ДЕЛАВЭР, Огайо — (BUSINESS WIRE) — Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B), мировой лидер в области промышленной упаковки и услуг, сегодня объявила о том, что ее бизнес-подразделение Paper Packaging and Services получило первую премию Демпси компании. за высокое качество обслуживания клиентов. Награда присуждается бизнесу, функции или команде в Greif, которые демонстрируют наилучшие показатели обслуживания клиентов, соответствующие достижению видения Greif.
«В Greif мы каждый день работаем, чтобы воплотить в жизнь наше видение: в области промышленной упаковки быть самой эффективной компанией по обслуживанию клиентов в мире. Создание культуры превосходного обслуживания клиентов — это непрерывный путь, и мы будем праздновать успех на этом пути.
«Наша команда по упаковке бумаги и обслуживанию работает над выявлением возможностей стать стратегическими партнерами своих клиентов, обеспечивая при этом максимальную ответственность и производительность для своих клиентов. Мысль команды 24 часа в сутки 7 дней в неделю по обслуживанию клиентов является основой их деятельности и служит выдающимся примером для подражания для нашего предприятия», — сказал Пит Уотсон, президент и главный исполнительный директор Greif.
Темпы роста в сфере бумажной упаковки и услуг превышают средние показатели по отрасли в Северной Америке и отчасти объясняются лучшим в отрасли обслуживанием клиентов.
О Greif, Inc.
Greif является мировым лидером в области промышленных упаковочных продуктов и услуг и реализует свое видение: в промышленной упаковке быть самой эффективной компанией по обслуживанию клиентов в мире. Компания производит стальные, пластиковые и волокнистые бочки, контейнеры средней грузоподъемности, восстановленные контейнеры, гибкие продукты, тарный картон, упаковочные аксессуары и предоставляет услуги по наполнению, упаковке и другие услуги для широкого круга отраслей промышленности. Greif также управляет лесоматериалами на юго-востоке США. Компания занимает стратегическое положение в более чем 45 странах, чтобы обслуживать как глобальных, так и региональных клиентов. Дополнительная информация находится на сайте компании по адресу www.greif.com . Индекс удовлетворенности клиентов Greif представляет собой внутреннюю меру производительности предприятий или предприятий по выбранным параметрам, с которыми сталкиваются клиенты, что дает нам представление о нашем уровне удовлетворения основных потребностей клиентов. Компоненты включают: полученные жалобы клиентов; жалобы клиентов открыты более 30 дней; привлеченные кредиты; количество просроченных доставок; и количество доставок. Категории взвешиваются по важности. Net Promoter Score от Greif — это инструмент управления, который помогает оценить лояльность клиентов компании. Опросом управляет третья сторона.
Посмотреть исходную версию на сайте businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20170216006234/en/
Источник: Greif, Inc.
Грейф, Инк.
Мэтт Эйхманн, офис: 740-549-6067
Вице-президент по связям с инвесторами и корпоративным коммуникациям
Электронная почта: matt.eichmann@greif.com
