsere Kollegen, die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind und leben, und unsere Kunden.

Der Michael J. Gasser Sustainability Award würdigt jedes Jahr Teams für herausragende Bemühungen und Leistungen bei der Förderung der Nachhaltigkeitsziele von Greif. Für 2020 wurde der Michael J. Gasser Sustainability Award erweitert, um Bemühungen sowohl in ökologischen als auch in sozialen Schwerpunktbereichen der Nachhaltigkeit anzuerkennen; Das sind unsere Gewinner 2020:

Gewinner des Global Environmental Sustainability Award:

Argentinien RIPS : Die Kollegen im Werk Tigre wandten eine innovative und nachhaltige Denkweise an, um ein umweltfreundlicheres, leichtes Kunststofffass mit geometrischem Design zu entwickeln. Das Projekt löste ein Kundenbedürfnis; kann möglicherweise an anderer Stelle in unserem Portfolio skaliert werden; wird Kosteneinsparungen durch reduzierten Rohstoffverbrauch generieren; und reduziert die CO2-Emissionen und den Energieverbrauch.

Dalton PPS Recycling Group : Die Kollegen der Dalton-Anlage initiierten ein Projekt mit bestehenden Kunden, um sie über die Vorteile der Reduzierung von Abfall auf Deponien und die Weiterentwicklung der Recyclingökonomie aufzuklären. Das Projekt beinhaltete die Schaffung eines geschlossenen Kreislaufs mit zwei PPS-Kunden, um ihre Abfälle zu sammeln und zu recyceln und diese Abfälle innerhalb des PPS-Netzwerks in neue Produkte umzuwandeln, um sie an dieselben Kunden zurückzuverkaufen. Das Projekt entwickelte stärkere Kundenpartnerschaften; verbesserte Finanzergebnisse; verbesserte PPS-Kontinuität der Faserversorgung; und wird mehr als 40.000 Tonnen Kundenabfälle von Deponien umleiten.

Gewinner des Global Social Sustainability Award:

PPS Mill Group & Recycling: Die Kollegen in unserer mobilen Recyclinganlage und Mühle zeigten hervorragende dienende Führung und Öffentlichkeitsarbeit. Als ein starker Sturm die Gemeinde um einen ihrer Kunden schwer beeinträchtigte, reagierten diese Kollegen schnell, um zu helfen. Das Team sammelte dringend benötigte Hilfsgüter und spendete sie an lokale Hilfsorganisationen zur Verteilung. Ihr uneigennütziges und freiwilliges Handeln zeigt echtes Engagement für The Greif Way.

Unsere Vision bei Greif ist klar – In der Industrieverpackung das leistungsfähigste Kundendienstunternehmen der Welt zu sein . Die Schaffung einer Kultur des exzellenten Kundenservice ist ein kontinuierlicher Weg, und wir werden auf diesem Weg Erfolge feiern.

Das Global Industrial Products (GIP)-Unternehmen Midwest Plastics Operations (Bradley, Mt. Sterling und Lockport) in Nordamerika hat den Dempsey Award for Customer Service Excellence für das Geschäftsjahr 2020 gewonnen. Diese Auszeichnung würdigt das Unternehmen, die Funktion oder das Team von Greif, das die allerbeste Leistung im Einklang mit der Verwirklichung unserer Vision zeigt.

Im Jahr 2020 erzielte Midwest Plastics Operations einen Net Promoter Score (NPS) von insgesamt 62 und einen Customer Satisfaction Index (CSI) von 96. Das Team von Midwest Plastic lieferte einen vorbildlichen Kundenservice; ihre wichtigsten Kundenkonten, erkennen ihren „lösungsorientierten“ Fokus und ihre Fähigkeit an, konsistent „qualitativ hochwertigen Service“ zu bieten.

Alle drei Einrichtungen sind auf Nachhaltigkeit ausgerichtet und nach Operation Clean Sweep (OCS) zertifiziert, einem Stewardship-Programm der Plastics Industry Association (PLASTICS) und der Plastics Division des American Chemistry Council. Unsere Kunden interessieren sich für Operation Clean Sweep ® , weil die Initiative mit ihren Nachhaltigkeitszielen übereinstimmt. Es schafft Vertrauen und zeigt unser Engagement für die Erhaltung der Wasserqualität und der Tierwelt, fördert Sicherheit und gute Haushaltsführung und schützt unseren und ihren Ruf.

Greif engagiert sich für die konsequente Integration dieser Kundenservice-Philosophie und -Mentalität in unserer gesamten Organisation. Der Geschäftsbereich GIP NA Midwest Plastics Operations wurde aus den 70 Gewinnern des Greif Customer Service Excellence Award 2020 ausgewählt . Jedes dieser Unternehmen erreichte einen Kundenzufriedenheitsindex von 95 oder mehr, einen Net Promoter Score von 55 oder mehr und zeigte „Best-in-Class-Performance“.

Herzlichen Glückwunsch an alle unsere Gewinner!

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